Re: [問題] Pur激光美容診所退費 (腿部除毛)

看板facelift (醫學美容)作者pogirl (*^^*)時間14年前 (2012/04/23 23:31)推噓1(1推 0噓 3→)

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雖然Pur退費的事吵得沸沸揚揚在版上算老梗了但還是忍不住抱怨~ 我上個月把完全都沒用過的手部除毛券通通要求退費腿部我去年秋天已經啟用作了一半了，本來想今年春天熱一點再繼續去結果我看Pur的狀況沒有更好只有更糟耶 Orz 寫客服信箱都要拖拖拉拉一個星期才回覆，退費了也沒通知還是我再去問一來一往也都快三星期了~ 後來我看網頁退費顯示刷退，但是我的信用卡帳單並沒有此項目我又只好再去問一次，結果還真的是只退集購幣!!! (集購城都已經沒信用了誰還要他的集購幣) 結果我馬上反應 "我不要集購幣，我用信用卡支付的，請直接刷退給我" 看來，大概是很多人吵過這個~這次回覆就超快速的不到一小時就回很制式的內容 "親愛的會員，您好：集購城的每一筆訂單皆有提供會員７天猶豫期服務，會員於７天猶豫期內申請退貨，皆可自由選擇是否依照原付款方式進行退款，但若超過猶豫期時，則集購城將僅提供轉集購幣服務，此部份之作業規範皆有詳細諮詢過法律顧問及消保官，對於造成不便之處敬請見諒！真的是要認賠喔~很讓人生氣耶剩下的腿部除毛一點都提不起勁去預約 ※ 引述《bigapple (Big Apple)》之銘言： : ※ 引述《jayice1018 (Jessie)》之銘言： : : 我是在集購城買的團購券 : : 因為沒什麼時間去版上又負評不斷 : : 報紙還爆出密醫之說加上還要簽同意書覺得很不可思議 : : 因此打去集購城想要退費 : : 目前集購城已取消客服改用email的方式 : : 但是寫信去根本就沒人回覆... : : 想請問大家有人跟我一樣想退費嗎？ : : 另求版上是否有版友退費成功的經驗可以分享呢？ : : 謝謝大家 : 簡單來說，這家pur沒誠意， : 想賣券打知名度，但不是很想履行完集購券內容 : 所以給持券的人很大的困擾和阻力， : 只要你不買帳，馬上叫你退券 : 他會那拿出一張單子要你填退券， : 其他部份要你跟集購城自己解決。 : 集購城只管賣券， : 看網路有人分享的經驗， : 買pur後想退的人太多了 : 後來他們也開始擺爛，甚至藏起客服電話 : 我朋友九月買，約很多次約不到 : 在十一月時四張全退費 : 後來的網友沒這麼好運了 : 可能有人打算認賠999也說不定 : 說真的我本來也想這樣 : 總之，寫信給集購城抗議約不到後 : 神奇的有人打給我馬上敲定五天後 : 到現場人不多，小姐倒是四個在聊天 : 填顧客單後開始解說 : 因為我沒先除毛，要我付20買刮毛刀 : 我雖記得當初網頁有說現場會提供，也沒說收費 : 但區區20,沒浪費半秒就答應 : 接著我又疑惑術後的Julique保養組怎麼可以說不送就不送 : 小姐回答:現在就是沒送，我們沒合作了 : 我問她這樣單方面改合約內容對嗎? : 小姐唯一的回答是:喔，那妳要不要退費? : 人家都趕妳了，留著幹嘛呢? : 小姐要我跟集購城聯絡， : 她只負責提供資料顯示我沒使用過 : 我說:這好像不是我的錯造成退券的吧，妳打去給他們 : 小姐打了，電話塞給我 : 因為我就在pur,很快整個程序就完成 : 因為pur更改券的內容，所以幫我刷退 : 走到外頭我又打給集購城說怎麼你們都不慎選廠商，又不讓約不到的人退費?誰要集購幣啊! : 客服苦水好像比我還多 : 說現在消費者都是我最大心理 : 沒有原因怎麼要求退費 : 我說約不到不是原因嗎? : 總之，我覺得pur和集購城的服務小姐 : 也被這批好幾千張的集購券搞瘋了 : 可惡的是背後賺大錢的老闆們 : 大家對服務小姐們別苛責了 : 不過，比起我去過的醫美診所 : pur真的算是外表讓人最不放心的 : 有人說小腿的發數只20發，能量10，毛不到一週就長出 : 這些都是不正常的，或許是要你以時間換取金錢吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 101.13.33.9