[負評]這是專業的小林?

看板optical (眼鏡)作者easyweiwei (你袂了解)時間15年前 (2011/01/09 16:45)推噓3(3推 0噓 9→)

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本著一分錢一分貨的心態，想說小林是很老牌的連鎖店，全台灣據點也很多，品質應該有他一定的水準，於是去年6月就在台北石牌店去配鏡。配鏡當時並沒什麼情況，頂多是態度沒有很熱情，好像有沒有做到我的生意都沒關係。即便如此，我還是相信他的專業，留了下來。眼鏡度數沒有什麼缺失，基本上就是照我舊眼鏡度數。(舊眼鏡是在仁愛配的) 真正讓我不舒服的是鼻墊。開始戴這付新眼鏡，就發現左邊的鼻墊讓我超不適應。我以為是我的耳朵高度不一，導致眼鏡落在鼻子上的壓力有差別。自己端倪了鼻墊好多次，找不出原因，只知道兩側鼻墊在自然情況下，下垂的幅度不太平衡。忍著鼻子常常有壓痕的怨氣，也戴了半年了。昨天，左邊的鼻墊掉下來了，趁此也想順便調調眼鏡。再度踏入小林，接待我的又是同一位先生，冷漠的態度一樣沒變。我說我鼻墊掉了，另一邊也想要換掉。這先生一開口便是跟我說要收費，也沒問我是不是他們的客人。經我提醒說是6月才配的，他才又默默的繼續工作。有去眼鏡行做保養的人應該都有經驗，即便只是洗眼鏡，服務人員也都會幫忙看眼鏡要不要調整。結果，他沒有。換鼻墊就只是換鼻墊，連我的眼鏡外擴、鬆了都沒整理。我只好又請他把眼鏡兩邊不平衡調整一下。換了新鼻墊很開心，當場試戴沒有不舒服，就趕緊回家了。一回家又發現，雖然這次換了矽膠的鼻墊，但兩側鬆緊不一。左邊一樣緊緊的(比之前更甚)，右邊則是很活動。鏡框的鬆緊也沒調整。再也忍不住，自己用小螺絲起子拆開來檢查。這才發現，造成兩邊鼻墊活動不一的關鍵，是螺絲的大小不一，款式也不同。我很生氣，因為相信小林的專業才選擇他，結果，竟然連鼻墊差異、眼鏡外擴都沒有發現，連帶的，戴上眼鏡成歪斜，長久下來也會影響視力啊! 這樣的服務品質，以後，我想不會再去小林消費了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.173.233