[心得] 5980在Jins買糟糕的驗光體驗

看板optical (眼鏡)作者ANsheep (ANsheep)時間11月前 (2023/12/18 16:24)推噓-2(2推 4噓 27→)

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由於舊眼鏡已經使用了非常久想說該配一副新眼鏡一周前到了中壢某Jins門市去看鏡框因為當時比較晚的關係服務人員問是不是要先驗光我想說沒關係那我就先驗光以下是驗光個人體驗及主觀的認定供未來打算購買的人參考：驗光前我請對方是不是可以出示驗光師證照服務人員用我們能驗光都是有證照的啦帶過我也沒強硬的要求是我犯的第一個錯。由於我本身近視、有視差又有散光所以在測的時候驗光人員在過程中似乎搞不清楚到底是近視有問題，還是散光的問題測了幾次我都覺得換給我測的度數不太清楚，有時候測的更模糊，後來戴了簡易框及鏡片後，也是一直在換鏡片，最後才勉強測出一組鏡片，我當下覺得不太清楚，但對方也看起來也煩了。整個測試的過程其實時間不長，主要時間都花在像是試誤法的測試，其實測的真的蠻累的驗完光後當下我問這個驗光的資料是不是可以保留，我之後再來確認要不要買，服務人員即表示當下如果沒有購買的話，就無法保留資料，於是我抱著省麻煩的心態，加上鏡片訂製也要時間，且因為兩週後要出國，就先刷卡，這是我犯的第二個錯。後續我到了另一間傳統眼鏡行驗光及配鏡，結果驗光整個過程專業許多，對方很快速的幫我配了一副適當的鏡片，並且讓我跟原本的鏡片比較，請我挑出看得更清楚更適合的一副，訂製一樣要時間，因此需付訂金。我當下就很清楚這間的品質比前述狀況好非常多，並直接購買眼鏡。之後我到了Jins門市直接說明我不取貨並要求退費，才知道現場購物是不能退費的（當初不應該為了省麻煩就先刷卡，這是我的錯），我測到的鏡片訂製需要時間的，但在消費過程中因為沒有訂金制，因此就算連取貨都沒有，也不能以訂金止損，由於門市對退費沒有權限，說要請示上級才能處理，後來與我接洽的也只是客服。客服打來說明時，堅持現場消費的話是一塊錢都不會退費給消費者的。我這邊則是清楚的表明不管你們是否退費，這副眼鏡我都不打算取，畢竟我也犯了錯，我就把這筆消費當作學費。以上是花了5980買Jins驗光服務的故事。簡結： 1. 中壢某Jins門市的驗光服務非常差勁。 2. 門市現場消費即便是訂製品、未取貨，也不能退費。 3. Jins許多負評不少都聚焦在驗光上，算是體會到了。即便他們說明有兩次調整的服務，但我認為只要有一次優良的驗光服務，根本不需要另外的調整服務。 4. 市場上有諸多眼鏡商家，就驗光專業及消費體驗而言，我覺得完全沒有必要到Jins消費。感謝各位看到這邊！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.89.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/optical/M.1702887895.A.A74.html

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royalsage

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Oeagrus

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cjrand

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cjrand

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freeunixer

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c大的建議我會好好考慮，感謝你的理性建議 f大的話並不是硬要去啦，只是門市真的太多太方便，但沒想過驗光品質真的如此之差XD 文中有個很大的重點是請大家可以考慮去一些付費上容錯率更高且整體服務品質更高的店家消費，而不必考慮這種快時尚品牌用個人經驗換取一些教訓並給大家建議而已，再麻煩鞭小力一點，謝謝 ※ 編輯: ANsheep (49.216.89.240 臺灣), 12/19/2023 00:21:51

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liam1984

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liam1984

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事實上我的確是在驗光這邊感受到巨大差異而且不只是測的內容、細節不同就連測的過程驗光師對你眼睛換了度數後的細微差異都很清楚，這才是專業的驗光師吧而不是一直試誤，指示也不明確才決定直接辦理退費，抱著你不退我也不用你們產品的心態說明你們的服務我無法接受賠錢事小，眼睛的健康更重要我可以花一筆小錢看清楚一個品牌並寫文提醒各位，那也算學到了 ※ 編輯: ANsheep (49.216.89.240 臺灣), 12/19/2023 08:57:26 ※ 編輯: ANsheep (49.216.89.240 臺灣), 12/19/2023 08:59:01

推

csscaoc

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csscaoc

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