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[問題] Amazon 亞馬遜申請退款的問題

看板e-shopping (線上購物)作者 (泥胖)時間15小時前 (2025/07/23 11:40), 編輯推噓3(3推 0噓 34→)
留言37則, 6人參與, 4小時前最新討論串1/1
請問各位買家們 我在 美國 amazon 買了電動牙刷，訂單寫 7月20日送到， 在7月21日時，網站更新我的訂單，說會改在7月22日送到， 如果沒送到，可以在今天7月23日按退款 我沒收到包裏，所以今天按網站指示，找了線上客服，說要退款 客服答應會幫我退，並給我一個促銷券 (不是亞馬遜禮券) 後來結束對話後，我還按了五星好評 我想請問，amazon 不會把對話紀錄寄一份到我的 Email 嗎? 客服說幫我退款到信用卡，但我的訂單上並沒有寫 "退款處理中" 我是不是要等 5-8天後，才會真的知道亞馬遜退款了? 客服說的那個促銷券，有人知道是在哪裡看到嗎? 客服說有發送了一個10元的促銷券，但我的帳戶內沒有任何禮券或任何 credit Email 也沒收到任何訊息，查看訂單只看到包裏還在運送中而已 謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 138.75.246.219 (新加坡) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1753242037.A.7FD.html
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07/23 13:31, 13小時前 , 1F
亞馬遜客服常常說謊
07/23 13:31, 1F
推
07/23 14:04, 12小時前 , 2F
促銷卷通常要你再結帳中會看到被底用
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07/23 14:04, 12小時前 , 3F
我也常不到哪邊可以看到
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推
07/23 14:17, 12小時前 , 4F
您去買kindle就可以看到了
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07/23 14:19, 12小時前 , 5F
我買一顆18T硬碟，遲到還故障，客服說台
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灣出全球保，給我打八折，我就乖乖去出保
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07/23 14:19, 12小時前 , 7F
，後來發現那筆錢只能買kindle等產品，根
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07/23 14:19, 12小時前 , 8F
本用不掉！
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07/23 14:21, 12小時前 , 9F
最早期是東西有瑕疵，會問我減價要不要收
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，收就退錢到信用卡，不過被少數垃圾玩壞
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07/23 14:21, 12小時前 , 11F
了！現在是不爽就不要買！
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客服說又退又給卷？我是覺得不是他騙你，
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就是你在騙你自己？之前有篇文敍述她怎麽
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找到最大頭退款的，您看完她的文，我想您
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應該也不會相信有這種事
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07/23 14:30, 12小時前 , 16F
不過也有一個好消息，就是以前是這樣的，
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到時間沒到，東西就是您的，錢照退！沒聽
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說送卷的！我那顆硬碟也是遲到再遲到，最
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後一天傍晚才送到，盒子也爛了，上機當然
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故障，看紀錄是在桃機停了快一個月，如果
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晚一天到，就出保有一台硬碟又免出錢，但
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早一天又被話術，就是整新品加不知如何用
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的錢
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07/23 15:08, 11小時前 , 24F
沒收到不是直接自己退款就好了？為什麼
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要找客服？
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07/23 20:37, 6小時前 , 26F
今年美亞沒收到按退款也是被轉客服處理，第
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一次找的客服說東西應該是快到了，叫我多等
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兩天，會送優惠券。兩天後找第二位客服雖然
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07/23 20:37, 6小時前 , 29F
馬上就退款，但說美亞沒提供這優惠券這種事
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，還不斷強調若之後收到要主動寄回不然會補
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扣款。結論是第一個客服是在騙人，只為了結
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束這個case，給不滿意的評價也是第二個客服
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07/23 20:37, 6小時前 , 33F
受害。
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07/23 20:39, 6小時前 , 34F
客服退款會馬上在訂單狀態上更新，若沒有大
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07/23 20:39, 6小時前 , 35F
概也是被騙了。
07/23 20:39, 35F
推
07/23 22:25, 4小時前 , 36F
被少數人玩壞了，現在連瑕疵品減價都很
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07/23 22:25, 4小時前 , 37F
屎尿
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