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[抱怨] 淘寶寄錯地址然後給30元券了事

看板e-shopping (線上購物)作者 (客家人)時間4月前 (2024/07/02 01:39), 4月前編輯推噓17(17推 0噓 21→)
留言38則, 16人參與, 4月前最新討論串1/2 (看更多)
買淘寶這麼多年第一次遇到這種爛事，我用官方99元包郵集運，我有選對運送地址，之後 跟官方確認他們也說他們看到的是我選的地址，但他最後還是送錯地方，他媽的我突然突 然跳通知說貨物已簽收我才知道他們亂送。 送到的地方雖然是我曾經送過的地址，但是不是我選的，我請送錯地址的人幫我看，包裹 上面貼的的確是他送的地方，客服說是淘寶apps後台出問題，也因為台灣貨運送到的是標 籤上的地址，所以他們也沒辦法幫我做什麼，在電話上一直跳針說是後台出事導致送貨地 址亂跳，現在貨貨也已經送到了他們沒辦法處理，最後說我這邊最多也只給你30元的運費 紅包，這件事就這麼算了吧，真的是越想越不爽。 我填花蓮你今天送到台中我光是自己要去拿都費用都超過30元人民幣，客服電話跳針說他 沒錯是系統問題，今天跟沒權限的客服吵真的也是沒用，媽的真的只能上來PTT抱怨了， 真的是有夠衰，而且那個30元的物流紅包的賠償選項我根本就沒有答應，他們就自己這樣 結案了，真的是有夠爛，氣死我了== https://i.imgur.com/A5K1lwZ.jpeg
https://i.imgur.com/a6AWfMi.jpeg
https://i.imgur.com/SIA8YW7.jpeg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.203.83 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1719855552.A.2AD.html
推
07/02 01:57, 4月前 , 1F
退30，但購買的商品有退款嗎？沒有的話也
07/02 01:57, 1F
→
07/02 01:57, 4月前 , 2F
太靠北了...
07/02 01:57, 2F
沒有退款真的是超爛，我已經和淘寶平台的客服再客訴一次了 ※ 編輯: bernardROC (118.160.203.83 臺灣), 07/02/2024 02:45:36
推
07/02 02:50, 4月前 , 3F
送錯要自己拿也太扯…
07/02 02:50, 3F
推
07/02 08:23, 4月前 , 4F
這樣可以整筆退嗎？
07/02 08:23, 4F
推
07/02 09:07, 4月前 , 5F
我上個月被寄丟賠了100
07/02 09:07, 5F
推
07/02 09:28, 4月前 , 6F
申請退貨沒有收到貨品
07/02 09:28, 6F
推
07/02 10:17, 4月前 , 7F
花蓮台中也太遠…幫拍拍
07/02 10:17, 7F
推
07/02 12:14, 4月前 , 8F
之前訂非現貨被取消，也是賠幾十
07/02 12:14, 8F
推
07/02 12:45, 4月前 , 9F
好誇張 花蓮去台中來回車票就快兩千了還
07/02 12:45, 9F
→
07/02 12:45, 4月前 , 10F
不算路途的精神耗費
07/02 12:45, 10F
→
07/02 12:52, 4月前 , 11F
30...這是幾百年前的行情阿 就問...
07/02 12:52, 11F
推
07/02 15:02, 4月前 , 12F
沒退款如果是刷信用卡的話，應該是可以先
07/02 15:02, 12F
→
07/02 15:02, 4月前 , 13F
申請爭議款，你把對話紀錄一併附上給銀行
07/02 15:02, 13F
→
07/02 15:02, 4月前 , 14F
參考，看新聞有類似的案例，消保官說是可
07/02 15:02, 14F
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07/02 15:02, 4月前 , 15F
以申請爭議款，但淘寶是境外平台，消保法
07/02 15:02, 15F
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07/02 15:02, 4月前 , 16F
不適用要維護自己權益好像也只能走爭議(但
07/02 15:02, 16F
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07/02 15:02, 4月前 , 17F
你走爭議成功後不用付錢但淘寶那邊會不會
07/02 15:02, 17F
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07/02 15:02, 4月前 , 18F
鎖你帳號也難說...)
07/02 15:02, 18F
這個如果官方平台也處理不好的話我就用這個方法，謝謝 ※ 編輯: bernardROC (1.200.24.75 臺灣), 07/02/2024 16:27:38
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07/02 17:27, 4月前 , 19F
如果對方沒收貨拒收 可以要求貨運寄
07/02 17:27, 19F
→
07/02 17:27, 4月前 , 20F
到你家嗎?
07/02 17:27, 20F
推
07/02 18:40, 4月前 , 21F
只要淘寶頁面上地址跟實際地址不一樣就
07/02 18:40, 21F
→
07/02 18:40, 4月前 , 22F
是沒有收到貨，直接申請僅退款，把兩個
07/02 18:40, 22F
→
07/02 18:40, 4月前 , 23F
地址截圖放上去
07/02 18:40, 23F
推
07/02 19:04, 4月前 , 24F
除非你有買官方的尊榮服務，不然貨物丟失
07/02 19:04, 24F
→
07/02 19:04, 4月前 , 25F
他們最多就是賠3倍運費
07/02 19:04, 25F
剛好我有買尊榮服務，我會好好利用這個，謝謝提醒 ※ 編輯: bernardROC (118.160.203.83 臺灣), 07/02/2024 20:55:22
推
07/03 08:27, 4月前 , 26F
買尊榮服務直接跟專屬客服申訴，服務處
07/03 08:27, 26F
→
07/03 08:27, 4月前 , 27F
理目前使用都很好
07/03 08:27, 27F
推
07/03 11:07, 4月前 , 28F
所以買價格超過3倍運費東西都自負風險?
07/03 11:07, 28F
推
07/03 12:57, 4月前 , 29F
有尊榮的申訴一下 客服會打來 處理都
07/03 12:57, 29F
→
07/03 12:57, 4月前 , 30F
很積極
07/03 12:57, 30F
推
07/03 15:56, 4月前 , 31F
好扯 花蓮送成台中他是把地圖看反嗎ww
07/03 15:56, 31F
推
07/03 22:52, 4月前 , 32F
3倍運費賠償是大陸法律規定，要賠全額就是
07/03 22:52, 32F
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07/03 22:52, 4月前 , 33F
看你有沒有保價
07/03 22:52, 33F
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07/03 22:55, 4月前 , 34F
現在大陸物流超血汗，利潤超低，行內也很
07/03 22:55, 34F
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07/03 22:55, 4月前 , 35F
卷，貨一多的時候弄丟很常見，要有保障就
07/03 22:55, 35F
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07/03 22:55, 4月前 , 36F
是用順豐或是買淘寶官方尊榮服務
07/03 22:55, 36F
推
07/04 09:33, 4月前 , 37F
他們現在沒錢了 以前有錢的時候可以
07/04 09:33, 37F
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07/04 09:33, 4月前 , 38F
補償
07/04 09:33, 38F
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