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[問題] 關於costco退貨

看板hypermall (大賣場)作者 (lapis)時間13年前 (2013/05/08 00:53), 編輯推噓9(13推 4噓 30→)
留言47則, 24人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
因為之前第一次退貨有被小刁難了一下 有點陰影 不知道現在這種情況拿去退會不會被刁或是murmur 想說先來問一下 冏 問題： 拿同款精華液去退第二次會被刁難嗎……？ 或是怎樣可以避免被刁難或murmur？ ----------- 以下是說明 --------------------------------------- 本身是敏感性混合膚膚 之前在朋友那邊試用過一次某款精華液覺得效果還不錯 但當時幾乎找不到可以打折的地方買就不了了之 後來costco看到有進這款精華液 很開心的扛了一組回家 用了兩三天之後發現髮際線、下巴邊緣陸續出現紅癢的過敏現象 又實驗性的試了幾天後發現的確是這款精華液的緣故 (因為其他保養步驟都沒變 用了之後才出現紅癢現象 停用之後就沒了這樣) 離購買日期大約兩個多禮拜後拿去退 表明造成過敏現象後很乾脆的讓我退貨了 前幾天跟朋友逛costco 他也買了同款精華液(本身是百毒不侵的超勇猛油性肌膚) 只有噴礦泉噴霧+這款精華液(平常就有使用同款礦泉噴霧) 結果竟然也是整個大過敏 紅、腫、癢的症狀通通都有 還因此去看皮膚科拿藥擦 這瓶精華液是注定無緣了……(所以打算拿去退) -----------第一次退貨感覺不舒服之碎念分隔線-------------------------- 之前生平第一次退貨是退可可粉 (雖然沒喝過 但便宜又遇到特價還是買了) 但實在是太甜了沒有人喝得下 又找不到人送 只有聚會時開了五包左右泡了一大壺就冰凍了…… 因為拆封口整個打開了 怕騎機車不好載會掉出來 所以有用透明膠帶封好才載去 當時工作人員 手上的動作是不斷地翻動可可粉的箱子 感覺是 靠手感惦重量在感覺內容物還剩多少…… 後來還把膠帶撕開來檢查…… 接著 查了很久後 用很為難的語氣說： 「因為你買了比較久了比較不好查，我們查資料也會比較麻煩， 如果是產品不適合通常都是一個月內就要拿來退，你隔太久了， 不過我們這次還是幫你退， 但還是麻煩下次如果遇到不適合的產品盡早拿來退喔。」 ps. 那陣子很忙 雖然中途還是有去消費 但都是出門後臨時繞過去買東西 很少專程從家裡出門去逛逛(從家裡出門才有辦法帶可可粉去退…) 離購買日隔了快兩個月才拿去退這樣 當時聽了就有不舒服的感覺 但也沒料到工作人員會這樣說 一時愣住反應不過來什麼都沒說...... 然後最後還是有讓我退這樣。 不是標榜著任何產品只要不滿意都可以退貨嗎 不是只有電子(電器)用品才有90天的退貨期限嗎… 況且在這之前將近兩年以來我從沒退過任何一樣產品 沒有濫用這個會員權益耶...... 有必要這樣檢查還這樣說嗎……>3< ------------ 第一次退貨感覺不舒服之碎念完畢分隔線---------------------------- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.81.98
推
05/08 01:03, , 1F
無法避免 要以當時站退貨區的店員個性水準而定 我在台
05/08 01:03, 1F
→
05/08 01:04, , 2F
中店遇過態度很好的/臉很臭但是什麼話都沒問的/皮笑肉
05/08 01:04, 2F
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05/08 01:05, , 3F
不笑諷刺東西已經用了多少的,各種的都有,遇到那種刁難
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05/08 01:06, , 4F
的我就請他轉頭看後面板上的會員權益事項
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05/08 01:09, , 5F
btw,哪款精華液這麼厲害啊?
05/08 01:09, 5F
推
05/08 01:43, , 6F
我怎麼都沒遇過被刁難的...
