Re: [抱怨] 好市多金幣

看板hypermall (大賣場)作者g9710812 (Alfred)時間16年前 (2009/11/13 22:49)推噓2(2推 0噓 7→)

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※ 引述《g9710812 (Alfred)》之銘言： : ※ 引述《buchii (go go )》之銘言： : : 我今天打去中國信託了 (02)2745-8080 : : (因為剛好今天媽媽跟阿姨說要去好市多) : : 今天接洽的客服人員還蠻好的 : : 我跟她說我沒收到金幣扣抵的通知 : : 請問可以恢復我的金幣嗎? : : 他跟我確認一下資料 : : 就幫我恢復了整數金幣200元 : : 說11/30以前用掉就可以了 : : 她還很貼心的問我今天會去消費嗎 (正是... ^ ^") : : 我說"嗯" : : 她就幫我作急件 : : 說今天就可以恢復了 : : 給大家參考~ : 昨天晚上也有聯絡中國信託~但是~結果是無法恢復~ : 簡訊內容如下： : @@@君您好：很抱歉，您來電申請金幣延後服務，經申請後續無法調整~ : 若有疑問可再來電客服中心，謝謝中信客服代號@@ : 敬上~~ : 雖然說忘記使用金幣是我的問題，但是6&&也是錢~ : 難道真的要當會吵得小孩才有糖吃嗎?? : Orz~~~ 剛剛又再次試了一下~~客服小姐說~~因為是新竹的case所以才有這樣的方案~ 但是~~其他部分則因為這兩個月(金幣使用期限)我都在國內~ 且Costco人員有告知要使用(好像在9月初逛時有提到)~所以~無法延後~ 算啦~~就當送他囉~~ 不過題外話~ Costco的服務及教育訓練真的漸漸變差了~~我已經有兩次經驗~ 第一次呢~~(今年6月) 結帳人員不熟悉帳務~在我面前操作收銀機大約有2分鐘左右~ 而在兩公尺不遠的地方~明明就有兩位資深人員(因為看到出一位高官~另一位在做解釋)~ 卻也不來幫忙~也不請其他人員幫忙~害我在那邊又等了快2分鐘~ 還幫他(因為此為男結帳員似乎不好意思求救吧~應該是新人)大聲求救~ 另一次呢~在樓下買Pizza~已經預約為12點拿(因為1030到~先逛街)~ 而12點坐右下去拿時~看到一長串的人在排隊等著拿~因此我也跟著排隊囉~ 快到我的前2員左右~突然裡面的男服務員開始用叫號的~一連串大概叫了7~8個左右~ 明明都已經輪到我了~連讓我講話的機會都沒有~也忽視著我的存在~ 喂~~規矩講清楚嗎~~幹麻到我前面2個人~~突然改用叫號的~~ 害我從12點等到快12點20才拿到pizza~心情真的超差~ 也害的我愈來越懶得去逛Costco~每次進去都是鎖定目標~就直接出來了~ 等中信御璽卡下來後~~今年應該會找個時間點把他停掉吧~ 畢竟~~真的繳了錢~~但是沒有享受到比較好的服務啊~~ ~ 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.240.42.91