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[問題] 淘寶官方集運要入倉費？

看板e-shopping (線上購物)作者 (arashinoyu)時間9年前 (2017/05/13 13:01), 9年前編輯推噓12(12推 0噓 17→)
留言29則, 14人參與, 最新討論串1/1
話說 已經很久沒買淘寶了 這次因為坐月子 手實在太癢 因此買了幾票 因為怕麻煩 也有點懶的找私人集運 我都用官方集運 一直以來也都沒什麼問題 第一票也順利到貨 直到前幾天 有一票貨被官方集運 （圓通）拒收 了解原因後 是賣家發的快遞沒付入倉費 所以入不了倉 我跟賣家反應 他跟我說 這是我要付的 但我對快遞的瞭解是 快遞是屬於door to door的服務 我不應該負任何其他費用 我跟賣家說 這是他和快遞之間的問題 請他們自行解決 中間我也請賣家轉其他快遞 但到今天 賣家只回我 「親 轉不了其他快遞」 「退貨不發了」 「申請退款 要把郵資30扣除」 我只回他 你說你用的是官方快遞 卻進不了官方集貨 這是你們的問題 我會申請退款 但不會扣除運費 有爭議 到時候請淘寶介入 但我想和大家問問 你們有碰過 官方集運 需要入倉費的嗎！？ 一票還RMB180.... -------------------------------- 補上後續 其實我之前的工作也和物流有點關係 所以就我的了解 猜測如下 集貨倉 應位於某物流園區 （專屬海外物流倉儲） 一般進這種專門的倉儲物流園區 的確是要收入倉費 可以想像成進物流園區前 要收一筆入園費 （或是一筆停車費） 可能比較好理解 因為快遞會集合當天要出集貨倉的貨 一次送給集貨倉庫 所以對單一筆消費而言 根本不應該出現這種費用 因為這費用是可以攤分在其他貨物的 而這些成本 快遞業者也會吸收並反映在報價上 而且快遞是door to door 也就是送上門服務 這些額外的什麼入倉費 提貨 卸貨 阿里布達的費用 根本不應該存在 如果 我買一整個貨櫃 你說整個貨櫃都是我的貨 我還付的甘願一點 所以我不負責任推測 賣家用的快遞 不給力 沒有其他的貨 一起送集運.... 不知道這成本 所以才會和賣家沒協議這些費用 但又不能協助轉可以入倉的中通 或是圓通 所以只剩退貨ㄧ途 順便說一下 賣家用的是 德邦快遞 以後賣家有用這家的 再多注意點 不要像我 一肚子氣 還賠上手續費 另外 因為我沒辦法和物流通話 所以 整件事情是我用工作上的經驗猜測 如果有更清楚的人 或是我有誤會的地方 歡迎指正 現在要和我的退款奮戰了 賣家還說要等退貨入庫 才要退款 容我說一句 花惹發（以下500字省略） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.40.147 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1494651717.A.305.html
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05/13 13:09, , 1F
東西是？
05/13 13:09, 1F
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05/13 13:11, , 2F
東西是 塑膠積木
05/13 13:11, 2F
推
05/13 13:35, , 3F
第一次聽到入倉費欸
05/13 13:35, 3F
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05/13 13:57, , 4F
每這麼多次沒聽過要入倉費誒
05/13 13:57, 4F
推
05/13 14:04, , 5F
官方集運 （圓通）？ 圓通是官方集運嗎
05/13 14:04, 5F
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？
05/13 14:04, 6F
推
05/13 14:20, , 7F
入倉費？？第一次聽到
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05/13 15:16, , 8F
應該是要自己提貨的那種? 沒有送到門口的
05/13 15:16, 8F
推
05/13 16:04, , 9F
希望能分享後續，謝謝
05/13 16:04, 9F
※ 編輯: arashinoyu (115.82.40.147), 05/13/2017 17:23:09
推
05/13 18:18, , 10F
才剛買一批 用4x 沒有收入倉費說
05/13 18:18, 10F
推
05/13 18:23, , 11F
習慣用4xp集貨，官方是說20天都不用集倉費
05/13 18:23, 11F
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，這兩次集貨不到10天就收網寄回台灣，沒
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有集倉費。
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不是集倉費唷 因為他根本就還沒到集貨倉 就被退回了 XD
推
05/13 18:28, , 14F
沒聽過 退貨退款請淘寶介入
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※ 編輯: arashinoyu (115.82.40.147), 05/13/2017 18:32:40
推
05/13 19:01, , 15F
這一家印象中是要集貨自己去提貨？好
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05/13 19:02, , 16F
像看恰特還ES討論過
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推
05/13 20:15, , 17F
5樓，圓通是官方集運喔，我還蠻常用的
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05/13 20:15, , 18F
所以可以確定
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推
05/13 21:07, , 19F
了解～謝謝
05/13 21:07, 19F
推
05/15 12:46, , 20F
德邦物流，一般是發自己要去拉貨的那種。
05/15 12:46, 20F
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雖然應該也有送上門服務，但是體積大的掌
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櫃應該不會發這種。
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推
05/16 21:45, , 23F
我之前遇到問題，直接找上淘寶客服，真
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05/16 21:45, , 24F
的是一通電話就解決，建議直接找淘寶
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05/16 21:45, , 25F
客服處理
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05/19 23:27, , 26F
結果 耗到東西退回倉庫 我堅持快遞應
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該是門到門服務 所以不付運費 然後賣
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05/19 23:27, , 28F
家可能不想跟我廢話的情況下 退款了
05/19 23:27, 28F
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05/22 22:02, , 29F
辛苦了~有退款就好
05/22 22:02, 29F
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