[閒聊] 大阪洲際談心心得[IHG]
因為6/8周日有事情要去日本一趟,
搭配四月萬豪調整房間等級前預訂好的萬豪名古屋mega促銷免房兩天,
希爾頓名古屋50%OFF搭金卡一晚,
日本樂天春季super sale搶到的一萬円近鉄環球影城飯店四人家庭房含早晚餐,
機票用亞洲萬里通兩萬點點數換JAL大阪進,國泰名古屋出。
想說第一天用IHG三萬五千點點數換一晚大阪洲際,
由於剛好取得一張最後一批的RA邀請函(9月到期),
但寄出去要一個禮拜的工作天才會到,
入住的時候根本來不及變成RA,
想說來談心一下。
星期三捎信給之前交手過的品管經理,
附上RA邀請函的照片說明由於還在寄送途中是否能先以RA身份入住。
隔天早上收到回信說這個他沒辦法回答,
會馬上請負責人跟我聯絡。
由於入住時間緊迫,
為了保險又另外發了一封mail給conciege信箱。
下午開信箱一看,
來了兩封回信。
一封是品管經理通知的客房預定經理,
內容是已經了解我的需求,請訂房之後跟他聯絡。
另一封是前台員工的回信,
一看名字是之前讓我有點頭大的員工(所以才有機會跟品保經理搭上線)
回文是說我的會籍是PA,再拿到RA會員之前他沒辦法做決定。
哭哭。
談心指南
找到對了人很重要,請找有權力處理的人。
飯店通常是經理級以上的人。
於是馬上用積分訂房之後,回信給客房預定經理。
星期五早上收到回信說已經確認我的訂房了。
開IHG介面一看,的確從積分房變成Club Superior King。
想說大阪洲際好像有雙床房,
就又回信問說是不是能給我雙床。
下午收到回信說雙床房要每晚追加料金4000円。
哭哭。
本來想說回說那就不用了,
不過突然想到之前拜讀ltl1221大的文章有提到他第一次換點數房是升到Club Corner Suite
(雖然文末有講到第二次再訂就變成Club Superior King)
好吧,
不死心,再來繼續談心。
寫了一篇文情並茂的信,
內容是說我RA的朋友(ltl1221大不好意思)之前用點數換房被升到Club Corner Suite,
所以我超想變成RA之後也來住IC大阪,
可是似乎RA福利被改爛了嗎,
讓我哭到半夜三點睡不著寫這封信。
雖然不太好但還是想問(真的很不要臉),
作為今年住過IC大阪15晚的常客是否也能讓我升到Club Corner Suite。
(雖然有一晚是BRG紀錄錯亂變成12晚QN,就一起拿進來當籌碼)
今天早上收到經理回信,
先是貼了一段G P/A跟RA的升級規章,
Gold/Platinum Ambassador:ご予約されたお部屋より1つ上のタイプにアップグレー
ド
Royal Ambassador:専用クラブラウンジをご利用頂けるお部屋へアップグレード
(また、空室状況によりお部屋が更にアップグレードされる場合もございます。)
G P/A: 預約房型往上升一級。
RA: 升級至可以使用行政酒廊的房間
(如果有空房,有可能會再房間升等)
然後說如果房間有空房的話會照記錄給我房間,
並問我想要Club Corner Suite還是Club Twin。
Bingo! 看來是拿到門票了,
於是回說照順序希望是套房再來是雙床。
談心指南
當跟對的人談心時,請找合理的理由,且要有實質籌碼(洲際大阪不給嗎?那我去大阪
St. Regis或新開的萬豪都飯店囉~)。
最後再用情感作潤飾,幫對方架個台階一起手牽手下台。
明天就要出發了,
今天總算搞定洲際的房間...
再來就是希望明天套房有空的可以住 QQ
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.50.113
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/points/M.1402116627.A.883.html
※ 編輯: cmcer (219.85.50.113), 06/07/2014 12:52:00
推
06/07 13:00, , 1F
06/07 13:00, 1F
推
06/07 13:10, , 2F
06/07 13:10, 2F
→
06/07 14:26, , 3F
06/07 14:26, 3F
說話的藝術,基本上用暗示即可,不需要用到威脅,那樣很拙劣的。
另外就是關係的建立,對方如果也願意配合,自然合作愉快。
像現在我又要多花錢去嘉德買鳳梨酥惹 XD
或許在日本洲際飯店打滾的真正關鍵是鳳梨酥呢 (喂)
※ 編輯: cmcer (219.85.50.113), 06/07/2014 16:21:11
推
06/07 16:26, , 4F
06/07 16:26, 4F
絕對沒問題的啦~~送的時候還可以哈拉說東京表參道有開分店
(一個300円超級貴鬆鬆)
※ 編輯: cmcer (219.85.50.113), 06/07/2014 16:33:19
推
06/07 16:57, , 5F
06/07 16:57, 5F
推
06/07 16:57, , 6F
06/07 16:57, 6F
請l大海涵,在日本有看到好用的耳掏,一定會帶回台灣奉上 QQ
→
06/07 16:58, , 7F
06/07 16:58, 7F
→
06/07 16:58, , 8F
06/07 16:58, 8F
推
06/07 19:39, , 9F
06/07 19:39, 9F
推
06/07 21:01, , 10F
06/07 21:01, 10F
看來剛開幕的服務品質都還會來不及上軌道...
順便八卦一下,之前洲際大阪剛開幕的時候在網路評價也都異常低落,四分以下
(滿分五分)。日本討論區有人說是同業欉康,讓分數變很低。不過也有看到國外討論區
說剛開幕的時候客人很多,員工每個都相當忙碌。或許是人手不足的關係所以讓評價變低
→
06/07 21:02, , 11F
06/07 21:02, 11F
請問A大之前是怎樣直接升等的呢?
※ 編輯: cmcer (219.85.50.113), 06/07/2014 22:05:02
→
06/08 01:46, , 12F
06/08 01:46, 12F
→
06/08 01:47, , 13F
06/08 01:47, 13F
→
06/08 01:49, , 14F
06/08 01:49, 14F
→
06/08 01:49, , 15F
06/08 01:49, 15F
推
06/08 22:09, , 16F
06/08 22:09, 16F
→
06/08 22:09, , 17F
06/08 22:09, 17F
推
06/08 22:35, , 18F
06/08 22:35, 18F
points 近期熱門文章
97
136
PTT消費區 即時熱門文章