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[請益］請問 rema防雨外套

看板outdoorgear (戶外裝備)作者 (哈哈)時間3年前 (2021/12/19 00:31), 3年前編輯推噓35(36推 1噓 54→)
留言91則, 30人參與, 最新討論串1/6 (看更多)
各位好～有問題想請教大家 我男友最近買了一件新的rema的防雨外套 花了快4000元 https://rema-sports.com/shop439 店員跟他說可當登山雨衣 但是防潑水過兩三年失效後要記得補 不然失溫會很危險 男友穿了幾天剛好下雨 他發現表層有透水（就黑黑的） 聽說這叫「含水」 男友到門市再詢問 店員叫他自己回家補防潑水 後來經歷了種種（暫時略過） 做了淋雨測試後 表層有明顯的濕漉漉 https://i.imgur.com/o00gO1q.jpg
（左上） 請問這是防潑水失效嗎？ https://i.imgur.com/qrE63Nx.jpg
https://i.imgur.com/CUfdZI2.jpg
請問店家網頁標榜DWR防潑水 https://i.imgur.com/OZ4XPZS.jpg
我們才剛買 就叫我們回去自己補防潑水 想請問是合理的嗎？ 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.19.245 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/outdoorgear/M.1639845103.A.D11.html ※ 編輯: AJUNE (111.71.19.245 臺灣), 12/19/2021 00:33:40
推
12/19 02:47, 3年前 , 1F
第一張是防潑水失效，剛買不應該這樣
12/19 02:47, 1F
感謝～
→
12/19 02:49, 3年前 , 2F
嚴重的是第二張跟第三張，那是滲水吧？雨衣功能根本壞了
12/19 02:49, 2F
!?
推
12/19 07:53, 3年前 , 3F
不正常喔
12/19 07:53, 3F
不正常嗎？
推
12/19 09:22, 3年前 , 4F
防潑水不等於防水 應該要看你怎麼測試的
12/19 09:22, 4F
→
12/19 09:3, , 5F
謝謝sickiam 回應、我是針對防潑水問喔
12/19 09:3, 5F
9
推
12/19 10:35, 3年前 , 6F
一萬抗水壓根本不可能這樣 不是虛報就是壞掉
12/19 10:35, 6F
Rema回應商品完全沒有問題，最後還是叫我們自己補，(然後它的回應我看不懂：防潑水 無法承受水壓？）我才會來問大家，謝謝～ https://i.imgur.com/gQUVB3b.jpg
（不過我們的這件是沒做水壓測試的 是做淋雨測試 他只是附報告給我們） https://i.imgur.com/GGZYID7.jpg
推
12/19 13:55, 3年前 , 7F
防撥水大部分人的認知都不等於雨衣 商品敘述就怪怪的
12/19 13:55, 7F
如果說是登山可以用的外套比較對嗎？
→
12/19 13:55, 3年前 , 8F
另外可能要說一下淋雨測試是怎麼進行的 如果是新品
12/19 13:55, 8F
淋雨測試有影片 但我不知道怎麼上傳到ptt給大家看 淋雨測試它們就是測穿在裡面的衣服不會濕 可是我們的疑慮並不是裡面的防水 而是外面的防潑水是否一出廠就失效 這樣不算瑕疵品還叫消費者自己補 感覺怪怪的
→
12/19 13:55, 3年前 , 9F
照他的數據這樣真的奇怪
12/19 13:55, 9F
謝謝～我其實不專業 所以都要問大家 那些數據我也都要上網查才知道 謝謝你們的回答 我只是從頭到尾都覺得怪怪的
→
12/19 13:57, 3年前 , 10F
你這狀況有點像rab downpour 的災情
12/19 13:57, 10F
不太知道是什麼，我等下上網查 謝謝
推
12/19 14:30, 3年前 , 11F
是這樣的 防潑水是為了避免外層布料吸水增加重量 防水還
12/19 14:30, 11F
→
12/19 14:30, 3年前 , 12F
是靠裡面的防水層 因此防潑水是防止布料吸水 和能不能防
12/19 14:30, 12F
→
12/19 14:31, 3年前 , 13F
水無關 倒是防潑水失效 外層布料吸水 會影響到透氣程度
12/19 14:31, 13F
對對對我男友就是在意這個（防潑水的部分） 好像是這樣爬山容易失溫？ 感謝感謝 我們從來沒有懷疑防水 只是去反應當初說的防潑水在哪裡 不是新品要有的嗎？ 因為網站產品也標示有啊 但對方只是一直堅持有防水
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12/19 14:31, 3年前 , 14F
