[抱怨] 淘寶集運-迅馳國際物流

看板e-shopping (線上購物)作者 (wei)時間1年前 (2022/06/22 23:41), 1年前編輯推噓18(18040)
留言58則, 16人參與, 1年前最新討論串1/1
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N): Y *店家名稱:迅馳國際物流 *店家連結: https://item.taobao.com/item.htm?id=587094919639 *商品名稱:大陸 到 台灣集運 *溝通截圖: 1. 商品入庫 無拍照存證 https://i.imgur.com/oH6KHiw.jpg
2. 海運偏遠費用與報價不符 https://i.imgur.com/N6arwMu.jpg
https://i.imgur.com/ODwqd7v.jpg
https://i.imgur.com/uZDvbKr.jpg
3. 貨到倉庫 沒有全部入名下 https://i.imgur.com/cRPUhDr.jpg
https://i.imgur.com/RY4iFqw.jpg
https://i.imgur.com/r7UcdvH.jpg
https://i.imgur.com/sl1NcGW.jpg
*商品照片: 淘寶購買: https://i.imgur.com/gj4prhC.jpg
https://i.imgur.com/JatdilT.jpg
賣家報價: https://i.imgur.com/1aw9uNZ.jpg
https://i.imgur.com/yO0eBy3.jpg
*事發經過: 110年底,因為要搬家所以規劃在淘寶購買家具 於是開始尋找家具集運 原本配合的集運都是跑海快,所以就在網路上尋找其他集運 剛好看到版上有人推薦迅馳還註明有兩家不要選錯 一開始就詢問海運報價與偏遠費等規定 當時覺得價格高一點點但有鄉民推薦 應該還行 所以就鎖定這間集運商了 原本預計房子整修在過年後會好,所以雙11就購買大部分商品 當時購買商品很多加上有用其他帳號購買 以至於有些店家沒知會到延後出貨 也因為有商品先到達 才發現怎麼沒有入庫照片 (系統是有照片按鈕 但不能按) 詢問客服:如有爭議該如何佐證 客服回答:收到貨再核實 心想 有3X件貨還是家具 我該怎麼核實...... 因為離之前報價時間有點久 所以運送前又確定一下海運價格與偏遠費 果不其然 海運材積漲價 但偏遠費用不變 當時有確認海運家具 同一時間寄出同一地址收件就只收一筆900元 5/20 寄貨後 5/27 收到貨運電話說有一件家具送達 心想 奇怪海運怎麼有這麼快 於是上網查詢賣家給的連結 發現 還在運送中... 回家發現是沙發(沙發兩件式 只來一件) 隔天再接到一通一樣是一件家具 收到貨後 確認是另一件沙發 詢問集運商 商品確認是我的嗎? 集運商回答 沒錯 沙發兩件先到達 6/6 收到貨運通知,隔日到貨34件並收取代收費用2700 詢問集運商 為何價格不一樣只回答漲價且多餘費用不願全部吸收 (當時有爬文 說沙發走海快不一定比較貴,因為海運算材積) 所以我有質疑 是否因為沙發分開運送,所以算3趟*900=2700 但集運商堅決否認 只願意吸收900元 因為貨物真的很多,而且以過往集運經驗 同一時間寄到集運商的商品應該不會漏件 所以沒有很注意每項商品分幾箱到達集運商 到達台灣才發現 有些有缺件 有些沒有 詢問集運商 一直鬼打牆說它們是單號入庫系統 要有其他件單號 他們才找的到 我的點是同一時間寄達給同一買家的貨 你們可以直接分開放?? 在系統預報單號我都有打幾項商品 但顯然他們沒有確認 短短半年內 共有4項商品缺件 有兩個賣家有記得其他貨號 所以有找到 剩下兩件 集運商也是裝死 回答 會請倉庫尋找...... 但過了好幾週 我想也是找不到啦! 總之 用過一次 我絕對不會再使用這家集運 (或許 跟我真的不合) 目前618使用的家具海運 是使用迅馳 海運給我單號的商家 報價才發現 一公斤差1元/一才差7元....... 使用後 有空再回報 謝謝觀看 抱怨文 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.62.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1655912472.A.E97.html ※ 編輯: wei8173 (111.71.62.240 臺灣), 06/22/2022 23:43:45

06/22 23:45, 1年前 , 1F
迅馳苦主+1,不知道賣家分包,漏了沒寄回
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06/22 23:45, 1年前 , 2F
台,唉!
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真的很扯 我以前用其他集運 沒遇過這種問題 ※ 編輯: wei8173 (111.71.62.240 臺灣), 06/22/2022 23:48:06

