[抱怨] Coupang 首次使用直接被雷

看板e-shopping (線上購物)作者hitsukiaoi (緋月)時間1天前 (2025/06/12 14:48)推噓1(1推 0噓 6→)

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=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：coupang ＊店家連結： https://www.tw.coupang.com/products/21008552451763?itemId=21024764682738&vendorItemId=21091772949939&wPcid=17487600045270310669533&wRef=&wTime=&redirect=landing ＊商品名稱：YEDAUM 2層旋轉式原木腳踏板 400, 天然＊溝通截圖：https://imgpoi.com/i/FZ8MOV.jpg

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＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) ＊事發經過：5/17下訂下訂時沒發現收貨電話打錯一個字但註冊資料裡是正確的所以在23日時coupang客服來電跟我確認一次住址與電話確認後我就沒特別注意直到28日打開APP看到我的訂單變成已退貨當下我馬上去電客服了解情況他們回覆說:貨運方說我電話給錯因為放超過時間自動被退單我就直接問你們23日那天不是有跟我確認過住址跟電話了怎麼還會發生這種事? 當下我只提出一個需求:東西應該還沒被退到韓國去幫我找出並寄過來我可以再付錢要貨到付款還怎麼樣都可以最後只說會調查原本說端午連假結束會給我答覆結果直到6/7來上圖簡訊沒了後來我在6/11打電話再次表明我23日的要求他們說會請示上級問我何時方便接電話我回答你們下班前都可當日晚上約8點接到一位"客服經理"來電說明系統沒辦法貨到付款也沒辦法獨立開賣場給我付款也不知道東西在哪後來只說會給我一個200元庫彭幣這案件就這樣結束。心得：我實在是難接受一通電話訂單編號給貨運就可以解決的事情可以拖到將近一個月拖到自己家的東西被退到哪可以不知道喔對了我當初下單是796元他退給我200庫彭幣然後今天看這東西變1005元反正我帳號刪了誰買誰傻 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.208.105 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1749710882.A.E6D.html