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[心得] 反推台中大墩宏恩

看板optical (眼鏡)作者 (大路尋騎)時間7年前 (2018/04/27 21:44), 編輯推噓9(9推 0噓 20→)
留言29則, 14人參與, 7年前最新討論串1/3 (看更多)
本人高度近視,本月在大墩宏恩配了一副眼鏡 不得不說驗光設備挺專業,驗光的是位年輕人 感覺服務也不錯 但是後續配框遇到問題 驗光後我沒有馬上選框,回家比較鏡片品牌差異後 隔天確認了才去選框,換了一位更年輕的 最後選了個框,當場看沒什麼問題 但三個禮拜後拿到眼鏡,發現選框超失敗 首先,框太薄,鏡片太厚,框前框後突出一大片 雖然不滿意,但還不是爆點 畢竟本來就知道度數深會這樣,只是沒想到連前面也突出 主要是戴上後兩側邊緣因折射關係 其他人看你鏡片上會有一大片會看到臉頰邊緣和鏡框 原本這副雖然也會,但因比較貼臉,鏡片沒那麼大,不會那麼明顯 新配的這副大約快四分之一吧 當然這錯誤我自己也有責任,我不會全推給店家 畢竟是我自己亂選的 但我也是相信店家專業才去,但配框確沒有得到專業建議 就拿幾副讓客人隨便選,挺生氣的 我配一副也破萬,這副應該也不會帶了 感覺大墩宏恩驗光設備雖然專業 但人員的專業和經驗其實都還很缺,可能真的是學生 也是這次經驗才發現配眼鏡真的不是光驗光而已 我大概會去找原來那家重配吧,慘 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.65.232 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/optical/M.1524836646.A.F4D.html
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04/27 21:54, 7年前 , 1F
之前看網路評價很好去他家配 一樣高度近視 驗光OK 問題也
04/27 21:54, 1F
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04/27 21:56, 7年前 , 2F
是出在框上面 說是我的眼睛已經習慣舊框 而舊框變形所以
04/27 21:56, 2F
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04/27 22:01, 7年前 , 3F
戴新框會暈...新眼鏡幾乎都住在眼鏡盒裡 有點浪費錢QQ
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04/28 03:33, 7年前 , 4F
您好，我是大墩宏恩的小曹店長，學弟妹的經驗不足，在
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04/28 03:33, 7年前 , 5F
選框方面沒有提出適當的建議 真的深感抱歉。希望您讓
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04/28 03:33, 7年前 , 6F
我再幫您重新選框 重新訂鏡片，不會有追加費用的問題。
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04/28 03:33, 7年前 , 7F
還有您真的不要再花錢去重配，因為這是我們的問題，拜
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04/28 03:33, 7年前 , 8F
託您不要自己承擔，這事由我來承擔。學弟妹犯錯是我沒
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04/28 03:33, 7年前 , 9F
有教好他們，我的問題最大。希望這反推文 可以讓我們
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04/28 03:33, 7年前 , 10F
有所學習有所成長。還有在本店配鏡的客人如果覺得不滿
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04/28 03:33, 7年前 , 11F
意 都可以回來反應，我們ㄧ定會幫客人處理到滿意為止。
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04/28 03:33, 7年前 , 12F
謝謝您曾經對我們的支持，而我們卻讓您失望了。但我們
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04/28 03:33, 7年前 , 13F
真的有心要改進，希望您再給我們一起次機會。感謝了。
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推
04/28 13:40, 7年前 , 14F
願意負責任的好店家，先推了
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04/28 15:49, 7年前 , 15F
高度近視鏡框盡量選小框及粗匡，曲折率配在高選鋼薄o
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04/28 15:49, 7年前 , 16F
r無框或大框，從側面看還厚到一個靠北邊走
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04/29 19:42, 7年前 , 17F
曹老闆隔天有電聯我告知處理方式,說實在反而是我不
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04/29 19:42, 7年前 , 18F
好意思,第一次遇到這麼負責的店家
04/29 19:42, 18F
推
04/29 20:11, 7年前 , 19F
推小曹!!
04/29 20:11, 19F
推
04/29 20:17, 7年前 , 20F
希望可以警惕店家啦，不然遲早會爆更大 看多了
04/29 20:17, 20F
推
04/30 01:57, 7年前 , 21F
讚喔！
04/30 01:57, 21F
推
04/30 20:59, 7年前 , 22F
推店家有誠意
04/30 20:59, 22F
推
05/29 20:58, 7年前 , 23F
推～準備要找你配眼鏡了！
05/29 20:58, 23F
推
09/03 14:02, 7年前 , 24F
選框時小曹有給我建議 本來有自己挑的但是後來選擇小曹
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09/03 14:02, 7年前 , 25F
推薦 配的很滿意 不知道是不是心理因素 客人太多品質很
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09/03 14:02, 7年前 , 26F
難維護 還好有指定店長 推（這樣小曹會不會過勞啊
09/03 14:02, 26F
推
01/10 20:29, 8年前 , 27F
個人也覺得店內人員服務水準有待加強…
01/10 20:29, 27F
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01/24 13:48, 8年前 , 28F
覺得人員服務需要加強+1
01/24 13:48, 28F
推
02/21 18:33, 7年前 , 29F
服務人員需要加強+1
02/21 18:33, 29F
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