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Re: [閒聊] shin特賣混亂無秩序消失

看板e-shopping (線上購物)作者時間13年前 (2013/02/07 23:21), 編輯推噓173(173推 0噓 242→)
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終於回到房間了 今天店取真的是一場噩夢 我相信有去的大家一定都跟我一樣生氣 真的太誇張了 雖然我當初就知道人很多 但也相信星應該也知道人會很多吧 而不是店員一直講講抱歉 真的沒想到情況會這樣人會這麼多 卻沒有積極的改善情況 真的感受不到賣家的誠意！ 我知道賣家很辛苦 小幫手們也很辛苦 大家都知道 也有體諒 但不是因為賣家自己沒有做好充足準備 就讓今天店取的大家一起背負這些後果 我真的真的很生氣 也許有些人會說 不要去店取 或者不要下標星 也不需要受這個氣 今天賣家的處理方式真的很糟 講話沒條理 也感受不到誠意！ 大家都是那麼相信賣家會好好處理 而且想快點拿到東西 才來店取的 而賣家今天卻只會讓買家們苦等 默默讓買家們承受這一切 只會口頭講講抱歉抱歉我們會改進 卻完全不見改進 我今天生氣 不只是因為自己等了那麼久 而是我們大家都等了這麼久 每個人的時間都是這麼的寶貴 賣家竟然可以這樣子 而我們除了離開或繼續等 卻沒有其他以外的選擇 也沒有任何的補償 我真的真的覺得很難過 為什麼我們今天要受這樣的氣？ 卻完全感受不到賣家的誠意呢？ 以下是抱怨文跟當下在店取的一些狀況 如果不能po或無關es 我會刪文 我大概是接近五點左右到的 地點我也不太熟>< 離捷運站超級遠 我今天是幫我姊標 只標一件 想說去店取可以順便幫其他外縣市想早點收到新衣服的人拿 所以總共是三個板友的帳號 ＆我自己的帳號得標一件 接近五點前到 一到店取的大樓就看到一堆人在排隊 我想大概是要排店取的就開始排 等了大概五六分鐘 此時剛好遇到一個也來店取的網友 他跟我說他已經等了一個小時 然後說好像還要在這邊繼續排隊 他手上有拿單子 他跟我說要上去先登記代號拿單子 老實說這邊我就感受到第一個問題了 那麼多人在排隊 但竟然沒有任何告示指示來店取的人要如何取件 也沒有工作人員在宣導 我只好匆匆的從走道上去跟阿姨拿單子 阿姨說大概過半小時再來拿 我是35XX號 所以我就下來繼續排隊 此時也很多人才剛到 也就排在我後面 店員其實有下來看情況 可是完全沒有宣導說要上去拿單子 還要大家自己開口問 所以我看到有排在我後面剛到的人我都跟他們說要先上去拿單子 結果過了半個小時之後 網友告訴我說 原來這個在排隊的這個隊伍是有買出清的人才需要排結帳的 根本不是要排店取的 店取的上去聽到自己的號碼就可以領了！ 結果上去徘徊了許久 只覺得超級多人在排隊 也根本不知道到底叫到幾號 終於聽到是36XX號的可以拿囉 我整個嚇到 想說是36XX號那35XX的應該都可以拿了 這時候根本又是另外一個問題！ 就是他的單號順序竟然是36XX的是先發的 整個非常詭異 而且店員們都只有在前面用講的 聲音也超小聲 我覺得沒有站在前面或者後面才進來的真的搞不清楚狀況 總之單號根本沒有按照順序發就對了 也不知道到底是什麼順序 後來接的號碼是3572-3596 大家都覺得號碼完全沒有邏輯 就有人開始對誰幾點來誰的號碼幾號什麼的 竟然發現明明比較早來的卻沒有後面來的早拿到 整個就給人非常莫名其妙 而結帳區前面也一堆人 有人好不容易擠到前面去跟店員反應 店員也是吱吱嗚嗚交代個不清楚 完全沒有解決情況的能力 然後大家都只好默默在排隊等阿 每個人都很不爽 後來店員說希望大家可以唸到3572跟3596區間的人再來排隊領貨 因為大家都等很久了 我記得大概從五點十幾分就已經是這個號碼了 結果等等等 等了一個小時 店員還在喊說 3572-3596的來取貨 一群人真的怒到不行 而且陸陸續續的都還有人來要店取 所以人是越來越多 不知道是不是因為這次店取根本就沒有先填單 所以店員他們也沒有先包好貨的關係 找貨跟結帳真的超久（而且只有一台收銀機） 後來過沒多久 竟然有店員跑出來喊說 今天填單的明天再來拿的可以折100塊 因為怕大家等太久 然後大家更是傻眼 就有人喊說 那現場的咧 我們等這麼久 為什麼一點補償也沒有 所以很多後到的人就填了號碼就走 沒多久後一個店員又跑出來說 喔～沒有 這個折100元是那個店員自己喊的 這沒有經過阿星的同意～ 反正店員講話們都超小聲 不是站前面的人都聽不到 沒有大聲公 也根本不知道喊到幾號 很多事情工作人員都沒有說明 都是店取的大家自己互相問才問出答案的 這點真的非常差勁！！！ 