Re: [問題] 好市多退貨的方法?

看板hypermall (大賣場)作者eyo5566 (eyo)時間10年前 (2015/06/05 03:54)推噓11(11推 0噓 19→)

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這篇裡的一些推文實在很奇怪，為什麼遇到一些比較有爭議性的問題(雖然我不認為有)要這麼急著用個人先入為主的想法來做評斷？我們都知道costco就是看他美國總公司的規定來談，所以只要美國總公司的規定是可以退，那台灣就也要比照辦理。如果美國總公司規定不行，那你也可以去檢討.去了解為何這項產品不能夠退？去檢討.去研究這套制度設計是否有問題。但台灣人就是很奇怪，遇到事情喜歡檢討員工、檢討消費者，就是不會去了解人家的制度，去看這制度設計是否有問題，也不認真的去監督把關這些制度在台灣到底有沒有確實落實。所以你會看到台灣的制度表面上都跟歐美國家很像，好像我們的權利跟他們都是一樣的，但如果你真的想要按照這套規則走他們就會用盡各種方法刁難你讓你看的到吃不到，結果這些表面漂亮說的好聽的制度通通都是假的，都只能當參考而已。所以就是這樣不斷的惡性循環，永遠都是在用人治。而這個事情真要說的話你可以檢討原po在買之前為何沒有詢問清楚是否不滿意可以退貨，但同樣的如我上述所談的你也可以檢討這個制度設計是否有問題，如果這產品是不能夠退貨的話那他們是否要有告知顧客的義務？我想這些都是可以談論的。也有人會說制度會被你們玩壞，但這些同樣都可以反問，如果說制度可能被消費者玩壞，那為何不應該是當初設計這制度的負起責任？且消費者與公司是誰應該要對他們的制度比較有更全面的了解呢？你們不去怪這間公司設計出一套有缺陷的制度，卻跑來怪消費者把這套有缺陷的制度搞壞，這不是很奇怪嗎？而對於擋退貨的員工，我個人看法是也不必太怪罪到他，畢竟這主要是整個結構的問題，個人也只是個被推著走的小螺絲罷了。而每次有可能可以帶起討論的問題時，底下都會被人的問題給模糊掉，到最後永遠都是一直在重複過去的事情而已，這樣子是很難讓台灣變得更好的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.116.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1433447687.A.D62.html

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YCL13

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推

Galileolei

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