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Re: [抱怨] 台中 costco 越來越詭異的退貨規定

看板hypermall (大賣場)作者 (t21)時間12年前 (2014/02/11 01:44), 編輯推噓8(13推 5噓 27→)
留言45則, 15人參與, 最新討論串7/8 (看更多)
※ 引述《wholesaler ((小丹媽))》之銘言： : 說到退貨，各位版大真的不用替好市多擔心 : 好市多會賺錢，不是只有賺商品價差的， : 別忘了會員費其實也佔營收很大部分 : 再來，產品供應商也得提供退貨的$ : 好市多（以及眾多美國的商店） : 是不會自己承擔這種退貨損失的 : 再更甚者，好市多會將退貨商品賣給二手商 : 網拍就可以找到這些二手商在賣好市多的東西 : 另外，我同意k大所說， : 美國人退貨/客訴的理由才真的是千奇百怪。 : 最多最多，好市多可以因為某會員的 : 退貨狀況過多而拒絕會員續約 : （不過...不知道是否真的有發生過） 其實板上有發生過一個案例,應該是真的吧 苦主自己還有上來PO文章抱怨, 說他退貨退到被該店經理說, 要退可以但要把卡收回不能續約, 我記得好市多的員工有出來爆料是說, 那個苦主那次是買大閘蟹,吃到剩下蟹殼拿去要退錢, 後來苦主就失蹤了, 更正是 "想退吃完的大閘蟹跟吃剩的殼吧" 另外我還聽過一個案例, 是好市多員工說給我聽的, 就是某家連鎖3C賣場的店長, 每個月都會去好事多買家電, 然後放回自己店內當展示機, 快到退貨期限再拿回好市多退錢.. 後來好市多的店經理就不給續卡, 我找到了就是這一篇 噓 eva0517:聽說不只一次退空盒，誰受得了，唉！ 10/23 18:37 噓 shaunchow:如果需要叫警察那可能是想退吃完的大閘蟹跟吃剩的殼吧.. 10/24 00:39 推 d897572005:買大閘蟹退蟹殼（無誤 10/24 21:38 ===================================== 16201 1510/23 eddycurrent □ [心得] 內湖好市多退貨遭刁難報警,員工揚言提告 本周日去內湖好市多要退貨， 本人有將完整的包裝，與部分內容物帶去，且會員卡尚未過期，總金額約８００多， 該店員工呂昱蓁（短髮女性、身材圓潤）隨即以"電腦有註記,要主管處理"為理由， 不願立刻辦理退貨，且以無線電呼叫主管 約５分鐘後，內湖店某部門主管楊瑞坤（年約４０歲男性、有少許白髮）前來， 揚言欲退貨，就要連本人的會員卡一併退掉，我不同意，但仍堅持退貨，態度堅定， 且我與同行友人並未與任何人發生肢體衝突、言語辱罵等， 但楊瑞坤卻指示好市多員工報警，要本會員等待員警前來處理， 員警到達後，本人未改變立場與訴求，該名員警也表示：他無權強制介入此事， 狀況依然僵持不下，楊瑞坤仍堅持若本人欲退貨，就要強制退掉本會員的卡。 本人隨即對附近欲繳交會員費的人告知被刁難的狀況， 然後有一名婦女上前向表示，她也擔心退貨被刁難，怎麼辦？ 另一名女員工（年約３０、長髮、身材圓潤）大聲揚言要 針對本會員所說的「退貨被刁難」等語提告。 大約此時，楊瑞坤同意辦理本人的退貨，但不退卡， 隨後本人與好市多退貨櫃台完成約８００多元的退貨手續，並向楊瑞坤微笑道謝。 ==== 下面刪除,不重要,自己看吧
推
02/11 01:59, , 1F
難怪他打死不講"完整的包裝與部分內容物"是什麼
02/11 01:59, 1F
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02/11 01:59, , 2F
終於在這一篇得到解答了!!
02/11 01:59, 2F
※ 編輯: t21 來自: 1.165.205.19 (02/11 02:05)
推
02/11 08:47, , 3F
我比較想知道美國costco遇到這種事會不會報警,有案例嗎?
02/11 08:47, 3F
推
02/11 08:48, , 4F
我猜這個之後應該不會給續卡了吧
02/11 08:48, 4F
推
02/11 09:50, , 5F
所以退貨SOP 是找經理>寫信給老外>PO上PTT>報警 OAO?
02/11 09:50, 5F
推
02/11 10:22, , 6F
原來報警的是好事多 會錯意了
02/11 10:22, 6F
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02/11 12:11, , 7F
把這一整個討論串都看完，心得是「尊重跟禮貌」
02/11 12:11, 7F
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02/11 12:11, , 8F
我自己在美國長住過一陣子，也時常在Walmart看到一堆
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02/11 12:12, , 9F
退貨人潮，但基本玩法就是：請把本來你買回去的東西
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02/11 12:12, , 10F
都帶回，這一點是大家共同遵守的默契。食品基本上就
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02/11 12:13, , 11F
有退貨模糊空間，例如：沒吃我怎麼知道合不合口味?