當然那店員喊這樣 現場等的人當然會不爽 問說那現場的人的補償呢？ 也有人提說為什麼不幫我們寄回去或算免運費 但是店員們也是就是僅僅只有說 呃抱歉 讓大家等那麼久 大概六點多店員終於喊說3501-3551的可以去排隊領貨 可是前面第一梯次3572-3596的還有人沒結完 真的非常誇張 也有人給建議說 可以先備好貨喊號碼 然後照順序領 但店員說喔沒辦法 因為前面的人排很久了 所以大家都要用排隊的 講到這個排隊又是另外一個問題 其實排隊根本都是大家自發性的排隊 可是根本沒有完整的一條動線 工作人員也完全沒有管制要怎麼排隊 根本看不出來是一條線阿 很多人都是一團一團的在等 也有人是後來才擠進來的 完全沒有公平性 所以就有人反應說 那應該要告訴我們怎麼排阿 而且這樣不是越排越長 結果有一個工作人員超誇張 他就喊說 那你們這些區間的就排好隊 然後派一個人擋在哪裡叫後面的人不要繼續排了！！ 我的天啊！！！！ 這規劃動線應該是你們的工作吧？當初沒有規劃好 現在還要我們自己派人擋喔？！ 接下來又是無止盡的等待 因為結帳檢查真的太久 很多人都互相小聲的討論說 阿其實也可以不要發票阿 但不要讓我們等那麼久阿！ 所以這件事情就發生了 有一個工作人員就出來說 那個因為只有一個收銀機要結帳太慢了 所以如果同意不要發票的人到我前面排隊 我們真的都非常傻眼 原來逃漏稅可以這麼名正言順 因為今天賣家自己沒有多準備幾台收銀機 讓大家等的這麼久 所以為了不要讓大家等太久 不用發票的就比較快喔^.< 我真的覺得太誇張！！！ 可是大家真的等的累了 所以也有不少人就直接去排不要發票那邊 但一樣工作人員還是沒有給大家明確的動線 大家都是自發性的排 最後到了八點終於輪到我 我站在前面 真的覺得 賣家跟幫手們之間都沒有做好準備 常常看到小幫手跑進去又跑出來 可是沒有找到衣服 然後沒找到就算了 又去幫另外一個人找 很多店取的人就被晾在那裡等 好不容易等到小幫手出來 問他 說衣服呢 結果小幫手只會說 喔不好意思稍等一下還在找 我總共單子上寫了四個帳號 然後小幫手拿了一袋出來 我有點傻眼 我就說 呃 請問這個能幫我分每個帳號一袋嗎 小幫手就也當下也回答不出什麼 又跑掉 我就只好自己分 然後自己檢查 另外一個小幫手說當初單子都寫在一起所以沒有分開 （可是當初也沒有說要分開裝的要分開寫阿 ＝＝ 根本都沒講好） 檢查下來才發現這一袋裡面竟然只有兩個帳號的衣服 更是傻眼 跟小幫手講了 結果小幫手又進進出出 好幾次 還是沒帶著我的另外兩袋衣服出來 問他 他也只會跟你說 喔等一下在找了 我覺得完全就是這種又忙沒條理的處理方式才會把結帳搞的這麼久 然後拿了一袋衣服出來 然後跟我說 喔你這個帳號的 pou dou dou這件衣服有缺 ES網址 http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/b88219085?r=1141063117 看你要不要明天再來拿 所以這是哪招？！ 我真的非常傻眼 因為那件pou doudou是我唯一幫我姊標的東西 如果我今天沒有幫其他板友代拿 那我等這三小時 卻只是為了得到一句 這件衣服有缺？ 要不要明天再來拿？ 我只好說 不行那你幫我寄宅配 然後留下住址電話 但最後我八點半結完帳領完東西的時候 我很生氣也很認真的跟小幫手說 "希望你們真的可以好好思考這次的問題" 小幫手：會會會我們一定會好好思考 "那請問你們可以給今天現場等那麼久的人一些交代或補償嗎？ 你們竟然可以說今天填單明天店取的人可以折100 那我們呢？" 小幫手：喔～那個不是真的 我們一定不會讓這種事情發生 "可是你們今天都已經先講了 這樣可以嗎?" 小幫手：喔喔不不你放心我們不會 我們不會讓他們折 "那我今天那件衣服有缺的呢？請問一下你們也沒公布那件衣服還沒到貨阿！" 小幫手：喔～我們那件衣服不是還沒到貨 是已經被拿完了 "那假設我今天沒有幫別人代拿東西！