Re: [抱怨] 惡劣的結帳員

看板hypermall (大賣場)作者 (chole)時間13年前 (2012/09/12 14:58), 編輯推噓4(4011)
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※ 引述《cabbage0923 (高麗菜)》之銘言: : 今晚去中和好市多補貨時,前一位結帳的小姐遇到一位穿藍背心的結帳員, : 當時我只是默默地將自己車子上買的物品放到結帳的輸送帶上, : 也沒去在意前一位結帳的事。 : 然後聽到藍背心小姐刷卡時說:『已幫您會員自動續約了喔!』。 : 前一位結帳的小姐:『蛤!我不是明年五月會員才到期嗎?』。 : 藍背心對那位小姐大聲的說:『這樣妳明年就不用再續約了!』。 : 那位小姐好像有點不太清楚發生什麼狀況了,還是收起信用卡離開了。 : 問題來了 : 輪到我結帳時聽見另一位紅背心小姐對藍背心小姐說:『你這樣做,不怕被客訴嗎!』。 : 藍背心小姐說:『管她勒! 』 : 管她勒! : 管她勒! : 管她勒! : 真的很惡劣呢,我手上還有自己結帳的白單,雖然我沒有當場記下那藍背心的名字, : 這樣可以查出那藍背心結帳員的名字嗎? : 只是,我不是當事人。不知道到這樣可以去客訴嗎(替那位5月才到期的小姐) : 會太多事嗎? 這就跟去年我跟友人去好市多時,明明我們的卡是9/20到期,當時去購物是9月初 卡片還未過期,結果結帳時, 那位男性結帳員就說:你們的卡9/20就到期了唷要續約嗎? (然後 就停止他結帳的動作) 可是因為我們那張卡片是副卡,還沒問持正卡者要不要續約,我們當然也就沒立刻說 要續約,結果那結帳員一副"沒續約那就不要結帳"的態度, 然後友人就傻傻的以為"沒續約那卡就不能用了那不要買好了" 就說我們不買了 當下我也沒反應過來 ,想了想不太對, 走了幾步後我又回去說: ㄟ 所以我們的卡是沒到期的吧?雖然沒續約但一樣可以結帳吧? 那男結帳員也腦袋有點轉不過來的想了想,說:啊...可以結帳 然後我就說: 那幹嘛搞的不能結帳一樣 最後他才幫我們結了帳= =...搞什麼鬼!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.58.190.9

09/12 15:36, , 1F
之前差幾天就到期,他們也是這麼問,我就很冷的回他:
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以後再說,他也沒再多說了.
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09/12 15:38, , 3F
其實幾次被問的經驗,只要很冷淡的回答就行了.
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09/12 15:44, , 4F
印象中每次問我都說謝謝 不需要
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09/12 15:47, , 5F
我到期前1星期去買,他也跟我說續約,我直接說不要
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他就問:之後都不要來了嗎?我說對,他愣了一下
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還是說沒關係,就幫我結帳了...
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09/12 20:26, , 8F
看樣子她們的櫃檯人員的教育訓練都是一樣的模式...
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09/12 20:27, , 9F
我之前年初續約, 年中去買的時候就被擋不能結帳要再續約
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讓她們確認到期日吞吞吐吐吐了一個月底的日期,我沒申請信
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09/12 20:29, , 11F
用卡, 所以他不能直接扣款, 我不掏錢出來她就不能續
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09/12 20:30, , 12F
很勉強的才讓我付款拿東西走人
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09/13 19:57, , 13F
不意外,這家賣場的服務人員品質,亨亨
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09/13 19:58, , 14F
遇過好幾次,態度都不太好,是薪水太低嗎?
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09/14 21:57, , 15F
9/20到期可以用到9/30的不是嗎?? 還是我記錯了?
09/14 21:57, 15F
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