[問題] 京東711自提 包裹破損退回廠商
小弟趁618在京東購買東西，貪圖方便選擇711自提，結果EZ way顯示出關後好幾天都沒有
音訊。
結果昨日上711包裹查詢顯示：「包裹破損，將退回廠商」
https://i.imgur.com/v8I575Z.jpeg
然後去馬可達物流的包裹查詢則是：「［臺灣分撥中心］商品破損，重新安排發件路由」
https://i.imgur.com/2UuaJcB.jpeg
請問版上大大有人遇過這種情形嗎？重新安排發件路由是指會安排其他投遞方式嗎？還是
會原路退貨退款？我應該要跟哪個客服聯絡管道確認？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.247.176 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1750858614.A.9F4.html
→
06/26 08:36,
1天前
, 1F
06/26 08:36, 1F
→
06/26 10:17,
1天前
, 2F
06/26 10:17, 2F
推
06/27 14:28,
6小時前
, 3F
06/27 14:28, 3F
→
06/27 18:11,
2小時前
, 4F
06/27 18:11, 4F
e-shopping 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章
