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[抱怨] 淘寶使用私人集運 商家惡意出錯貨

看板e-shopping (線上購物)作者 (呱呱K)時間1月前 (2024/12/09 11:36), 4周前編輯推噓18(19推 1噓 43→)
留言63則, 26人參與, 3周前最新討論串1/2 (看更多)
雙11檔期有個商品很喜歡也只有走私人集運能來台灣 也因為雙11貨量大通關時間拉長導致收到時早自動簽收 事情發生 買了A單價90*2 結果商家發B 單價45*2 詢問商家只說是上錯圖 所以發B 重點商家也承認他故意發錯，但因為走私人。 跟官方客服 周旋2個禮拜，也不負責任何賠償只能認賠或是自己寄回中國。 如果有買私人集運的請注意商家信用 =========== https://i.imgur.com/011QkSO.png
更新 官方判定後就是不屌你，私人集運被商家搞就是自己吞 我是打算以後都買99免運啦 https://i.imgur.com/vsLu9kJ.png
還是天貓店唷 回覆部分留言 有良心的商家自己少出或出錯願意退款是有的沒錯 但之前都是在99免運的門檻下才有商家會願意自動退 之前遇到惡意出錯貨也是在99免運下 官方會直接判定退款不用寄回退貨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.53.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1733715415.A.521.html
推
12/09 11:37, 1月前 , 1F
所以是哪家？
12/09 11:37, 1F
推
12/09 11:51, 1月前 , 2F
這最少也會退90不是嗎？
12/09 11:51, 2F
推
12/09 12:05, 1月前 , 3F
我上週也遇到類似問題 於淘寶下單1
12/09 12:05, 3F
→
12/09 12:05, 1月前 , 4F
組深藍色零錢包 結果送來的是青綠色
12/09 12:05, 4F
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12/09 12:05, 1月前 , 5F
馬上退貨
12/09 12:05, 5F
→
12/09 12:28, 1月前 , 6F
退款找淘寶客服仲裁，附對話紀錄沒用？
12/09 12:28, 6F
→
12/09 12:28, 1月前 , 7F
太扯了 居然還是故意的 不過這哪家啊
12/09 12:28, 7F
推
12/09 12:41, 1月前 , 8F
有對話紀錄當證據的話沒理由不退錢啊，
12/09 12:41, 8F
→
12/09 12:41, 1月前 , 9F
而且要寄回去郵費應該可以讓賣家負責
12/09 12:41, 9F
→
12/09 13:37, 1月前 , 10F
回上面 有對話紀錄沒用！ 商家叫你寄回
12/09 13:37, 10F
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12/09 13:37, 1月前 , 11F
退貨退款 官方也是說退貨退款只限中國
12/09 13:37, 11F
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12/09 13:37, 1月前 , 12F
段運費會補 沒有純退款差價！
12/09 13:37, 12F
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12/09 13:38, 1月前 , 13F
免運99才有商家會怕運費多，直接退款～
12/09 13:38, 13F
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12/09 13:43, 1月前 , 14F
好糟糕 欺負海外購物的人
12/09 13:43, 14F
推
12/09 14:12, 1月前 , 15F
就淘寶的風險囉
12/09 14:12, 15F
→
12/09 14:17, 1月前 , 16F
那賣家還凹說 每批皮料會有色差 但
12/09 14:17, 16F
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12/09 14:17, 1月前 , 17F
我找到其他同款買家實物照片 完全沒
12/09 14:17, 17F
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12/09 14:17, 1月前 , 18F
色差…
12/09 14:17, 18F
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12/09 14:19, 1月前 , 19F
明顯就賣家故意以其他顏色出貨 以為
12/09 14:19, 19F
→
12/09 14:19, 1月前 , 20F
台灣買家 會嫌麻煩不退貨
12/09 14:19, 20F
推
12/09 14:35, 1月前 , 21F
我也碰過類似，買一雙賣家出錯貨出成兩
12/09 14:35, 21F
→
12/09 14:35, 1月前 , 22F
隻左腳，size還不同號，並且堅持貨物要
12/09 14:35, 22F
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12/09 14:35, 1月前 , 23F
寄回才能退款或補寄，且補寄也只能補寄
12/09 14:35, 23F
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12/09 14:35, 1月前 , 24F
到中國內地址
12/09 14:35, 24F
噓
12/09 14:48, 1月前 , 25F
哪間不講？這跟廢文一樣
12/09 14:48, 25F
→
12/09 14:48, 1月前 , 26F
