PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[心得] 拚多多退還運費, 成功經驗分享

看板e-shopping (線上購物)作者 (㊣﹋)時間3周前 (2025/12/06 08:36), 編輯推噓5(5推 0噓 21→)
留言26則, 8人參與, 2周前最新討論串1/2 (看更多)
★物品名稱：Kp95口罩防护级工业活性炭除甲醛厨房孕妇防油烟尘国标防粉尘口罩 ☆賣家名稱：卫士立旗舰店 ★拍賣網址：https://mobile.pinduoduo.com/goods.html?goods_id=720506741360 小弟發現對岸的口罩標準 除了 KN95 近似 N95 以外 還有個 KP95, 可濾除油性顆粒物 (油煙, 甲醛......) 就相當於 3M N95 口罩, 白色跟灰色的差別 (有無活性碳) 於是在拼多多買了個號稱 KP95 口罩 可實際打開包裝卻一股溶劑的味道 簡單說就是偷工減料, 既省去清除溶劑味的工序, 裡面也沒有活性碳層 如果外包裝寫 KN95, 只是臭大概不能退 但既然號稱 KP95, 就算有溶劑殘留也該被活性碳層吸收才對 明顯是以次充好 台灣要退運, 淘寶有本地退, 有標示的特定商品可用 拚多多得全自助, 自己找順豐快遞寄, 自己找拼多多客服討錢 以下只是退成功的經驗分享, 其他商品條件不同, 可能有失敗風險 拚多多的平台政策是“谁过错，谁承担＂ 於是退貨心態就得像在寫訴狀, 條列賣家的罪證 然而就算這樣寫, 運費也只會退 CNY 6 元 https://i.urusai.cc/6zLUu.png
由於台灣的退貨案例應該是沒幾件, 絕大多數人都是自認倒楣 猜測拼多多官方還沒有形成處理的 SOP 所以不只得把客服申訴當成法院遞狀, 還得當成什麼都不懂一步步敘明 連匯率這種簡單的事情都不會算, 得自己算好正確的人民幣金額 https://i.urusai.cc/BwGEH.png
https://i.urusai.cc/RGy0a.png
https://i.urusai.cc/e9Dv5.png
https://i.urusai.cc/uojir.png
拚多多退款直接打錢到支付寶, 或者對岸的銀行帳戶 如果都沒有 6 元運費還能打到多多錢包 其餘部分可要求以平台優惠券方式退還 https://i.urusai.cc/kE89N.png
以上是小弟在拚多多追討運費的歷程 400 塊口罩花 800 塊運費, 困難重重 以上案例不代表所有退貨都能複製成功經驗 祝大家好運 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 222.250.204.51 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1764981409.A.154.html
推
12/06 09:09, 3周前 , 1F
教學推
12/06 09:09, 1F
推
12/06 10:54, 3周前 , 2F
抗油煙可以考慮克微粒的，有最近才買的
12/06 10:54, 2F
→
12/06 10:54, 3周前 , 3F
，可以水洗，換算下來還可以接受
12/06 10:54, 3F
→
12/06 10:56, 3周前 , 4F
官網做的不太直覺 不過有放檢驗報告，
12/06 10:56, 4F
→
12/06 10:56, 3周前 , 5F
丟AI問內容看起來應該是有效（吧）
12/06 10:56, 5F
→
12/06 11:11, 3周前 , 6F
人家賣台灣是順便，主力還是在他們
12/06 11:11, 6F
→
12/06 11:11, 3周前 , 7F
國內，有的商家嫌麻煩根本不想賣台
12/06 11:11, 7F
→
12/06 11:11, 3周前 , 8F
灣
12/06 11:11, 8F
→
12/06 11:45, 3周前 , 9F
退款其實沒那麼複雜 只要有商品瑕疵
12/06 11:45, 9F
→
12/06 11:45, 3周前 , 10F
尺寸錯誤缺件破損圖貨不符…1律找拼
12/06 11:45, 10F
→
12/06 11:45, 3周前 , 11F
多多客服申請退款 然後貨物請他們到
12/06 11:45, 11F
→
12/06 11:45, 3周前 , 12F
府自取 前提是 開箱時要拍照錄影
12/06 11:45, 12F
→
12/06 11:47, 3周前 , 13F
個人經驗 通常貨款就算沒退全額 至
12/06 11:47, 13F
→
12/06 11:47, 3周前 , 14F
少也會退1/3的貨款
12/06 11:47, 14F
→
12/06 11:48, 3周前 , 15F
若寄來的商品 真的有問題 拼多多平
12/06 11:48, 15F
→
12/06 11:48, 3周前 , 16F
台1定會處理
12/06 11:48, 16F
推
12/06 14:19, 3周前 , 17F
沒有像原po有氣體檢測儀的話要怎麼證明
12/06 14:19, 17F
→
12/08 09:19, 2周前 , 18F
拚多多在中国电商界评价很差，假货公然以
12/08 09:19, 18F
→
12/08 09:20, 2周前 , 19F
外，最主要的是退货政策极度倾斜买家。所
12/08 09:20, 19F
→
12/08 09:20, 2周前 , 20F
以你退货不用搞那么复杂，按一下退货，甚
12/08 09:20, 20F
→
12/08 09:21, 2周前 , 21F
至是仅退货不退款就好。卖家只能吞下去
12/08 09:21, 21F
→
12/08 09:21, 2周前 , 22F
因为平台过度保护买家，导致只有劣质品或
12/08 09:21, 22F
→
12/08 09:22, 2周前 , 23F
出清品比较适合生存的平台
12/08 09:22, 23F
推
12/08 15:02, 2周前 , 24F
看了就累，不想用了，謝謝滅火
12/08 15:02, 24F
推
12/09 04:33, 2周前 , 25F
拼多多假會太多 照片都是假的 想要有好
12/09 04:33, 25F
→
12/09 04:33, 2周前 , 26F
的購物體驗還是上京東
12/09 04:33, 26F
‣ 更多 vcbxnzm 的文章
文章代碼(AID): #1fCtgX5K (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 vcbxnzm 的文章
文章代碼(AID): #1fCtgX5K (e-shopping)