[心得]好幾年來我在costco的感想

看板hypermall (大賣場)作者richiekotzen (盡己心媒體自律)時間19年前 (2005/04/02 09:19)推噓10(10推 0噓 5→)

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　大約是高二時吧，反正是costco內湖店剛開幕，我爸就因為那陣子有免費辦卡的活動，所以讓我們家開始了與costco的接觸，從萬客隆，家樂福與大潤發，再與好市多相比，有很深刻的感覺：　　〔普遍公民道德意識不足〕　剛開始大家都對costco這種會員，退貨，試吃等跟台灣差很多的制度意見不一，但是我從高中就一直看到同樣的戲碼，直到五六年後的今天還是如故:　入口處看過的狀況：　　　　　　　　　　　　　　　一次帶一卡車的人進去　　　　　　　　　　　　　　　　　闖關被攔在門口與服務員大談人權觀念　　　　　　　　　　　　　　　　　結帳沒會員卡用借的進入後看過的狀況：　　　　　　　　　　　　　　　爸爸媽媽哥哥姐姐弟弟妹妹表哥表姊阿姨　　　　　　　　　　　　舅舅姨父姨母用同一張卡，闖關成功後並　　　　　　　　　　　　笑好市多笨　賣場裡看過的狀況：　　　　　　　　　　　　　　　一人試吃卻拿四份培果　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　堅持要開箱拿新的食物不要桌上陳列的　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　試吃時忘了保持應有的禮貌結帳台看過的狀況：　　　　　　　　　　　　　　　沒卡出示闖關被抓，用硬凹的，還要大發脾氣　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　出了結帳台看過為了退貨而大吵大鬧的顧客走到飲食區看過瘋狂加醬料的朋友快到出口時看過拒絕接受檢查清單的朋友，嚴正聲明他結過帳為何還要懷疑他？　　（到這邊為止終於走出costco的大門了）　我心裡面常想:[許多事情不過佔點小利,可是自己的人格與自尊卻重要得多吧?] 　舉了這些例子不是要當新警察，也不是要顯示自己多清高，只是深深感覺有這麼體貼的賣場(雖然收了千元會費)，而且普遍提供特別又良好的商品給我們機會嘗試，並且用標準很寬鬆的制度來服務每一個有繳會費進去的人，我覺得百姓應該對自己更有公民道德的概念　版上很多人有退貨但是怕自己是澳客的想法，就憑這樣的良心掙扎，已經值得讓我為你鼓掌，也值得costco為你退換貨品ꈊ 　我的爸爸也是開連鎖店，退貨什麼的例子聽多了，什麼奶嘴吸了小孩子不喜歡要換 (給誰啊？)，小孩子的汽車座椅用了半年壞了，聲稱一開始就壞了所以要換 (都撐了半年,怎麼不撐下去-_-b) 千百種理由都有，詭異的佔了大多數，公司的政策是幾乎都讓她們換　(部分商品包裝完好的經檢查後可以重上架,其他就進入退貨流程或是自行消化) 很久以前跟我爸逛costco時曾經問我爸關於這些退貨的問題家父說：退貨是自由心證，我們無權也無從去檢查人家，對公司來　　　　說每個月退貨率不會影響到營運，但是得罪了客人就違反　　　　了做生意的前提，至於有些客人硬凹，那就讓他當作佔了　　　　　便宜吧，畢竟每個人的道德標準不同　對我來說，大部分都是很完整的解釋，可是在第一現場看到某些投機心態時還是會不免暗唸，這個版我潛水了這麼久都覺得大家真的很不賴，還漫成熟去看這些賣場的服務　貪小便宜的心態大家都會有，我也會有，可是我都告訴我自己應該更自我要求，當賣場裡的小朋友鬼吼鬼叫時，幾乎每個人都會質疑他的爸媽管教不當，那麼當爸媽在旁邊拿四個培果，闖關付現，退貨八百年前早已吸爛的奶瓶時，我真的覺得這個教育是沒什麼希望的，縱使花了一千二進去試圖假扮自己是一個高尚的消費階級，一但碰到試吃開始又跟財狼虎豹沒什麼兩樣,枉然亂七八糟扯了一堆,只是我前天在中和店消費引發的一點想法, 如有冒犯請見諒 :) kotzen -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.22.173 ※ 編輯: richiekotzen 來自: 61.229.22.173 (04/02 10:04) ※ 編輯: richiekotzen 來自: 61.229.22.173 (04/02 10:06) ※ 編輯: richiekotzen 來自: 61.229.22.173 (04/02 10:07)

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saratsai

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shiningface

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