我是不是什麼東西也沒拿到 然後等了三小時多？" 所以這是哪招？ 被拿完了是我的問題嗎 ？？ 我最後真的越講越生氣 眼淚都快飆出來了 只好把東西拿了衝下去 衝下去完我真的暴走了 而且我閃光還陪我來 在下面一直默默等我！ 我真的真的很生氣星 我不會後悔自己願意幫別人拿貨 因為這種氣我真的不想別人受 我也很氣我自己！ 為什麼自己當下說的不能讓這些店員給我們一個很好的交代？ 回家的過程我一直想 大家這樣默默乖乖的等 結帳時體貼賣家還說要自己放進袋子 而賣家的工作團隊是怎麼處理事情的？ 為什麼我們只能受這種鳥氣 ？ 卻無力讓大家的等待的辛苦得到補償？ 我好生氣！ 大家都這麼乖的期待收到衣服 也人都好好的不吵不鬧 而賣家今天對我們的解決方式是這樣！我真的無法認同！ 也許有些人會覺得我是奧客 還跟小幫手吵這個幹嘛 但我覺得這些事情為什麼要大家默默承受？就算被當成奧客 我也要跟小幫手反應！大家人真的太好了！我無法接受賣家這樣的行事態度！ 現在想來還是很生氣 ！ 我不知道有多少人有看完我的抱怨文 但也很謝謝看完的你.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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拍拍...
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推
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拍拍 妳講話的時候我在妳旁邊的旁邊...
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推
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O大別生氣囉 趕快試穿新衣服XD
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推
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拍拍～好扯~~
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c大 我完全沒有得標衣服 我今天是幫別
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人領..而唯一用我帳號得標的我沒拿到
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推
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拍拍 我覺得妳已經算很客氣的了
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推
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拍拍...看來我明天只好打消去逛逛的打算
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拍拍!!!!y
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推
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橘子拍拍! 今天真的是讓很多人爆氣!
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我真的沒想到他們竟然敢名正言順的不開
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推
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橘拍拍...要過年了 大家又都好脾氣的想和
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發票 因為這樣比較快可以拿到貨...
