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[問題] 蝦皮賣家缺貨硬出同筆訂單的其他商品

看板e-shopping (線上購物)作者 (jimmy choo)時間3周前 (2025/07/19 12:33), 編輯推噓30(30推 0噓 74→)
留言104則, 32人參與, 1周前最新討論串1/1
我在7/18於蝦皮賣場下單買一些母嬰用品， 當天下午1:17分刷完信用卡 https://i.imgur.com/gcotkwz.jpeg
下午4點多賣家透過聊聊告知某項商品有缺貨 但先幫我把其他商品寄出 並在收到貨時叫我錄影 再跟蝦皮提出缺貨商品的退款 https://i.imgur.com/Mcjz0yw.jpeg
（是你們缺貨為什麼要造成買家的麻煩） https://i.imgur.com/GKLD6pZ.jpeg
（注意事項寫說可下單就是有現貨 沒貨為什麼麼還讓我下單？） 我跟賣家說想先取消，再重新下單其他商品 並且按了取消訂單（但被拒絕了） 之後就都沒回我了 https://i.imgur.com/Fh7iUdD.jpeg
請問這是什麼操作，我應該注意什麼？ 目前是想收到貨時，錄影拆封 再整箱退貨 還是可直接不拆封退貨？但又怕他們會不會耍無賴說裡面缺件是我拿走？ 請有遇過這種問題的版友提供意見...謝謝 從來沒遇過不給取消訂單的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.128.159 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1752899618.A.6E9.html
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07/19 14:52, 3周前 , 1F
拒收或不取件就好了？
07/19 14:52, 1F
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07/19 14:59, 3周前 , 2F
是大樓由管理員收貨，最近訂購蠻多東西
07/19 14:59, 2F
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07/19 14:59, 3周前 , 3F
、我也無法指名哪些要收，哪件不收
07/19 14:59, 3F
推
07/19 15:04, 3周前 , 4F
要收，你不收系統是記你未取貨而不是賣家
07/19 15:04, 4F
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07/19 15:04, 3周前 , 5F
未寄貨，退貨前把外觀拍一拍再退回去就好
07/19 15:04, 5F
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07/19 15:04, 3周前 , 6F
，不嫌麻煩就是打開錄影然後整批退貨再去
07/19 15:04, 6F
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07/19 15:04, 3周前 , 7F
跟客服靠北賣家缺貨硬出貨(雖然不知道有沒
07/19 15:04, 7F
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07/19 15:04, 3周前 , 8F
有用)
07/19 15:04, 8F
推
07/19 15:10, 3周前 , 9F
我同樣情形 我不取件 讓賣家自己處理後
07/19 15:10, 9F
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07/19 15:10, 3周前 , 10F
續 反正蝦皮會退款 不用煩惱
07/19 15:10, 10F
推
07/19 15:18, 3周前 , 11F
現在很多不給取消 好像是蝦皮制度的關係
07/19 15:18, 11F
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07/19 15:18, 3周前 , 12F
取消好像會減低賣家出貨率什麼的
07/19 15:18, 12F
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07/19 15:20, 3周前 , 13F
你可以先下單正確的，這件取貨不拆包裹
07/19 15:20, 13F
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07/19 15:20, 3周前 , 14F
馬上按退貨
07/19 15:20, 14F
推
07/19 15:38, 3周前 , 15F
跟客服反應看他覺得怎麼處理比較好
07/19 15:38, 15F
推
07/19 18:44, 3周前 , 16F
領貨，好多事要處理，錄影上傳，要經蝦
07/19 18:44, 16F
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07/19 18:44, 3周前 , 17F
皮同意後才能退貨，要打包寄貨，後面要
07/19 18:44, 17F
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07/19 18:44, 3周前 , 18F
賣家收到貨，同意退款才能由蝦皮退款，
07/19 18:44, 18F
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07/19 18:44, 3周前 , 19F
很煩
07/19 18:44, 19F
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07/19 18:45, 3周前 , 20F
不領，輕鬆退款，最方便
07/19 18:45, 20F
推
07/19 19:10, 3周前 , 21F
沒吧缺件退款不用寄回
07/19 19:10, 21F
推
07/19 19:28, 3周前 , 22F
都要整箱退貨為什麼還要拆，拆了才麻煩
07/19 19:28, 22F
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07/19 19:29, 3周前 , 23F
就錄影加拍照未拆包裹的外觀
07/19 19:29, 23F
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07/19 19:29, 3周前 , 24F
退貨時再附上聊聊和賣家的截圖，
07/19 19:29, 24F
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07/19 19:30, 3周前 , 25F
蝦皮那邊就會判定可退，不用賣家同意
07/19 19:30, 25F
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07/19 20:18, 3周前 , 26F
對，不拆包裹，封條膠帶拍的清清楚楚，
07/19 20:18, 26F
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07/19 20:18, 3周前 , 27F
沒等過超過2小時直接寄退貨便
07/19 20:18, 27F
推
07/19 21:00, 3周前 , 28F
賣家自己也知道缺哪件貨，你收到的時候
07/19 21:00, 28F
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07/19 21:00, 3周前 , 29F
就申請缺件的退不就好了？也不會很麻煩
07/19 21:00, 29F
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07/19 21:00, 3周前 , 30F
啊，而且蝦皮退這種款其實都很乾脆
07/19 21:00, 30F
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07/19 23:38, 3周前 , 31F
你就按部分退款即可，不用太擔心，附
07/19 23:38, 31F
→
07/19 23:38, 3周前 , 32F
個跟賣家的對話截圖就可以了
07/19 23:38, 32F
推
07/20 04:51, 3周前 , 33F
他有一個選項是部分退款 可以直接退
07/20 04:51, 33F
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07/20 04:51, 3周前 , 34F
缺少的金額 所以你重新下單也是一樣
07/20 04:51, 34F
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07/20 04:51, 3周前 , 35F
的意思
07/20 04:51, 35F
