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[抱怨] 蝦皮票券兌換問題

看板e-shopping (線上購物)作者時間2年前 (2022/05/16 12:43), 編輯推噓2(3推 1噓 22→)
留言26則, 7人參與, 2年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：蝦皮電子票券 ＊店家連結：https://shopee.tw/m/DP ＊商品名稱：漢堡王BurgerKing 花生培根牛肉堡超值餐 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) http://i.imgur.com/0X0F7xS.jpg
http://i.imgur.com/kTmOp2r.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) http://i.imgur.com/yNgpIlK.jpg
http://i.imgur.com/wE7g1H7.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 2022/5/16 11：21 AM本人至漢堡王宜蘭店開啟蝦皮app進行票券兌換，過程中店員表示票券無法兌換，之後查看app發現該票券跳至已兌換，使用時間是2022/5/16 7:24 PM。 該店員告知應詢問蝦皮處理，離開櫃檯後即刻撥打服務電話(02)6636-6559但電話滿線不通，之後於八卦版發了一篇問卦後以email告知客服發生問題，但截至目前客服未有回應問題後續。 ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 5. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.143.99 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1652676216.A.582.html
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05/16 12:47, 2年前 , 1F
他那個使用時間要-8小時,幾個月前就反應
05/16 12:47, 1F
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05/16 12:47, 2年前 , 2F
過似乎都不改
05/16 12:47, 2F
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05/16 13:04, 2年前 , 3F
前幾天同地點兌換相同東西沒問題
05/16 13:04, 3F
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05/16 13:05, 2年前 , 4F
讓我額外花錢吃午餐不是很開心啊...
05/16 13:05, 4F
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05/16 13:13, 2年前 , 5F
05/16 13:13, 5F
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05/16 14:33, 2年前 , 6F
電郵就貼八卦板文章網址連結客服是要怎
05/16 14:33, 6F
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05/16 14:33, 2年前 , 7F
麼協助你…信件至少附上訂單編號、詳述
05/16 14:33, 7F
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05/16 14:33, 2年前 , 8F
遇上之問題就會幫你查了
05/16 14:33, 8F
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05/16 18:19, 2年前 , 9F
05/16 18:19, 9F
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05/16 19:59, 2年前 , 10F
應該是會幫你處理，如果真是店家問題。
05/16 19:59, 10F
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05/16 19:59, 2年前 , 11F
只是急不得，要等待一些時間。 我上次
05/16 19:59, 11F
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05/16 19:59, 2年前 , 12F
遇到cama漲價後，有店家要我商品券貼錢才
05/16 19:59, 12F
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05/16 19:59, 2年前 , 13F
能換，跟蝦皮反映附上相關證據後也是有處
05/16 19:59, 13F
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05/16 19:59, 2年前 , 14F
理好。
05/16 19:59, 14F
噓
05/16 23:30, 2年前 , 15F
客服email一個小時沒回就要po抱怨文，真
05/16 23:30, 15F
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05/16 23:30, 2年前 , 16F
是好可怕
05/16 23:30, 16F
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05/17 06:06, 2年前 , 17F
我不是對客服抱怨，我是對系統抱怨
05/17 06:06, 17F
推
05/17 15:20, 2年前 , 18F
應該是店家問題，有刷到但誤以為沒刷到，
05/17 15:20, 18F
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05/17 15:20, 2年前 , 19F
蝦皮那個時間有誤差
05/17 15:20, 19F
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05/18 16:14, 2年前 , 20F
至今客服仍未完成改善…
05/18 16:14, 20F
推
05/18 20:57, 2年前 , 21F
這種票券是什麼系統 跟7-11.美.HI不一樣?
05/18 20:57, 21F
推
05/19 02:48, 2年前 , 22F
他漢堡王的卷似乎是一刷就核銷掉了
05/19 02:48, 22F
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05/19 19:20, 2年前 , 23F
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05/19 19:28, 2年前 , 24F
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05/19 19:29, 2年前 , 25F
客服回應更新
05/19 19:29, 25F
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05/19 19:29, 2年前 , 26F
客服提供兌換連結不正常無法兌換
05/19 19:29, 26F
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