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氣生財吧..不過真的不得不噓不開發票這點
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推
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原PO真的拍拍了 T_T
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如果在現場聽到這種話真的會爆氣 憑什麼名
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推
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拍拍..還好我轉頭就走，值得慶幸啊～
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正言順逃漏稅之餘 又要買家買單賣家這種
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推
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拍拍~ 痾 那聽到明天折100而走的人......
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不負責任行為~~真的太誇張太扯了
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我跟旁邊的人都無法接受 反正都等那麼
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久了我也不願意讓他們逃漏稅！！！！
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明天應該又會有一場大戰吧=.=要去店取的板
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對！折100也超扯 所以小幫手可以亂放話
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友加油(默)
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嗎？我們這些店取的人哪分的出來誰的話
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推
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天阿真的會氣到哭耶!!!!!
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可信誰的話不能信？明天要領的人說要折
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100那他們這樣不就說話不算話 把大家
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當什麼？
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推
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是你嗎!!!我排在你旁邊哈哈 跑來認親
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推
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星到底怎麼管理她的小幫手阿..可以這樣亂
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說話？
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哈哈我是短頭髮那個!我覺得好險今天有
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推
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我能理解 那段時間我也在那 整個過程都很
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總之真的爛透 出來整個頭痛 也不賠償
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今天聽到折100就走的人 明天去知道無法 應
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當下真的是非常非常生氣
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其他人可以一起抱怨 不然真的會更不爽
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還有 336 則推文
還有 3 段內文
推
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拿到貨至少要兩小時 我到時六點半，
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想說都已經到了就去看看 我只有走上
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亂的情況 直接轉頭就走了！好可怕@@
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一定會火氣超大！大家都好有耐心的
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被吃了一堆字XDD><
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推
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大家一起去檢舉吧!!不要姑息這種賣家~~
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推
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http://ppt.cc/PWxx 檢舉逃漏稅信箱
02/08 09:20, 382F
推
02/08 09:47, , 383F
雖然只買過一次星 但這次也太誇張了= =
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02/08 09:53, , 384F
事情跟大家的怒氣怎有一發不可收拾的事態
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我在想星可能需要讓自己休息一下吧
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回想她這一年的連線，又是日貨又是韓貨
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每個月這樣東奔西跑，都沒停歇，應該蠻累
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感覺有點懶了倦了，服務成這樣的品質(囧)
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沒人逼他這麼累..想賺錢也要顧到服務
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是呀，就是服務品質沒顧到，覺得他應該
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休息沉澱充電一下，思考改善經營模式
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他經營日貨也好幾年了，以往都覺得還不錯
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拍拍QQ
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一直出線護航....
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唉！這次怎會搞成這樣，希望他拿出誠意
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店取的買家真是辛苦，拍拍！
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推
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這次之後堅決拒買!!
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推
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號碼是從36xx開始發的沒錯喔 我4點到
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拿到的是36xx 後來30分鐘回去就排到1
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樓門口 我也傻傻排 誰知道那排是特賣
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結帳 排到快到2樓才發現 進到裡面已
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經六點多了 才備到40號 等於從4點到6
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點只準備40份 結帳速度又很慢難怪人
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消化不完 負責收銀打發票的小幫一直
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跑去忙別的事 應該要專心收錢消化客
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人才對 = = 效率真的很差
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推
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看完了 > < 辛苦了..ˊˋ 希望星不要只有
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粉絲團PO道歉說明講講而已，要真的有所作
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為 > <
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推
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一句話 不爽不要買...我的話就拒買了
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不會跟他吵來吵去 時間就是金錢阿!!
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02/08 17:38, , 412F
....
02/08 17:38, 412F
推
02/08 20:33, , 413F
原po辛苦你了!妳男友也辛苦了!
02/08 20:33, 413F
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02/09 12:43, , 414F
補後續，我今天還沒收到缺的衣服
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02/10 15:01, , 415F
原PO拍拍…看完好生氣 折100塊那裡另人傻
02/10 15:01, 415F
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