Re: [閒聊] Costco消費紀錄消失以致無法順利退貨

看板hypermall (大賣場)作者jasome (烏龍奶)時間7年前 (2018/02/27 22:31)推噓8(8推 0噓 7→)

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※ 引述《kevin81128 (Bazaar)》之銘言： : 小弟前幾天發生一件奇葩的事， : 去年12月中我在好市多購買一件M號的外套， : 買回家後發現太小，於是隔天（或隔幾天）便拿去退貨並改買L號， : 後來因忙於考試根本沒穿過這件外套，於是這幾天拿這件L號外套去退貨。 : 本來沒異狀像往常退貨程序般進行，店員甚至已經把外套拿走並收起來了， : 但最後卡在「查無此筆消費紀錄」以致退費失敗， : 當下我馬上請人員幫我查詢當時的消費紀錄， : 發現竟然只有「買M號」、「退M號」的資料存在， : 那筆「買L號」的資料並不存在！ : 我當下非常震驚，因持卡四五年來從沒發生過這種事， : 小弟當時的判斷是我可能用父母的卡結帳但自己忘記， : 於是請人員再幫我查詢主卡的消費紀錄（我是家庭卡），但還是沒有該筆紀錄， : 況且那也不過是兩三個月前的事，我真的記得是用自己的卡，並付現購入該件外套的... : 實在不知怎麼解決，上來請教板友， : 不知道有沒有發生過類似事件？ : 有可能是收銀員沒刷到該件外套的款項卻收錢嗎？（我曾遇過有些商品忘記刷的情形） : 我明天會打客服詢問看看，目前還沒有頭緒， : 希望有類似經驗的板友可以提供建議，謝謝 : PS： : 1. 我非常確定這件外套是好市多買的，因為當時這件好像是別人退回來的商品， : 原來的吊牌已不見，因此好市多直接用商場的小吊牌（上面有貨號、價格那張） : 替代原來吊牌，且我又有留配件的習慣，吊牌就在我手邊，所以排除掉不是從好 : 市多買的可能性 : 2. 文中的退貨記錄之所以標明尺寸是為方便閱讀與理解，事實上消費紀錄不會標 : 明尺寸，簡單說我應該要有「購入、退貨、購入」三筆紀錄，但現在我只有 : 「購入、退貨」這兩筆紀錄，最後一筆不見了好事多可以刷載具(手機條碼) 建議可以把手機條碼印下來貼在會員卡財政部電子發票平臺，可以保留近六個月內的發票 ex: 去年在好市多消費紀錄都還在 https://imgur.com/R2vi1Ql.jpg

那如果超過六個月想申請之前的發票查了一下新聞可以向財政部申請 http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/833536 最後建議原po 有機會去其他店問問看問問看是否有這筆紀錄畢竟紀錄全台分店都有，並告知有換過卡號 -- 世界已經客滿，唯我，是唯一的不滿。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.48.230 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1519741881.A.214.html