Re: [抱怨] COSTCO的處理態度很無言

看板hypermall (大賣場)作者 (大潤發)時間14年前 (2012/04/02 21:33), 編輯推噓-4(1512)
留言18則, 12人參與, 最新討論串2/9 (看更多)
應該是"他"而不是"好市多他們"吧 這種事應該是某個收銀員工之類的個人造成的問題 所以他要負責處理,把發票追回來 他講話當然是以公司的立場講,所以聽起來好像他代表好市多 但其實他只是以個人的立場要去負責解決個人的過失 如果你能幫他送回來,那是他賺到,遇到好心人 要不然寄回郵信封給你,看起來應該是他得由個人負擔郵資 所以"他"先嘗試請你主動送去是人之常情,你也別一股腦都怪在"好市多他們"頭上啊 ※ 引述《SKKLJOYCE (有沒高雄人阿?)》之銘言: : 昨天去消費完回到家 : 家人跟我說好市多有打電話過來 : 說我的發票有問題,要我拿回去給他們報廢 : 但說的不清楚,所以我也就沒搭理這件事。 : 就在剛剛,他們親自打我手機給我 : 表明結帳當時他們的機子有問題 : 所以這張發票是沒有用的,不能參與兌獎 : "要我拿回去給他們報廢",重開一張新的 : 我問說:是不是只有不能對統一發票而已? : 她回說是的 : 我說:那沒關係,我不在意,不能對沒關係。 : 但他們堅持依定要我拿回去給他們銷毀 : 還主動幫我決定可不可以明天、或星期三有放假嗎?拿過來給我們。 : 我又不是天天都要去COSTCO,我又不是放假就一定得去你們那邊, : 我家又不是離你們很近,這樣是造成我的困擾 : 所以我直接說我不方便過去,等我下次想逛自然會拿去 : 但他堅持依定要這幾天拿過去的樣子 : 就叫我郵寄給他們 : 我直接跟她講,這不是我的問題,你們這樣是造成我困擾 : 後來才說要用回郵給我 : 請問我可以不要理他嗎? : 一張發票那麼麻煩。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.97.18

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就如你說的,"他"打電話來處理此事,代表"他"就是costco,
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這代表COSTCO沒有把員工給訓練好!
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既然代表公司,大家當然針對costco本身囉.
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04/02 21:37, , 4F
員工在公務上的行為難道不代表公司嗎?
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04/02 21:39, , 5F
我覺得我運氣不錯,有一次寄錯東西給別人,別人打電話來提
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醒我,還幫我寄回來。
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寄個信實在沒什麼麻煩,如果人家態度不佳,則是另一個問題
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04/02 21:42, , 8F
重點就在"態度",態度好,什麼都好什麼都順,態度不好,
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人家幹嘛要理你.
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這護航過頭了
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04/02 21:51, , 11F
大潤發幫好市多講話... COSTCO《目前動態》閱讀文章
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04/02 21:53, , 12F
所以是店員的素質待加強...
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04/02 21:55, , 13F
故意反串的嗎??
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04/02 22:37, , 14F
用公司的名義來要發票 那就是代表公司 員工訓練有問題
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04/02 22:51, , 15F
您...跟大潤發有關係嗎?
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04/03 09:18, , 16F
員工向顧客說的話=公司立場,沒理由要求顧客要理解為個人
04/03 09:18, 16F

04/03 11:00, , 17F
跳針的感覺~
04/03 11:00, 17F

04/09 02:12, , 18F
員工對外的任何發言,都代表公司...這很難懂嗎?
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