[問題] 蝦皮某多肉園藝店家不讓改單硬要出貨

看板e-shopping (線上購物)作者sin (三角函數)時間3小時前 (2025/10/09 09:33)推噓2(2推 0噓 4→)

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中秋連假(10/4)搭車返鄉時在火車上下的單，向屏東市的一家多肉植物園藝商，買了大約一千元。結果，在中秋節(10/6)當天發現有重覆下單的情形。應該是10/4那天在火車上收訊不良，按了加入購物車，等了很久沒回應，以為沒加入成功，又按了一次。結果是兩次加入購物車。中秋節當天發現此一重覆購買的狀況，發現尚未出貨，商家也標榜"節假日不出貨"，心想還好，當即向賣家請求修改訂單，希望可以購買其他品項。結果，直到隔天看到賣家"拒絕取消購買申請"。用"聊聊"跟賣家反應希望能取消重覆購買的品項，也遭到拒絕。只有回應我說：東西已經裝好，無法修改。那我提出願意用200元補償店家包裝的人力損失，取消這次交易。因為該店家這種態度，已經讓我奇檬子不太好。店家還是拒絕，硬是在下午出貨。所以，我只能默默承受店家拒絕修改訂單，花快400元重覆購買一個自己已經有的，不需要的東西嗎？自己因為在火車上下單，重覆購買已有的品項，確實有疏失。但我也在店家出貨前一天發現錯誤，並且願意購買其他東西，甚至多加200元來補償店家的包裝損失。都是遭到拒絕，這也未免太不合情理。那我接下來能做的只能默默接受嗎？該名店家目前是完全不理人的狀態。我也想過拒收，但又怕讓店家損失運費。如果用退貨的方式，因為這是多肉植物活體，怕有不適用網購7天內退貨的問題。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.71.60.191 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1759973628.A.62F.html