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07/20 04:53, 3周前 , 36F
所以如果他出貨了 你取消反而麻煩
07/20 04:53, 36F
推
07/20 04:57, 3周前 , 37F
07/20 04:57, 37F
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07/20 04:57, 3周前 , 38F
大概要這樣部分退款
07/20 04:57, 38F
推
07/20 08:23, 3周前 , 39F
領有事 不領沒事 當然選不領 沒事
07/20 08:23, 39F
還有 25 則推文
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07/21 09:36, 3周前 , 65F
退款很快
07/21 09:36, 65F
推
07/21 12:16, 3周前 , 66F
選部分退款拍照回傳就ok，算方便～
07/21 12:16, 66F
推
07/21 12:38, 3周前 , 67F
部分缺貨退款還好吧 一般算數都會算
07/21 12:38, 67F
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07/21 12:38, 3周前 , 68F
錯了，何況點貨或是貨損的情形都很
07/21 12:38, 68F
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07/21 12:38, 3周前 , 69F
正常，收到後選部分退款就好，到底
07/21 12:38, 69F
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07/21 12:38, 3周前 , 70F
是被詐騙了什麼
07/21 12:38, 70F
推
07/21 13:55, 3周前 , 71F
我也看不出來原PO覺得很麻煩的點是什麼
07/21 13:55, 71F
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07/21 13:55, 3周前 , 72F
想省事就照他說的部分退款 再補買一個
07/21 13:55, 72F
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07/21 13:55, 3周前 , 73F
想找自己麻煩就照推文 全部退 再把全部的
07/21 13:55, 73F
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07/21 13:56, 3周前 , 74F
東西再買一遍
07/21 13:56, 74F
推
07/21 14:03, 3周前 , 75F
我遇過也覺得麻煩。明明一次收貨就解決的
07/21 14:03, 75F
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07/21 14:03, 3周前 , 76F
事，還要花幾個步驟部分退貨再購買缺貨的
07/21 14:03, 76F
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07/21 14:03, 3周前 , 77F
。而且店家也是故意的，更讓人反感。我當
07/21 14:03, 77F
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07/21 14:03, 3周前 , 78F
時按部分退貨，對方還說沒辦法已經有出貨
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07/21 14:03, 3周前 , 79F
單號。我直接蝦皮部分退貨界面上附上開箱
07/21 14:03, 79F
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07/21 14:04, 3周前 , 80F
影片、私訊截圖，不到1小時蝦皮就通知成
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07/21 14:04, 3周前 , 81F
功。
07/21 14:04, 81F
推
07/21 14:39, 3周前 , 82F
重點是故意啊，這種事不是要先告知再寄嗎？
07/21 14:39, 82F
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07/21 14:39, 3周前 , 83F
根本找麻煩
07/21 14:39, 83F
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07/21 15:22, 3周前 , 84F
我才不管單件退貨，缺貨卻又寄貨的
07/21 15:22, 84F
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07/21 15:23, 3周前 , 85F
先通報詐騙再說，賣家自已去跟銀行說
07/21 15:23, 85F
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07/21 15:24, 3周前 , 86F
合約上就是買什麼寄什麼，不存在缺貨
07/21 15:24, 86F
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07/21 15:24, 3周前 , 87F
卻又寄貨
07/21 15:24, 87F
推
07/22 08:20, 3周前 , 88F
單件退 或是你領了整個退就好
07/22 08:20, 88F
推
07/22 22:21, 3周前 , 89F
可以退款！別怕
07/22 22:21, 89F
推
07/23 14:49, 2周前 , 90F
我碰到的都直接放錢在裏面，或直接幫忙退
07/23 14:49, 90F
→
07/23 14:49, 2周前 , 91F
貨！我其實很多都湊免運，就不爭氣地收下
07/23 14:49, 91F
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07/23 14:49, 2周前 , 92F
來！
07/23 14:49, 92F
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07/23 14:51, 2周前 , 93F
而且一單都一兩百，懶得搞.…..
07/23 14:51, 93F
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07/24 21:58, 2周前 , 94F
我也覺得沒有告知就直接出貨要買家
07/24 21:58, 94F
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07/24 21:58, 2周前 , 95F
部份退貨有點沒禮貌 還要記得拍照去
07/24 21:58, 95F
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07/24 21:58, 2周前 , 96F
按那些步驟超煩的（是奪沒耐心
07/24 21:58, 96F
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07/27 18:12, 2周前 , 97F
47f有沒有要緊啊 這麼反社會
07/27 18:12, 97F
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07/27 18:13, 2周前 , 98F
缺貨的品項退款就好
07/27 18:13, 98F
推
07/30 17:25, 1周前 , 99F
就收到貨之後申請缺貨商品的退款就
07/30 17:25, 99F
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07/30 17:25, 1周前 , 100F
好啊！收到的東西也不用寄回去，如
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07/30 17:25, 1周前 , 101F
果是我反而會希望能盡快收到商品使
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07/30 17:25, 1周前 , 102F
用，所以會很感謝賣家先出貨，不過
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07/30 17:25, 1周前 , 103F
可能缺貨沒事先提前告知讓人覺得觀
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07/30 17:25, 1周前 , 104F
感不佳
07/30 17:25, 104F
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