06/23 00:15, 1年前 , 3F
推爛集貨
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06/23 00:17, 1年前 , 4F
最一開始用他們家時,都會主動報件重量,
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06/23 00:17, 1年前 , 5F
後來都要被動式詢問才回報,不ok
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06/23 00:44, 1年前 , 6F
真的不推 速度也很慢
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06/23 01:12, 1年前 , 7F
賠半價不是應該是2700/2嗎?怎麼是差價的
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06/23 01:12, 1年前 , 8F
一半?
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06/23 02:04, 1年前 , 9F
唉…不知道還有哪間能選…
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06/23 02:05, 1年前 , 10F
用這間用很久了,海快平均10多天才會到,遇
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06/23 02:05, 1年前 , 11F
到檔期等個20天很正常
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06/23 02:06, 1年前 , 12F
常常質疑是自己智商還是真的有各種狀況才這
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麼慢,還是要認真找別家了…
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06/23 02:21, 1年前 , 14F
且常卡清關報關那段,ezway收到之後,平常都
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06/23 02:21, 1年前 , 15F
要等3到5天才會到家。
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06/23 10:13, 1年前 , 16F
用迅馳很久了,我上禮拜週五下單空運,週二
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06/23 10:13, 1年前 , 17F
就到了,覺得滿快的說,可能走海運有差..
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06/23 10:28, 1年前 , 18F
我也是!賣家分開包裹 既然沒有一起回台灣,
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06/23 10:28, 1年前 , 19F
害我還要再等...
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06/23 11:46, 1年前 , 20F
有一好沒兩好...我也是用來用去還是用
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06/23 11:53, 1年前 , 21F
我之前也被分開寄包裹,其中一包晚了
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好幾天才收到…現在還有好多東西在
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倉庫,等這一批結束我就要換集運了!
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06/23 12:19, 1年前 , 24F
如果我是W大 我肯定被氣死 我也是剛被龍
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06/23 12:19, 1年前 , 25F
順氣得半死
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06/23 12:20, 1年前 , 26F
可否請W大推薦一下之前你使用的那家集運
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06/23 12:20, 1年前 , 27F
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06/23 14:00, 1年前 , 28F
糟 這次我618買了一堆 都用迅馳 有點擔
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06/23 14:00, 1年前 , 29F
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06/23 19:44, 1年前 , 30F
這家系統真的很爛一定要包裹號
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06/23 19:44, 1年前 , 31F
如果賣家沒通知分包就會漏件 收件人也不
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06/23 19:44, 1年前 , 32F
會自動入庫完全不知道幹嘛用的
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06/23 21:50, 1年前 , 33F
這跟規劃資料流相關,簡單說沒有建立識別
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06/23 21:51, 1年前 , 34F
或沒有要求買家提供賣家一組識別碼
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06/23 21:52, 1年前 , 35F
導致是使用包裹單號來判別包裹主人
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06/23 21:52, 1年前 , 36F
個人也是很常遇到賣家分包到集運的問題
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06/23 21:53, 1年前 , 37F
後面發現只要是淘寶訂單頁面沒有顯示天數
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06/23 21:53, 1年前 , 38F
代表就是被買家拆分寄送,要自行進去蒐集
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06/23 21:53, 1年前 , 39F
物流單號,這大概是唯一作法
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06/24 09:46, 1年前 , 40F
其實迅馳的物流系統上線後,我就有提出
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06/24 09:47, 1年前 , 41F
建議,應使用帳號來判別收件人,而不是
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06/24 09:47, 1年前 , 42F
讓使用者去查淘寶的物流單號來預報
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06/24 09:47, 1年前 , 43F
不太懂為何不使用簡易的帳號,而使用單號
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06/24 09:48, 1年前 , 44F
帳號在資料庫都屬唯一性,不會有重複問題
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06/24 09:48, 1年前 , 45F
只要keyin人員確認帳號入庫即可
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06/24 09:49, 1年前 , 46F
寧願選擇數字多的單號來增加難度
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06/25 09:42, 1年前 , 47F

06/25 09:45, 1年前 , 48F
買的多的人用要自己預報的系統真的很頭
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06/25 09:45, 1年前 , 49F
大......我每次都二三十個包裹,雙十一
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06/25 09:46, 1年前 , 50F
跟618更多,能自動入庫真的很方便
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06/25 10:29, 1年前 , 51F
海快也有算基材大型物品算起來也不便宜
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06/25 19:16, 1年前 , 52F
分包問題其實很多集運商都會發生,我自
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06/25 19:16, 1年前 , 53F
己是養成習慣都會問賣家有沒有拆單,另
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06/25 19:17, 1年前 , 54F
外海快也是算材積,除非沒滿海運低消要
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06/25 19:17, 1年前 , 55F
不然通常海快不會比較便宜,這次618第
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06/25 19:17, 1年前 , 56F
一位使用這間,海快部分在路上,其他還
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06/25 19:17, 1年前 , 57F
一堆寄倉要等裝潢好再海運回來,到時看
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06/25 19:17, 1年前 , 58F
品質如何,如果不行只好換回之前配合的
06/25 19:17, 58F
文章代碼(AID): #1YipWOwN (e-shopping)
文章代碼(AID): #1YipWOwN (e-shopping)