05/08 01:43, 6F
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05/08 01:45, , 7F
可能樓上個性好吧
05/08 01:45, 7F
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05/08 01:48, , 8F
買隨身諜(有附相片贈品但沒去取)..退貨被要求吐贈品
05/08 01:48, 8F
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05/08 01:49, , 9F
也是查好一段時間才查出沒領取 好家在~
05/08 01:49, 9F
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05/08 01:50, , 10F
不過說真的，自己的口袋也很要緊 想退就退嚕
05/08 01:50, 10F
推
05/08 01:57, , 11F
我覺得店員語氣ok欸,畢竟真的不太好查,覺得是妳太敏感
05/08 01:57, 11F
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05/08 02:29, , 12F
拿手機開錄音，請店員再次重複他剛剛說的話。
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推
05/08 05:32, , 13F
如果怕被念以後就早點去退,不然就左耳進右耳出,她愛念給她念
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05/08 05:33, , 14F
要是我就下次六個月才拿去退,讓她查到死
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推
05/08 08:17, , 15F
我遇過重複買又退，他刁我既然要退為什麼又買…
05/08 08:17, 15F
推
05/08 09:25, , 16F
重複買又退，如果他問就說"幫朋友買的結果也過敏"即可。
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05/08 09:25, , 17F
不過我是覺得那些話還好，他只是請你可以的話早點拿來，沒有
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不讓你退啊~樓上的錄音是哪招? = =;
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05/08 11:17, , 19F
"因為你買了比較久了比較不好查"<--什麼奇怪的理由
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05/08 11:18, , 20F
電腦會得老人癡呆或是記性不好嗎? 太久不好查?
05/08 11:18, 20F
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05/08 11:20, , 21F
他說的完全不合理,什麼"還是讓你退",是按規則本來就可以
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05/08 11:20, , 22F
退,超過一個月好不好查是他們自己內部要解決的問題
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05/08 11:22, , 23F
"我們查資料也會比較麻煩"<--對顧客應有的權利嫌麻煩?
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05/08 11:22, , 24F
覺得超離譜的服務業態度耶
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推
05/08 11:51, , 25F
快排到退貨前 拿手機起來假裝通話:裡面穿插一些三字經
05/08 11:51, 25F
噓
05/08 12:30, , 26F
紅的亮眼 之前退貨沐浴乳有被說要在卡裡"作註記"
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05/08 12:30, , 27F
不知道是怎樣 我還是退了
05/08 12:30, 27F
推
05/08 14:10, , 28F
新竹店態度很好,加上自己白單都會留著,減少查詢的時間
05/08 14:10, 28F
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05/08 16:03, , 29F
看完腦內浮現高雄店或大順店......(遠目)
05/08 16:03, 29F
推
05/08 17:45, , 30F
對我說重復買了又退,我當下會回那店員.你上個領薪這個
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05/08 17:45, , 31F
月不用領薪嗎?然後再請他看後面的退貨規則.不用說太多.
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05/08 17:54, , 32F
在想以後退貨是不是得把自己當NPC："我要退貨。" *N次
05/08 17:54, 32F
推
05/08 21:16, , 33F
對於嫌我太久才拿去退的我都回"來這邊不用時間成本嗎?我很
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05/08 21:17, , 34F
閒著整天來嗎? 不用上班上課嗎?有哪條規定寫有時限的?"
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05/08 21:17, , 35F
工作人員就會很乖了-_-...不過也只遇過一次而已
05/08 21:17, 35F
推
05/09 16:52, , 36F
過期品可以退嗎?昨天在冰箱深處發現去年初買的杏仁果…
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05/09 16:53, , 37F
不過已經吃一半了…
05/09 16:53, 37F
推
05/09 20:03, , 38F
我一直在想 C的退貨服務 為什麼沒有服務業的標準 很難嗎??
05/09 20:03, 38F
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05/11 19:37, , 39F
樓上g大，食品放過期是您自己失誤吧！
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05/11 19:38, , 40F
為何costco需要承擔您的失誤?
05/11 19:38, 40F
噓
05/12 13:47, , 41F
放這麼久還要退貨真的是造成困擾！說不定架上都沒賣了
05/12 13:47, 41F
噓
05/13 19:24, , 42F
架上沒賣干消費者何事,自己訂的規則就不要怕困擾
05/13 19:24, 42F
噓
05/13 20:59, , 43F
要退就快退
05/13 20:59, 43F
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05/13 21:09, , 44F
好吧！我承認我去年6月買的帆船鞋這個月才去退……因為我
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05/13 21:09, , 45F
阿爸穿了幾次還是覺得尺寸太小。這個退貨舉動還驚動現場主
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05/13 21:09, , 46F
管來解釋並授權退刷
05/13 21:09, 46F
推
05/16 03:20, , 47F
...樓上也太猛!我東西超過兩個月忘記退就不敢拿去了欸
05/16 03:20, 47F
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