但我印象中rab downpour是說外面材質要吸水才能有什麼防
12/19 14:31, 14F
→
12/19 14:32, 3年前 , 15F
水有關的效果嗎? 我不確定 只是隱約有個印象
12/19 14:32, 15F
推
12/19 17:04, 3年前 , 16F
要爬山怎麼不買大廠牌出的
12/19 17:04, 16F
就傻傻的想說支持台灣品牌 結果超級超級後悔 花錢買氣受 真的學一次教訓 其實當初並不是為了登山去買 而是男友想買單車外套 店員就推這款 跟我男友說M號可以單車用、L號可以爬山用 店員說一個月內可以換size 我男友就先買M 但是M的手踝那邊袖口是開的不是縮口 風會灌進去男友覺得風會從袖口灌進去不適合當單車外套 才去換L 結果就遇到對商品的疑慮 （袖口皺折、防潑水） 但男友說他穿M時是沒有疑慮的 只是太小件了、騎單車也不能穿 才換L 結果才遇到現在的問題 真的學乖了 我們以後不會再買這間的商品 因為它們的服務令我們很失望 我後來去網頁看 發現這件外套被分類在跑步系列 但我男友根本不跑步 真的不知道買這件要做什麼 店家也不給退貨 只能說我們太笨 以後會聰明一點（希望啦）
→
12/19 17:06, 3年前 , 17F
Montbell Thunder pass 一樣4000有找耐操還可以穿很
12/19 17:06, 17F
→
12/19 17:06, 3年前 , 18F
久
12/19 17:06, 18F
謝謝推薦～
推
12/19 17:31, 3年前 , 19F
這牌應該算公路車潮牌吧 對某些族群算大牌
12/19 17:31, 19F
對當初是因為要買單車外套去的 後來不適合騎車用 才變成把外套當登山用 （店員當初這樣說、我們就信了） 但感覺防潑水這樣...登山安全嗎？
推
12/19 17:41, 3年前 , 20F
店員是這個品牌的店員嗎? 還是一般運動用品店的店員?
12/19 17:41, 20F
是這品牌的資深店員喔 聽他說之前在登山社（或爬山相關的用品店）工作過 就覺得他很專業 男友一開始也很相信他就買了 ※ 編輯: AJUNE (111.71.19.245 臺灣), 12/19/2021 17:42:27
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12/19 17:42, 3年前 , 21F
如果是前者 那這品牌的員工訓練很有問題喔 單車風雨衣太
12/19 17:42, 21F
※ 編輯: AJUNE (111.71.19.245 臺灣), 12/19/2021 17:44:55
→
12/19 17:44, 3年前 , 22F
貼身 用在登山 裡面根本塞不進中層衣 這並不完全是衣服
12/19 17:44, 22F
→
12/19 17:44, 3年前 , 23F
尺寸的問題 跟版型更有關 而且假設真像店員說的M自行車L
12/19 17:44, 23F
還有 40 則推文
還有 22 段內文
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12/20 20:56, 3年前 , 64F
也不要太看的起10K程度的防水，中大雨勢就有滲的可能了，
12/20 20:56, 64F
→
12/20 20:56, 3年前 , 65F
不過看你的測試，好像沒真的滲到裡面去
12/20 20:56, 65F
我從來都沒有說滲到裡面 我知道裡面的衣服是乾的 廠商要做淋雨測試也是想證明這點 但我們的疑慮不是這個 我們想知道的是 在沒有長時間淋雨下 外層就濕了的現象 不是我們可以理解的正常狀態 老實說 Rema也沒有要跟我們解釋清楚的意思 失效是時間問題我們知道 但預期至少一兩年後才失效 一開始拿到新品就失效 補了防潑水劑後還是馬上含水 我們覺得很失望 我們回家只用一般蓮蓬頭測試就這樣 只能說「失望+無言」 我看過Uniqlo 的影片 影片說400元就可以買到的外套（可能是港幣？） 都比這個厲害 https://youtu.be/T7c5mT5eG6U
我還花快4000元買？？ 上次淋雨測試前 我們問能幫我們補防潑水嗎 畢竟比起測試我們在意的是防潑水， 我想淋雨測試只是它們想證明自己沒錯 就堅持他們的「防水」 他說好 （但第一次反映時他是叫我們自己補 回家後覺得很怪 是又去第二次他就說做淋雨測試 但這測試到底關防潑水什麼事？？ （官方粉絲頁最後給我們的回應也是叫我們自己補防潑水） 後來門市把做完測試的外套交給我們時 說它們「加強」防潑水了 因為要堅持原本有防潑水 所以用「加強」 這大概已經是它們最大的誠意了吧？？ 不換貨不退貨 但是男友問他是用什麼防潑水劑他也說不出來 也沒有當場測試 我們就回家自己測 （不是專業的） https://youtube.com/shorts/pYGgrxIPfag?feature=share part1 https://youtu.be/FYykVwxf_44.
