[閒聊] 清點後發現有缺被要求再下單

看板e-shopping (線上購物)作者royant399 (北海道水獺)時間3年前 (2022/02/14 02:09)推噓4(4推 0噓 15→)

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以前不懂事，有過無言的經驗，跟版友分享兩次配合賣家再次下單的結果：事件一 _ 購買大量英文教材清點後發現有缺(2018年上半年) 對方致歉並請我再次下單時會幫我補寄，我馬上就又湊了一單 (還一千五才免運=_=) 收到後發現新訂單是沒缺東西，但舊訂單缺的也沒寄來再次反映客服客服再次致歉，並主動協助我完成第一筆訂單缺件的退款事件二 _ 購買大量生活雜物，也是清點後發現有缺，詢問客服被告知缺貨(沒有道歉，說得好像缺貨很平常一樣=_=) 客服要求下次下單時，在訂單備註，請他們補寄第一單缺件的物品 (當時因為前例，已經知道其實可以部分退款，但這家一樣沒有主動告知及協助) 因這家免運門檻較低(299)，剛好有一些第一單買到的東西還算滿意，就快速回購除訂單備註外，我有再發聊聊通知對方提醒他們對方致謝並回覆會請出貨人員注意結果！跟前例結局如出一轍，第二單收到後發現，並沒有放到第一單缺貨物品再來就是通知_致歉_主動提出協助我部分退款結論：認同很多版友的推論，這是一種半強迫推銷回購的手法，而且如果買家沒清點到缺少的物品，他們也是多賺，根本故意。 ____________________________ 現在收到蝦皮包裹一樣會儘速完成拆包清點 (如果已經被系統自動完成訂單，要處理狀況會變得很~麻煩) 對賣家的評價更加謹慎，會仔細看被給負評的原因，或雖然是5星但寫得是不好的內容有缺件或品質不好就是申請退貨再重訂基本上不接受補寄或是換貨這種處理方式，簡化流程並保障自身權益現在免運活動真的太多了，重訂沒什麼額外成本。然後重訂極可能會比補寄的還快到貨 (除非賣家主動提出會用宅配寄來) 以上經驗供參，祝大家購物愉快^_^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.27.91 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1644775749.A.756.html

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