Re: [問題] pur激光診所的相關退費問題

看板facelift (醫學美容)作者vivioodd (vivi)時間10年前 (2014/03/11 23:57)推噓16(16推 0噓 12→)

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今天收到簡訊親愛的顧客：本診所進行營運組織重整，因此大安店及復興店將暫時停止營業一個月，造成不便敬請見諒，若有疑問請撥02-2784-0122激光診所看了真的很怕激光真的要倒了，我還有一些課程還沒做完，想要直接退費，但打去診所都沒人接，怎麼辦？ ※ 引述《vicyuki (好女孩)》之銘言： : 因為之前去的時候感覺都還ok : 價格也很便宜 : 所以有買了手部除毛跟腋下除毛的療程 : 還送了體雕的課程 : 但是忘了從什麼時候開始 : 問題就開始變的很多 : 先是預約了體雕課程在復興店 : 想說是免費的趕快去做完 : 結果去的前一週才傳簡訊告知 : 因為線路問題所以復興店暫時整修中 : 所以要改其他時間然後改到大安店去 : 之後除毛的課程也是前幾天才傳簡訊告知 : 因為員工教育訓練所以幾號到幾號關店 : 然後幾號後會主動聯絡改時間 : 但等到他們教育訓練結束又過了兩天也沒聯絡 : 我就主動打去詢問才約好下次時間 : 結果下次時間到了之後明明約了4點半 : 卻在那等了一個小時 : 因為不敷麻藥所以說療程前20分鐘會發冰敷袋 : 但我進去沒多久就拿給我冰敷袋 : 敷到最後冰敷袋都變溫了!!! : 實在等太久詢問小姐說到底要多久 : 小姐說因為過年前客人很多（關我什麼事） : 而且我預約的是五點 : 見鬼了我明明前一天來打來確認時間 : 總之我就是在那等了一小時臉又很臭 : 我想滿滿等待室的人搞不好都會覺得我是奧客 : 但明明我一切都是按照規矩來啊 : 然後最近一次預約上星期六又是前一週接到簡訊說 : 教！育！訓！練！ : 所以要關店一星期 : 3/3之後會再電話聯絡預約下次時間 : 因為有了上次等無人來聯絡的經驗 : 所以我這次還是選擇主動預約 : 結果好不容易打進去 : 小姐說不好意思現在要3/17後才能預約 : 因為管線問題什麼balabala : 老實說我口氣也不太好 : 我就跟小姐說之前你們也這樣什麼什麼的balabala : 最後詢問小姐我能不能退費 : 因為除毛本來就是要週期性的一個月除一次才有效果不是嗎 : 那你們這樣一直整修一直教育訓練 : 我的除毛不就沒效果了 : 然後小姐的說法就跟之前版上的文一樣 : 需要醫生證明過敏才能退費 : 然後請我下次來診所可以跟診療師說 : 可是我真的很氣!! : 所以想問有沒有人有相關的退費成功經驗 : 或是有沒有相關管道可以申訴 : 就覺得自己每次預約都要前一個月先預約 : 然後前一個月就把事情排開空下那天來作療程 : 結果都在前一星期隨便傳個簡訊就沒了 : 沒有電話沒有誠意只有簡訊 : 像這次店內什麼什麼事又要停止預約兩星期加上之前教育訓練一星期 : 整整三星期這兩星期關店的事情 : 連簡訊都沒有還要我自己打去問才知道 : 我都懷疑他是不是快倒了 : 然後預約時間後又都要等很久 : 有時候等待的時間都比療程時間還久 : 我好想退費去找別家診所... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.242.78.172

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donotfoolish

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donotfoolish

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raybaby01

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