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[問題] 蝦皮某多肉園藝店家不讓改單硬要出貨

看板e-shopping (線上購物)作者 (三角函數)時間1月前 (2025/10/09 09:33), 編輯推噓8(8推 0噓 34→)
留言42則, 15人參與, 1月前最新討論串1/2 (看更多)
中秋連假(10/4)搭車返鄉時在火車上下的單， 向屏東市的一家多肉植物園藝商，買了大約一千元。 結果，在中秋節(10/6)當天發現有重覆下單的情形。 應該是10/4那天在火車上收訊不良，按了加入購物車， 等了很久沒回應，以為沒加入成功，又按了一次。 結果是兩次加入購物車。 中秋節當天發現此一重覆購買的狀況， 發現尚未出貨，商家也標榜"節假日不出貨"， 心想還好，當即向賣家請求修改訂單，希望可以購買其他品項。 結果，直到隔天看到賣家"拒絕取消購買申請"。 用"聊聊"跟賣家反應希望能取消重覆購買的品項，也遭到拒絕。 只有回應我說：東西已經裝好，無法修改。 那我提出願意用200元補償店家包裝的人力損失，取消這次交易。 因為該店家這種態度，已經讓我奇檬子不太好。 店家還是拒絕，硬是在下午出貨。 所以，我只能默默承受店家拒絕修改訂單， 花快400元重覆購買一個自己已經有的，不需要的東西嗎？ 自己因為在火車上下單，重覆購買已有的品項， 確實有疏失。 但我也在店家出貨前一天發現錯誤， 並且願意購買其他東西，甚至多加200元來補償店家的包裝損失。 都是遭到拒絕，這也未免太不合情理。 那我接下來能做的只能默默接受嗎？ 該名店家目前是完全不理人的狀態。 我也想過拒收，但又怕讓店家損失運費。 如果用退貨的方式，因為這是多肉植物活體， 怕有不適用網購7天內退貨的問題。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.71.60.191 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1759973628.A.62F.html
推
10/09 09:58, 1月前 , 1F
拍下全部圖找客服
10/09 09:58, 1F
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10/09 10:22, 1月前 , 2F
你已經提出要補償他還是要出那就讓他承擔
10/09 10:22, 2F
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10/09 10:22, 1月前 , 3F
運費啊
10/09 10:22, 3F
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10/09 10:25, 1月前 , 4F
就不要去取，一般和優選賣家運費蝦皮出
10/09 10:25, 4F
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10/09 10:26, 1月前 , 5F
商城是賣家出，不過可以申請補助
10/09 10:26, 5F
推
10/09 11:09, 1月前 , 6F
出貨前不能直接取消嗎？
10/09 11:09, 6F
推
10/09 11:52, 1月前 , 7F
我之前也有下錯想取消，大概隔幾個小時
10/09 11:52, 7F
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10/09 11:53, 1月前 , 8F
賣家也拒絕，很奇怪，之後我也原裝退貨
10/09 11:53, 8F
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10/09 11:53, 1月前 , 9F
可能對他們來說退貨的成本比較小
10/09 11:53, 9F
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10/09 12:24, 1月前 , 10F
客服和揀貨不同人吧。取了退回就好。如果是
10/09 12:24, 10F
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10/09 12:24, 1月前 , 11F
活體就比較難辦了
10/09 12:24, 11F
推
10/09 12:27, 1月前 , 12F
開箱錄影存證後直接退貨就好了
10/09 12:27, 12F
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10/09 12:27, 1月前 , 13F
蝦皮退貨政策非常寬鬆，不要惡意破壞商
10/09 12:27, 13F
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10/09 12:27, 1月前 , 14F
品幾乎都給退
10/09 12:27, 14F
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10/09 12:28, 1月前 , 15F
不好意思，沒看完全文，活體不適用鑑賞期，
10/09 12:28, 15F
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10/09 12:28, 1月前 , 16F
但可以跟蝦皮嘗試退貨，不然就直接不要取，
10/09 12:28, 16F
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10/09 12:28, 1月前 , 17F
賣家也無法證明你是惡意，畢竟出貨前就說不
10/09 12:28, 17F
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10/09 12:28, 1月前 , 18F
要了，對話都有記錄。
10/09 12:28, 18F
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10/09 18:03, 1月前 , 19F
謝謝大家給的建議 剛剛去取貨了
10/09 18:03, 19F
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10/09 18:03, 1月前 , 20F
植物的狀況很糟 我準備將該店家列入黑名單
10/09 18:03, 20F
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10/09 18:05, 1月前 , 21F
這幾年在各大拍賣網站跟許多賣家的交易經驗
10/09 18:05, 21F
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10/09 18:05, 1月前 , 22F
都是愉快的 想不到今天會遇到這種令人不舒服
10/09 18:05, 22F
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10/09 18:06, 1月前 , 23F
的店家 態度不好就算了 東西的品質也不好
10/09 18:06, 23F
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10/09 21:15, 1月前 , 24F
退貨吧，我在蝦皮買到假種子也是在期限內退
10/09 21:15, 24F
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10/09 21:15, 1月前 , 25F
貨，沒什麼不能退，他就是賭你不會退
10/09 21:15, 25F
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10/09 21:17, 1月前 , 26F
我退前有去電蝦皮客服反應，你也可以問看看
10/09 21:17, 26F
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10/09 21:19, 1月前 , 27F
對了，我買到假種子的店也是在屏東
10/09 21:19, 27F
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10/09 21:20, 1月前 , 28F
買了5種以上的番茄種子，收到全部長一樣
10/09 21:20, 28F
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10/09 21:20, 1月前 , 29F
而且不會發芽，我推測就是一樣的種子，並且
10/09 21:20, 29F
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10/09 21:20, 1月前 , 30F
是煮熟後的死種子
10/09 21:20, 30F
推
10/10 13:46, 1月前 , 31F
多肉連盆ㄧ起寄，很容易悶死
10/10 13:46, 31F
推
10/10 20:20, 1月前 , 32F
看你要不要走看看蝦皮退貨流程，截圖那
10/10 20:20, 32F
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10/10 20:21, 1月前 , 33F
些也準備好，可以試一試。
10/10 20:21, 33F
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10/11 12:40, 1月前 , 34F
貨品在“待出貨”狀態下，都可以“取消訂
10/11 12:40, 34F
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10/11 12:40, 1月前 , 35F
單”，我用過幾次，幾乎是立即取消，感覺
10/11 12:40, 35F
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10/11 12:40, 1月前 , 36F
是系統處理，不用賣家同意。
10/11 12:40, 36F
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10/11 15:15, 1月前 , 37F
不要收貨或退貨就好啦
10/11 15:15, 37F
推
10/11 20:54, 1月前 , 38F
我問過蝦皮客服 因為接受取消訂單好像會影響
10/11 20:54, 38F
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10/11 20:54, 1月前 , 39F
賣家的積分 但蝦皮自己也說 反正賣家不要系
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10/11 20:54, 1月前 , 40F
統取號出貨 最後再申訴都給過
10/11 20:54, 40F
推
10/18 10:18, 1月前 , 41F
不要收貨就好，反正你已經提前告知
10/18 10:18, 41F
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10/18 10:18, 1月前 , 42F
了
10/18 10:18, 42F
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