[問題] 請問淘寶集運東西沒寄來，需要自己聯繫物
如上兩張圖，
我的訂單（用官方集運海運），店家有分3個包裹寄出來，
但後來只有兩個包裹順利送到，第三個包裹卻沒有，
一開始店家要我詢問物流客服，客服告知這包編號沒有查到進倉紀錄，是虛假簽收
總之過了幾天到現在，店家給我一個大陸當地的物流電話，說要我打去認領
我不了解的是為什麼不能照訂單上的收件人跟地址寄回來就好？
還要特地打去跟物流說：東西是我的！這意義我不了解？請問有人遇過嗎？謝謝
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