Part2 我們只能說 補過？ 就這樣吧 我們的問題一直都沒有解決 但我已經不想浪費心力跟時間在它們身上了 ※ 編輯: AJUNE (111.71.118.16 臺灣), 12/20/2021 23:42:53
推
12/20 23:29, 3年前 , 66F
這售服不行,觀感真差,廠商拿回去實測好過這樣處理
12/20 23:29, 66F
心情超差 其實我們從頭到尾 就是一次次失望而已 有期待只是會落空 （期待它們會解決我們的疑慮） 再說 根本不用浪費時間去測試 花了19天才拿到 這幾天我都睡不好 因為它們粉絲頁都說要告我了？ 這樣誰會睡得好 這輩子第一次被威脅要被告 覺得這間公司好可怕>< 最後證明浪費我們的時間（唉） 反正它們也不會承認商品不好 也不會跟我們解釋為什麼不是瑕疵 希望有想要買的朋友們三思 （搖頭） 不要像我們一樣傻 我們的結論：一間令人非常失望的公司 真正負責有誠信的好公司不會是這樣對待客人這樣處理事情 有緣看到此文的人 謝謝你們看到最後 真心祝福你們 ※ 編輯: AJUNE (111.71.118.16 臺灣), 12/21/2021 04:40:27 ※ 編輯: AJUNE (111.71.118.16 臺灣), 12/21/2021 04:43:02
推
12/21 12:26, 3年前 , 67F
覺得QQ
12/21 12:26, 67F
QQ
推
12/21 12:54, 3年前 , 68F
反正雨衣輕薄，所以也不曾補充潑水劑
12/21 12:54, 68F
就是因為要輕薄 防潑水失效衣服吸水會變重 而且可能會影響透氣排汗功能 所以我們才在意這個功能（尤其爬山） 如果只是輕薄的7-11黃色雨衣 我們也不會在意 因為根本不會吸水 ※ 編輯: AJUNE (111.71.118.16 臺灣), 12/21/2021 13:26:20
推
12/21 13:23, 3年前 , 69F
沒想到戶外版也跟儲存版一樣有吉人牌...
12/21 13:23, 69F
QQ ※ 編輯: AJUNE (223.137.213.236 臺灣), 12/21/2021 19:23:32 最後的最後 當之前粉絲頁回應我結案的那一刻起 我就心灰意冷了 我不會再回應粉絲頁的私訊 因為我早已經為這件事身心俱疲 我還有生活跟原本的事要做 關於粉絲頁的指控 我沒有說任何一件事是悖離事實 只能說你的事實跟我的事實不一樣？ https://i.imgur.com/0zmeRPY.jpg
https://i.imgur.com/Hh53BCb.jpg
(水壓測試根本不是我的重點） 我當然可以花時間一一回應 可是我想說的是 真正悖離事實的不是我 從刪我粉絲頁留言又狡辯開始 我真的不介意你們公開所有我跟你們的對話 留給網友去評斷誰是誰非 也不用‘’邀請‘’我去布料廠 我真的沒時間 如果你們這麼有誠意 一開始就解釋清楚不就好了 消費者要的東西很簡單 沒有真的要去布廠了解什麼布料 （或許等有空的時候、但我真的很忙、已經浪費太多時間在你們身上了） 我們只是單純相信你們會提供‘’合理‘’的服務 從一開始就是 但很顯然... 我們只是單純的消費者 也希望其他像我們這樣的人遇到這樣的事不會孤立無援 最感謝的就是ptt上的各位留言幫我解惑及理解跟安慰我的網友 還有非常感謝網友的專業回文！ 真的只能說感激不盡～～ 希望粉絲頁留給我平靜的生活 我的Po文並沒有任何違背我認知跟良心的內容 就只是如同你們所說的、一切可受公評 ※ 編輯: AJUNE (223.137.213.236 臺灣), 12/22/2021 10:27:08
→
12/22 10:30, 3年前 , 70F
退貨就搞定的東西 扯這麼多 不愧是台廠
12/22 10:30, 70F
我本來也想退貨就好 但Rema不給退 現在也不想再跟它們有關係了
→
12/22 10:30, 3年前 , 71F
商譽一點都不重要
12/22 10:30, 71F
→
12/22 10:32, 3年前 , 72F
你現在這篇文排在google第三頁 你把關鍵字打多一點
12/22 10:32, 72F
→
12/22 10:32, 3年前 , 73F
看能不能排到第一頁 他們就會知道 為了四千塊
12/22 10:32, 73F
