[抱怨] pchome退貨退到y拍倉
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＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：pchome 24H
＊店家連結：
https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAG0I-A9007ZVWA
＊商品名稱：美國漢美馳 Hamilton Beach 養生慢燉鍋
＊溝通截圖：（多為電話溝通，圖為事後請客服補發事發經過）
https://i.imgur.com/N8uKRhU.jpg
＊商品照片：(打開完沒拍就退了，提供商品頁截圖）
http://i.imgur.com/Zc2ZkAy.jpg
＊事發經過：
1/5收到
1/7按退貨，1/9來取貨
1/18 y拍倉儲員來電這個退貨寄到他們那邊，已請y拍倉儲聯絡物流
1/19 pchome扣款此商品
我致電過去，一開始客服人員表示是否為我的疏失，並表示需要貨品確認之後才能退款，且
請經理回電相關補償措施和退款紀錄
僅願意給100元點數，且1個月期限，要開通之前2～3天去電告知
1/21下午
再去電才有相關進度更新，仍不清楚為何物流無寄單編號會送去y拍倉，且表示可加碼到200
無法出示相關系統發退刷給pi錢包的紀錄
1/22收到簡訊，已退至pi錢包
物流：嘉里大榮
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Sent from JPTT on my Samsung SM-G781B.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.131.40 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1642895390.A.0FE.html
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最大問題是物流方，但pc系統出現退貨無收貨紀錄他們沒有通知消費者
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嘉里大榮
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沒有，pc表示不願意賠償「現金」只願意賠償200點「抵用金」
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