Re: [抱怨] Costco 購買鮮奶驚魂記
*原po去costco中和店買林鳳營鮮奶，但冷藏櫃架上無貨。
*原po姊選擇排隊等候。
*原po發現冷藏櫃前有一批林鳳營鮮奶箱子，認為賣場人員偷懶不補貨，
造成群眾搶貨時原po姊姊腳被踩到受傷+驚嚇。
*原po生氣+客訴。
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以下我依我的經驗來說事情背後"可能"的原因
ps:我沒做賣場相關工作很久,決非某公司派來的** -.-
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※ 引述《Moose2008 (Moose)》之銘言：
: 話說昨天（10/1）我跟我姐大約10點半左右到中和店瞎拼，我以平時習慣直接先跑到
: 鮮奶區，想先拿林鳳營，那知我一到，一看之下臉差點綠了，冷藏櫃全空，我只好等我姐
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這情況全世界賣場特價品
都會遇到，無需驚慌。
解法：1.多逛特價會
2.在家網購
連地震期間震驚世界排隊行為的日本人，在特價品出現時也是搶的很兇0.0+
: 過來，跟她說都賣完了要不要買瑞穗？我姐就跟我說冷藏櫃前有幾個人在排，她要先去問
: 問看，結果一問之下，是說晚一點還會補貨，所以她們在排，我姐就跟我說，叫我先去拿
: 今天要買的東西，她去排隊，這過程我來來回回，去找我姐不下十次，但鮮奶一直還沒上
: 架，一直到最後，我再去找我姐，發現沒看到人，而地上一堆紫色裝鮮奶的箱子，我只好
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很可能是 民族性+怕申訴 造成的
想當年 (遠目)
我們家也有特價品出售
但：
1.因為是賣場，無法像百貨公司週年慶還幫你拉出排隊用分隔柱(銀色柱狀物+紅布條)
(請自行搜尋百貨公司週年慶期間，門口開門營業瞬間畫面)
2.儲貨倉與陳列架有一段距離
3.有聰明的蝗虫知道要在哪裡搶劫
(遠目..)
: 再去遶賣場我姐（昨天剛好沒帶手機，只好一區區慢慢找）還好很快就找到人，一問之下
: 才知道Costco的工作人員沒將鮮奶上架，而直接放在冷藏櫃前，任由客戶搶，結果我姐排
: 在前五個，居然被人推到一邊去，還被人用鮮奶箱子壓到，一群人像脫序的野馬，完全不
: 遵守排隊的秩序，我姐被嚴重驚嚇到，當我看到她是臉色不太好看，才跟我說她遭遇，但
: 最可惡的Costco的工作人員"懶的"將鮮奶上架，同時也不制止不守秩序的人，我們結帳後
: 就跟Costco工作人員反應，我們規秬排了快一個小時要買鮮奶，居然發生上述事件，他說
: 他會去了解，要求他們工作人員改善，我姐就寫客訴單回家，回家後我姐發現她的腳趾頭
: 的指甲流血，而腳掌有一片黑青。
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顧客vs顧客
==========以下模擬當時畫面===========
賣場人員：請大家守制序，待貨進櫃裡再行購買。
顧客os：(靠~! 誰理你!!)
先在半路給你搶幾罐再說。
別的顧客瞄到有人在拿特價品，跟進。
賣場人員：這位先生/小姐 您這樣會造成其他顧客的不便....
顧客：客訴你!!
賣場人員被夾(當兵用語)
==========以上模擬當時畫面===========
想對蝗虫說道理嗎?!
: 昨天晚上約7點多Costco人員打電話來我家，他說要了解，還說因為鮮奶要漲價，所以
: 大家才搶購，我回先生你騙誰啊，你們鮮奶今天就是以漲價的金額在賣了，不要隨便找藉
鮮奶跟油價一樣，漲了還可以再漲，很正常啊。
前天我聽到乳源近期又有一波漲勢(小聲)
八卦是..上次漲價到這次漲價期間乳源價有降，
只是預期市場無法接受一次漲更多所以就偷偷小賺了一點(不降)
: 口，你們工作人員自己懶的將鮮奶上架，造成大家推擠，也害我姐受傷，現場也不只只有
如果真的是工作人員懶的將鮮奶上架，
我想該工作人員會將鮮奶直接推在儲貨間門口，這樣他補貨速度最快。
我猜該員工是上架時被蝗虫嫌太慢+搶到受不了hold不住場子。
: 我姐一人受傷，還有其她人也受傷（因為有另一位小姐也受傷，也請我姐幫她寫客訴單）
: ，他就一直說他們會改善，請我姐去看醫生，他們願意支付醫藥費，好好笑，現在有健保
: ，他們那還要付什麼錢，重點是我們受的驚嚇怎麼處理呢？他只回他會反應，我看最後也
: 沒結果，只是如果還有其他人去Costco買東西，最好自己小心一點，以免受傷。
: 我們每年都有付卡費，連買個東西一點安全感都沒有，還會受傷，服務越來越差。
綜觀來說 賣場方與不守法顧客方 都有不對的地方。
我想到此事件保有客訴管道之賣場方唯一解：
請荷槍實彈之警方護送賣場人員補鮮奶。
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在接近黃昏的南方天際中
有一群明亮星星散發出耀眼的光芒
傳說中 那是智慧的相徵 ^-^
流溢出的水變成了雨 匯集成河流 (>_<) 甘巴嗲！！
隨著宇宙運行 生生不息 / \
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◆ From: 220.135.154.3
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沒錯。
我只是提供另一角度讓大家看一下0.0"
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我曾在TESCO與家樂福任職，冷藏冷凍的"儲物間"與"架上商品"是分開存放的
剛好也去過原PO所述之中和店，
印像中該販賣鮮奶的長型冷藏櫃沒什麼空間能儲物
再依原PO所述地上有紫色鮮奶箱子，推測中和店補鮮奶時，必須由儲物間搬過來。
平常貨品還好，
特價品一有搬運的動作不受注目也難。
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