而且你不要按確認收貨不就好了
12/09 14:48, 26F
推
12/09 15:29, 1月前 , 27F
樓上是不是沒看文就在噓
12/09 15:29, 27F
推
12/09 15:51, 1月前 , 28F
你就跟他說寄回去運費很高 要他出看他
12/09 15:51, 28F
→
12/09 15:51, 1月前 , 29F
要不要啊
12/09 15:51, 29F
→
12/09 15:52, 1月前 , 30F
賴皮就申請淘寶仲裁給對話截圖做證據就
12/09 15:52, 30F
→
12/09 15:52, 1月前 , 31F
好了
12/09 15:52, 31F
→
12/09 16:02, 1月前 , 32F
你開淘寶客服，打「人工」可轉人工客服
12/09 16:02, 32F
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12/09 16:03, 1月前 , 33F
只要你提供的證據夠，客服應該會退款給你
12/09 16:03, 33F
→
12/09 16:03, 1月前 , 34F
會退紅包，不會退到支付寶，但會退多少比例
12/09 16:03, 34F
→
12/09 16:03, 1月前 , 35F
不確定
12/09 16:03, 35F
推
12/09 16:21, 1月前 , 36F
蛤？我以為退貨後退款 貨款會直接刷
12/09 16:21, 36F
→
12/09 16:21, 1月前 , 37F
退至信用卡
12/09 16:21, 37F
推
12/09 17:15, 1月前 , 38F
給他差評 找人工客服
12/09 17:15, 38F
→
12/09 17:30, 1月前 , 39F
這種走維權店鋪也可以主張退到中國
12/09 17:30, 39F
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12/09 17:30, 1月前 , 40F
中國段的運費自己吸收
12/09 17:30, 40F
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12/09 17:31, 1月前 , 41F
私人集運能幫忙退貨嗎?
12/09 17:31, 41F
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12/09 17:31, 1月前 , 42F
要避免這種狀況 建議買tw本地退走
12/09 17:31, 42F
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12/09 17:31, 1月前 , 43F
官方集運或直運 都是官方的平台
12/09 17:31, 43F
→
12/09 17:32, 1月前 , 44F
比較沒爭議
12/09 17:32, 44F
→
12/09 21:20, 1月前 , 45F
我在淘寶買東西，不只看價格，會盡量
12/09 21:20, 45F
→
12/09 21:20, 1月前 , 46F
多考慮賣家評價，之前吃過虧了，好賣
12/09 21:20, 46F
→
12/09 21:20, 1月前 , 47F
家為了自己的聲譽比較不會亂搞。
12/09 21:20, 47F
推
12/09 21:45, 1月前 , 48F
官方集運 剛訂三雙襪子套組 只來兩雙
12/09 21:45, 48F
→
12/09 21:46, 1月前 , 49F
跟店家申訴只說出對 問集運退了一雙
12/09 21:46, 49F
→
12/09 21:46, 1月前 , 50F
的錢
12/09 21:46, 50F
推
12/09 23:27, 1月前 , 51F
哪家
12/09 23:27, 51F
→
12/09 23:43, 1月前 , 52F
試試看聯繫人工客服或打電話過去，之前
12/09 23:43, 52F
→
12/09 23:43, 1月前 , 53F
有碰過類似的事情，要真人聯繫比較好
12/09 23:43, 53F
推
12/10 00:19, 1月前 , 54F
我之前買衣服內襯發霉有跟店家成功申
12/10 00:19, 54F
→
12/10 00:19, 1月前 , 55F
請部分退款耶~商品也沒有要求寄回去
12/10 00:19, 55F
推
12/10 09:18, 1月前 , 56F
開箱要錄影
12/10 09:18, 56F
※ 編輯: K1mi1127 (111.71.9.148 臺灣), 12/10/2024 12:02:20 ※ 編輯: K1mi1127 (111.71.9.148 臺灣), 12/10/2024 12:05:10 ※ 編輯: K1mi1127 (111.71.9.148 臺灣), 12/10/2024 12:06:25 ※ 編輯: K1mi1127 (111.71.9.148 臺灣), 12/10/2024 12:09:59
推
12/10 15:14, 4周前 , 57F
直接按僅退款，把他承認出錯貨的對話截圖
12/10 15:14, 57F
→
12/10 15:14, 4周前 , 58F
放上去，用淘寶客服介入
12/10 15:14, 58F
推
12/11 11:21, 4周前 , 59F
請淘寶介入 我用到現在沒有申訴不了的
12/11 11:21, 59F
推
12/11 19:17, 4周前 , 60F
之前遇過同樣情況賣家缺貨拖延故意寄其
12/11 19:17, 60F
→
12/11 19:17, 4周前 , 61F
他東西找官方客服申訴仲裁有成功退錢
12/11 19:17, 61F
推
12/12 02:18, 4周前 , 62F
之前也吃過虧 貴重的都要請集運驗貨
12/12 02:18, 62F
推
12/13 12:07, 3周前 , 63F
僅退款、申訴虛假發貨+維權
12/13 12:07, 63F
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