[分享] UA 換票的一些心得

看板points (點數哩程板)作者Diemno (大一)時間11年前 (2014/12/13 12:49)推噓3(3推 0噓 2→)

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最近剛好完成ITTN的任務，所已規畫了一張蘇梅島 + 日本的里程票，與版友分享一些 UA 換票的經驗跟過程 ----------- 這是重點線 ------------ 在此特別感謝 TOTO 大，不厭其煩的回答我問題，而且每次都是秒回，不收諮詢費都讓我不好意思了，當然換票中遇到一些挫折與不順， TOTO大都有給我一些中肯的建議，還幫我review 行程。真的非常感謝TOTO大。 ----------------------------------- 回到正題這次要開的行程是六月蘇梅島 + 十月日本賞楓，去蘇梅島用兩張廉航機票解決，一樣利用UA 的最大優勢免YQ + 2 open jaw + 1 stop over (其實之前討論的free one way就是這樣) 來換得我心目中最想要的行程。網路上搜出來的行程是這樣，利用這個行程先出票 (I) (1) USM - BKK - TPE (stopover 3 months) (TG) (80MIN) (BR) (2) TSA - HND - CTS (open)(dest) (BR) (135MIN) (NH) (3) FUK - HND - SHA - TSA (NH) (85MIN) (NH) (7HR) (BR) 但是這個行程太過緊湊所以我改成以下行程 UA的系統現在變聰明了，可以在>>網路<< 改成以下的行程。 ( II ) (1) USM - BKK - TPE (stopover 3 months) (TG) (80MIN) (BR) (2) TSA - HND (layover 23HR) (BR) (3) HND - CTS (open) (NH) (4) FUK - NRT - PVG (layover 23HR) (NH) (NH) (5) SHA - TSA (BR) --------------------------------------------------------- 以上行程是由兩個單程的里程數加起來 15000 + 22500 = 37500 稅費一人 65 刀以下分享跟客服交手的過程，由於小弟的英文實在不好，所以只打UA的中文客服，過程是這樣，由於改成 (II)的行程後已經收到新的電子機票，行程也是對的想說應該沒問題就去洗洗睡了，結果隔天打開訂位紀錄發現 USM - BKK - TPE 這段怎麼不見了，立馬致電客服，接起的是一位夏威夷的Agent ，我跟她說我的電子機票跟訂位紀錄不Match ，她幫我敲了敲，好像有一兩個航段的位子是pending ， >>> 沒關係，我幫你找回來 <<< 敲一敲，就說先生你的 USM - BKK - TPE 沒問題了幫你加回來了喔，但是全日空的位子好像是pending ，我幫你要一個位子看是不是有定位成功，過了一分鐘，看起來他有回給我位子應該是沒問題了，不過還是建議您去跟全日空確認一下位子有沒有Comfirm ! 全日空代號是 XXX ，米國的聯絡電話是 XXXXX 。接著開始幫我看一下我的行程，她說位子都OK，但是電腦看不到對應里程數我說，這是電腦搜出來的行程，完全合法，不然你也可以送price desk 看看，順便跟她解釋了一下 stopover 跟 open-jaw 的地點，她看一看，覺得還是很怪，但既然票已經出了，那我就不再幫你review 里程數了..... 然後開始稱讚他們夏威夷的Agent訓練有素，又願意動腦幫忙解決問題，結果反而被反問說是不是從事旅遊相關行業的，怎麼知道那麼多專業名詞 ! (這是後又要把TOTO大搬出來了，都他教我的) 最後跟她要了英文名子，準備好好寫信去鼓勵她一番。她也很不好意思的一直說謝謝。 Anyway這是一個大家都開心的結局。相對之前幾次打到休士頓 or 鹽湖城，報上去我要的行程，他就會跟你說，電腦跑不出來，這是不合法的行程，我們無法幫你，請你換下一個Agent吧。至少打了四次都是這樣的結局。 Agent不一定願意幫你看你的行程問題出在哪，如果你主動說明，他們也不一定想聽。只能說，差別很大阿。雖然UA的票不是目前最超值的，但是只要願意多花點耐心，都可以開出你想要的票 (符合規則的狀態) 。謝謝收看。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.224.66 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/points/M.1418446156.A.589.html ※ 編輯: Diemno (114.35.224.66), 12/13/2014 12:59:03 ※ 編輯: Diemno (114.35.224.66), 12/13/2014 14:22:57 ※ 編輯: Diemno (223.139.4.2), 12/13/2014 15:49:26