→
12/22 10:32, 3年前 , 74F
搞爛自己商譽有多不值得
12/22 10:32, 74F
推
12/22 11:38, 3年前 , 75F
對我來說這間第一時間是決定告消費者 就已經被我打上一
12/22 11:38, 75F
→
12/22 11:38, 3年前 , 76F
個no no了
12/22 11:38, 76F
感覺真的很不舒服 沒做錯事還要活在恐懼當中
推
12/22 11:41, 3年前 , 77F
我也是儘量支持台廠(兩件車衣都台灣品牌) 但台灣品牌的
12/22 11:41, 77F
→
12/22 11:41, 3年前 , 78F
一個大問題是代工廠思維 缺乏做品牌打國際比賽的眼界和
12/22 11:41, 78F
→
12/22 11:41, 3年前 , 79F
商業邏輯 都做品牌了還用代工廠思維 就有點搞笑
12/22 11:41, 79F
推
12/22 12:33, 3年前 , 80F
這麼高姿態，是要讓人怎麼挺國貨
12/22 12:33, 80F
對啊本來想說支持一下（唉） ※ 編輯: AJUNE (223.137.213.236 臺灣), 12/22/2021 17:46:56
推
12/22 18:50, 3年前 , 81F
幫你QQ 廠商這態度真的不行，先記下來避免踩雷
12/22 18:50, 81F
噓
12/22 19:07, 3年前 , 82F
順便問下去哪個地方買的，店員這麼爛？我想到菜鳥到時候店員
12/22 19:07, 82F
→
12/22 19:07, 3年前 , 83F
推薦我買尺寸大到及膝的狗鐵絲超沒良心的，每次看到那件衣服
12/22 19:07, 83F
→
12/22 19:07, 3年前 , 84F
就生氣
12/22 19:07, 84F
推
12/22 19:10, 3年前 , 85F
不小心按到噓，推回來
12/22 19:10, 85F
看到噓有嚇一跳 哈哈 謝謝推 ※ 編輯: AJUNE (114.43.129.70 臺灣), 12/22/2021 23:00:27
推
12/23 09:23, 3年前 , 86F
幫推，不要刪這篇文，廠商售後態度奇差無比，給後面的人
12/23 09:23, 86F
→
12/23 09:23, 3年前 , 87F
參考。
12/23 09:23, 87F
好，給後面的人參考，我也是這樣想～ ※ 編輯: AJUNE (223.137.213.236 臺灣), 12/23/2021 11:03:00
推
12/23 12:04, 3年前 , 88F
我很好奇到底rema怎麼定義他的防潑，這樣情況還叫防
12/23 12:04, 88F
→
12/23 12:04, 3年前 , 89F
潑嗎，看起來都局部失效了耶
12/23 12:04, 89F
它們就堅持這樣是正常的 那我們也不想再說什麼了（唉） https://youtu.be/Ee5G3OVKeis
※ 編輯: AJUNE (223.137.213.236 臺灣), 12/23/2021 13:45:31 ※ 編輯: AJUNE (223.136.254.136 臺灣), 12/26/2021 19:51:59
推
12/27 03:43, , 90F
感謝發文 讓我更了解這個"國產品牌"
12/27 03:43, 90F
不客氣喔～ 雖然我們這次的消費經驗很差 但能分享給多一點人知道也好 避免踩雷 我發現這間公司的fb粉絲頁沒有‘’評論‘’功能 （而且它們會刪留言） 跟google map上沒有定位也無法‘’評論‘’ （目前為止是找不到它們的：信義/民生 只能看到已歇業的舊店） 很難得知其他消費者的情況 能留下這些討論跟影片給大家參考 還有鄉民的回覆 我就覺得心情就好多了～～ 雖然結果是一樣的：不換貨不退貨、還想告人 ※ 編輯: AJUNE (223.136.254.136 臺灣), 12/27/2021 13:10:13
推
12/10 19:01, , 91F
爬文看到這篇，瞬間對rema 退燒，感謝分享
12/10 19:01, 91F
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