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但只要在尊重跟禮貌上站得住腳，基本上都還是會退
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02/11 12:14, , 13F
我在美國costco買過一組罐頭湯，八罐一組，開了一罐
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02/11 12:14, , 14F
真的超級難喝，只好帶剩餘七罐回去退，costco人員給
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02/11 12:14, , 15F
退；但如本文講的：東西都吃完了，還拿殼去退?連基本
02/11 12:14, 15F
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的禮貌跟尊重都做不到，即便你上新聞抗議店家，到最
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02/11 12:15, , 17F
後惹來的反而是大家對你的不屑而已
02/11 12:15, 17F
推
02/11 12:46, , 18F
推一個 不過在這邊講禮貌 尊重 他們會說你是聖人 員
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02/11 12:46, , 19F
工 挺住阿 加油
02/11 12:46, 19F
噓
02/11 13:59, , 20F
又來一個聽過的都市傳說 還店經理不給續卡咧 這間不給續
02/11 13:59, 20F
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02/11 13:59, , 21F
去別的店續約就好了, 自以為那個店經理有權力決定要不要續卡?
02/11 13:59, 21F
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02/11 14:00, , 22F
繼續聽你的好市多員工朋友唬爛都市傳說吧..
02/11 14:00, 22F
抱歉那個員工他不是我朋友, 只是那時我和我太太要去配眼鏡, 有一段時間我們常常去眼鏡部找眼鏡鏡框,後來就和那個員工比較熟一點, 因為好市多的鏡框隔一段時間就會補新貨, 那時我也很好奇是否真的有人退貨退到不給續卡,那是他和我說的案例, 不過買大閘蟹的案例是苦主自己寫的..
推
02/11 14:05, , 23F
樓上 好笑 XD
02/11 14:05, 23F
推
02/11 15:00, , 24F
Costco的確有權要不要收你這個會員做你的生意阿 況且這麼
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02/11 15:00, , 25F
大的公司系統一定都有連線 你在別間店做了啥其他店的員工
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02/11 15:00, , 26F
從系統上沒道理看不到 先前有看到扒手被抓到 當場請他退卡
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02/11 15:00, , 27F
退會員費給他順便送警局 似乎也會被註記以後不得辦卡
02/11 15:00, 27F
噓
02/11 15:04, , 28F
costco總公司當然有權力決定要不要給某人續卡, 但絕對不是在
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02/11 15:04, , 29F
櫃台那幾個只會刁難退貨的員工店經理有資格決定的
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02/11 15:18, , 30F
原始版本是買大閘蟹退蟹殼，為何你的版本是買大閘蟹退蝦殼?
02/11 15:18, 30F
因為印象中我以為是買龍蝦所以才寫退蝦殼, 後來查到是買大閘蟹,文章沒改好,現在已改了
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02/11 16:47, , 31F
只退蟹殼 算是櫃臺刁難？
02/11 16:47, 31F
推
02/11 17:09, , 32F
不知道 kanx 在噓啥？明明就人家的親身經歷，還都市傳說咧
02/11 17:09, 32F
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02/11 17:10, , 33F
大家堅持的都是「合規定的退貨」，真的不合「規定」的退貨
02/11 17:10, 33F
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02/11 17:11, , 34F
大家也不會挺。大家追求的就是「合於規範」，不管那一方，
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02/11 17:12, , 35F
照著規定走就對了，硬凹要退或不給退都不對！
02/11 17:12, 35F
噓
02/11 20:22, , 36F
樓上要不要看清楚文章
02/11 20:22, 36F
推
02/11 20:41, , 37F
別裡噓噓人 他上癮了
02/11 20:41, 37F
噓
02/11 20:45, , 38F
costco 的規定就是 "無條件退貨" 快解釋一下啥叫不合規定？
02/11 20:45, 38F
推
02/11 21:19, , 39F
可是你辦卡有簽名耶 會員規章 會員資格弟5條
02/11 21:19, 39F
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02/11 21:19, , 40F
退你卡也是合乎規定的喔
02/11 21:19, 40F
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02/11 21:21, , 41F
不過很難的樣子 安心退貨巴 我也要拿掉毛的毯子去退
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02/11 21:21, , 42F
這幾天冷得要死還都是毛 痛苦OAQ
02/11 21:21, 42F
推
02/11 21:29, , 43F
無條件退貨沒錯!但被退卡就不要雞雞歪歪的..在四處取暖!
02/11 21:29, 43F
推
02/11 22:02, , 44F
這一篇我也在找 原來是這樣啊.............
02/11 22:02, 44F
※ 編輯: t21 來自: 1.165.205.19 (02/11 22:46)
噓
02/12 11:53, , 45F
分店的人，哪個有權可以取消會員資格?
02/12 11:53, 45F
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