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[問題] 請教momo退舊訂單訂新訂單的問題

看板e-shopping (線上購物)作者 (我愛雙寶)時間3年前 (2022/03/23 19:26), 3年前編輯推噓8(8推 0噓 34→)
留言42則, 14人參與, 3年前最新討論串1/1
今天看到momo的排油煙機很划算還送吹風機，於是先訂了，可能排油煙機是原廠裝的關係， 送的吹風機晚上就到了，不過我不在家，已約好周五可在家領貨。可是我周六的my購卡回饋 較高，如果周五取了吹風機，假設這幾天排油煙機也約好時間了， 且周六仍舊是一樣的優 惠的話，周六凌晨馬上再下單一次，且取消舊單，? 請教可以直接跟他們說就把我周五已領 的吹風機當作是新單送給我的，聯絡的排油煙機也當作是新單的嗎？ 或是說不行呢？ 非常謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.232.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1648034793.A.E07.html
推
03/23 19:37, 3年前 , 1F
不行啊 這樣會有金流銷帳問題
03/23 19:37, 1F
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03/23 19:45, 3年前 , 2F
問momo比較準，有些廠商可以接受，但吹
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03/23 19:45, 3年前 , 3F
風機是一定會被收回重寄的
03/23 19:45, 3F
為何呢 不是都momo經手？謝謝 ※ 編輯: AQUESTIONA (27.52.232.232 臺灣), 03/23/2022 19:57:58
推
03/23 20:02, 3年前 , 4F
有類似經驗是不行，各自有各自的單號
03/23 20:02, 4F
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03/23 20:02, 3年前 , 5F
客服不會幫你換，他還是會來回收舊的
03/23 20:02, 5F
推
03/23 21:03, 3年前 , 6F
我以前做過類似的事情 同樣的商品取消
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03/23 21:03, 3年前 , 7F
又重新下單 第一單寄來沒發現那是取消
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03/23 21:03, 3年前 , 8F
的訂單就收下了 收貨後發現 就聯絡客服
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03/23 21:03, 3年前 , 9F
請她幫我改成退第二單的商品 然後第二
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03/23 21:03, 3年前 , 10F
單寄到我再拒收
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推
03/23 21:32, 3年前 , 11F
直接問客服不是最快嗎
03/23 21:32, 11F
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03/23 22:20, 3年前 , 12F
送的吹風機頁面有沒有寫贈品活動期限？
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03/23 22:20, 3年前 , 13F
你就直接退舊單都不要收等週六在下單啊
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03/23 22:20, 3年前 , 14F
…
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你這樣做超麻煩，momo很多贈品跟購買的
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03/23 22:20, 3年前 , 16F
東西都是不同家在出貨，你這樣收舊的吹
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03/23 22:20, 3年前 , 17F
風機又取消訂單又重下，還要幫你跟其他
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03/23 22:20, 3年前 , 18F
廠商協調嗎…有些你按取消說不定就直接
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03/23 22:20, 3年前 , 19F
進入退貨流程，退貨單號什麼的也可能都
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一併執行了，再說momo很多東西，商品一
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樣贈品一樣，卻有很多家不同廠商在上面
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03/23 22:20, 3年前 , 22F
賣，你能確定你再重下單是同一家嗎
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03/23 22:22, 3年前 , 23F
退貨換貨問客服
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03/23 22:23, 3年前 , 24F
6樓那個是收第一單的商品+完成第一單，
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你這個是收第一單的商品但完成第二單，
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03/23 22:23, 3年前 , 26F
差很多
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03/23 22:27, 3年前 , 27F
不然就像好市多特價一樣，有些人會買新
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03/23 22:27, 3年前 , 28F
的商品退舊的訂單，等你收到新的吹風機
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03/23 22:27, 3年前 , 29F
再當成第一單的吹風機走退貨啊，但你這
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03/23 22:27, 3年前 , 30F
樣會有時間差，而且還要確認兩張單的抽
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03/23 22:27, 3年前 , 31F
油煙機是同一家廠商的
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推
03/24 09:00, 3年前 , 32F
基本上不行吧 出貨單號就不一樣
03/24 09:00, 32F
推
03/24 09:20, 3年前 , 33F
廠商同意就可以 我幫客人這樣做過
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03/24 10:25, 3年前 , 34F
.....
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03/24 13:34, 3年前 , 35F
這樣很搞廠商欸 萬一周六的廠商不同家呢
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推
03/24 20:34, 3年前 , 36F
物流單號一定不一樣啊，就算是一樣的東西也
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03/24 20:34, 3年前 , 37F
很難處理退貨吧
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03/25 00:25, 3年前 , 38F
你可能覺得是替他們省事，但對momo來說
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03/25 00:25, 3年前 , 39F
會亂掉，反而照流程走會比較簡單
03/25 00:25, 39F
推
03/26 14:23, 3年前 , 40F
同廠商有機會ok 但還牽扯到作業面的時間差
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03/26 14:23, 3年前 , 41F
總之來說對廠端來說就是有點麻煩 吃力不討
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03/26 14:23, 3年前 , 42F
好
03/26 14:23, 42F
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