Re: [問題] costco金幣扣抵年費

看板hypermall (大賣場)作者yaung6 (小羊兒)時間16年前 (2009/11/10 11:34)推噓6(6推 0噓 13→)

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說到好市多櫃台搶業績之前金幣可以折抵的時候去消費我本來就打算明年先不辦會員所以要用金幣抵掉消費就好結帳小姐先是笑得很燦爛地問是不是要折抵金幣這邊可以幫你做續約哦~ 我說不用我要抵商品他還不死心地說如果不續約就只能用到10月底這邊可以直接續約我再說了一次不用我要抵商品然後她就一整個臭臉不說話了態度180度大轉變結帳過程中無論我問她裡面還有多少金幣是不是已經有幫我做折抵了都" 完全不回答 "!!!! (我問得很大聲絕對聽得到) 我至少問了五、六次以上吧就是臉很臭一邊刷商品一邊丟這樣小姐我好歹當下還是會員吧有需要這麼勢利嗎? 出門口檢查的時候有忍不住跟檢查單子的抱怨她有看我單子上結帳人員的號碼但是不知道會不會後續處理就是了.... 第一次想客訴.........\_/ 好市多這點不改進的話根本不會想再去辦卡 ※ 引述《beengirl (呵呵呵)》之銘言： : 說到填自動轉帳單！我上星期才受氣！！ : 折抵金幣時，已經續約，且當時也刷了下一年的年費（對話大意如下） : 刷完年費又去購物，結帳時店員要我填自動轉帳單，只跟我說：請簽名，這是扣年費用的 : 我覺得很奇怪，就問結帳櫃臺：我已經刷過年費了！ : 櫃臺：那是之前折抵金幣。需要填寫這張單子好事多才能申請扣款 : 我：我已經刷過了！為什麼還要簽（而且店員就給我一張紙上面還需要我填身份證字號） : 櫃臺：（勾了兩個要簽名的地方）這跟那個不一樣，電腦秀出來，你還沒辦理 : 我：我不能自己辦嗎？為什麼一定要經由你們這邊 : 櫃臺：需要你的同意好事多才能跟銀行請款 : 我：我不能自己到銀行辦嗎？ : 櫃臺：（口氣變大了！同樣的話又說一次）需要你的同意好事多才能跟銀行請款 : 我：我不明白，為什麼我不能自己到銀行辦理 : 櫃臺：（臉紅，聲音大，一副你莫名其妙的樣子）不行，需要你簽了名好事多 : 才能跟銀行請款 : 最後，我感受到男友覺得我幹嘛一直問同樣的問題， : 及後面伯伯、阿姨眼光的掃射... : 我簽名了！！（我輸了...） : 想問，如果下期帳單來了，除了扣抵金幣時刷的年費， : 真的會再多加一比1200元嗎？ : 在帳單來之前，我是要到中國信託辦理取消自動扣款？ : 還是直接去好事多取消？ : 一直不簽名的原因 : 1.收銀員，有什麼權利在為說明清楚前要求客戶簽名。 : 2.雖然我一直繞圈圈，可是我只要個答案，都沒有回答我。他可以說： : 這是公司規定，我請人跟你說明。或者：你去入口服務台問。 : 有需要一副我錯事的臉紅、聲音大、你莫名其妙的表情嗎？ : 3.記得版上有人說過，不要簽那張單子。那張單子會危害消費者權利。 : 沒想到我還是遇到要簽單子 : 結完帳，我一肚子火。因為我還是搞不懂，我已經刷完卡費，為什麼還 : 需要簽字動扣款單。 : 有需要詢問好事多客服或投訴？ : 還是直接去好事多櫃臺取消呢？ : 要不要打電話給中國信託客服取消自動扣款呢？ : ※ 引述《booby0515 (糖糖)》之銘言： : : 剛好婆婆有遇到這個問題 : : 就跟大家交流一下~ : : 話說當初婆婆辦好事多卡時有填年費自動轉帳 : : 但是上個月他去購物時 : : 結帳店員問他要不要把金幣400扣抵年費 : : 只要補繳800 : : 她也當場刷卡付了800 : : 結果這個月收到帳單 : : 除了這筆800元 : : 又扣了一筆1200 : : 打電話去客服中心問得到的理由是因為她設定自動轉帳 : : 所以已經繳到下一年年費去了 : : 其實我覺得好事多這個扣款問題值得討論 : : 既然在現場已用金幣扣款 : : 為何系統又直接扣掉1200 : : 好事多怎知道客人願意繳下年的年費 : : 這是有問題的~ : : 要是平常沒對帳單習慣的人是不是年年都多繳了也不自知 : : 難道好事多會主動告訴你你已經繳了幾年的年費嗎? : : 這個禮拜會去內湖店把自動扣款取消 : : 因為實在不能認同好事多的說法 : : 已經扣金幣了還扣款他們家系統都沒連線的嗎 ="= -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.145.200.66

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angelliu0907

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lifang

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