[閒聊] SILIA SHOP（客製似顏繪）真的雷

看板e-shopping (線上購物)作者agwindwolf (cool)時間17小時前 (2025/05/21 00:20)推噓2(2推 0噓 9→)

留言11則, 2人參與討論串1/1

因為訂單沒成立，就只能用閒聊啦！網路上有人分享他們家的重點筆記，我覺得他說的大部分都對，就先貼上給大家看，原文連結在文章結尾。 https://i.imgur.com/nobEaDi.jpeg

正文開始，我是因為送禮需求，所以就在蝦皮上找了一家看起來評價不錯的賣家，詢問得知是電繪，但想想評價不錯，就還是它吧。一開始是在蝦皮聊聊，但不知道為什麼後來蝦皮聊聊訊息一直發送失敗，所以後面都是在臉書的訊息確認細節，現在想來蝦皮訊息發送失敗時，應該就是老天爺給我暗示啊！雖然我非美工、設計相關領域的從業人員，但我知道我要畫的圖是把不同張照片集合成一張畫，而且裡頭主角有人有寵物一定不容易，為了溝通方便，我都自動在照片寫主角編號（例如：動物1、動物2）。想說這樣會比較方便溝通吧？並沒有，他會說用這張，我就得再確認是哪張照片。這就算了，我提供的照片不行，抓別的照片給他們剛好是婚紗照，就說畫婚紗要加錢。不是……你們不是說可以多張照片合在一起嗎？而且我不是要畫婚紗照啊！他們給我的感受就是一直說這個不行那個不行，卻也沒說明為什麼不行，抓了很多照片來，又說因為怎樣又怎樣要另計費用，到這邊我已經放棄文字溝通了，直接問他們能不能換一個更有效率的溝通方式，卻被告知因為客服很多，為了保障雙方權益，只能用文字。（我深深覺得這是在唬爛，難不成不能把討論好的結果整理成文字檔貼在聊天室？）經過重重難關的討論，終於報價了！雖然我覺得價格很高，但我想應該值得的吧？所以還是下單了。今天先傳了初版的合成照給我，我覺得寵物站的位子怪怪的，換了一個位子，我還是覺得怪怪的，就問我說還是改寵物用趴著的呢？但是這件事在報價前的討論中有問過，他們自己否決的，現在又說建議改，另外加收費用。所以報價前的討論是在幹嘛呢？我前面有提過他們給我的感受就是一直打槍然後又說因為怎樣又怎樣要加錢，我再次跟他們說換一個溝通方式，這樣太沒效率了！針對我要求換溝通方式視而不見，就跳針回到合成照說你確認看看哪邊不行，我又再問有沒有其它溝通方式，17：55給了電話號碼說18：30打來，然後又在強行解釋用寵物趴著，我就說當初在報價階段是你們自己說不建議這樣製作的。 18：03又給了一次電話，說需要電話討論目前可以。打過去了，沒接，留言告知沒接，得到回覆說剛剛就有說6：30以後可以電話討論喔！如果有需要目前可以來電討論喔！請問目前可以的意思不就是現在可以討論嗎？不能回撥給客戶嗎？好，回撥了，事情可以討論、往前推進了嗎？沒有，打電話來的人問完我的姓氏後就說：「我看完紀錄之後有一點點小小的火耶！我們讓步了很多，我們報給你的是粉專的價格，你說要在蝦皮刷卡我們也讓你在蝦皮刷卡，你知道蝦皮要收15%嗎？你不是相關行業的人，可能不知道客製商品本來就要溝通啊，而且妳要是去外面找其它客製商品，應該就會知道我們很實惠。還是我們就打住，不要再往下了。因為萬一妳成品不滿意，蝦皮是真的很容易讓賣家全部收不到錢」。好的，反正都是我不懂溝通，那就算了吧！然後他就取消我的訂單了~ 我開頭有提到我在網路上有找到其它人的踩雷經驗，原文連結如下，提供給大家參考看看，另外小小的私心拜託如果有人有找過台灣的似顏繪（掏寶的先pass）覺得不錯的推薦給我，我相信經過這一回合的訓練，我一定可以好好跟對方溝通~謝謝大家 https://reurl.cc/9DavWj -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.156.244 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1747758035.A.224.html ※ 編輯: agwindwolf (223.140.156.244 臺灣), 05/21/2025 08:08:49