[抱怨] pchome退貨退到y拍倉

看板e-shopping (線上購物)作者 (玖山凌)時間4年前 (2022/01/23 07:49), 4年前編輯推噓15(15035)
留言50則, 18人參與, 最新討論串1/1
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:pchome 24H *店家連結: https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAG0I-A9007ZVWA *商品名稱:美國漢美馳 Hamilton Beach 養生慢燉鍋 *溝通截圖:(多為電話溝通,圖為事後請客服補發事發經過) https://i.imgur.com/N8uKRhU.jpg
http://i.imgur.com/Lslnocu.jpg
https://i.imgur.com/WLCTI2H.jpg
http://i.imgur.com/Bhih8Jo.jpg
http://i.imgur.com/k4Df3Mr.jpg
http://i.imgur.com/fuCR2ue.jpg
http://i.imgur.com/S5cTpXq.jpg
*商品照片:(打開完沒拍就退了,提供商品頁截圖) http://i.imgur.com/Zc2ZkAy.jpg
http://i.imgur.com/pl2fEZc.jpg
*事發經過: 1/5收到 1/7按退貨,1/9來取貨 1/18 y拍倉儲員來電這個退貨寄到他們那邊,已請y拍倉儲聯絡物流 1/19 pchome扣款此商品 我致電過去,一開始客服人員表示是否為我的疏失,並表示需要貨品確認之後才能退款,且 請經理回電相關補償措施和退款紀錄 僅願意給100元點數,且1個月期限,要開通之前2~3天去電告知 1/21下午 再去電才有相關進度更新,仍不清楚為何物流無寄單編號會送去y拍倉,且表示可加碼到200 無法出示相關系統發退刷給pi錢包的紀錄 1/22收到簡訊,已退至pi錢包 物流:嘉里大榮 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G781B. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.131.40 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1642895390.A.0FE.html

01/23 09:06, 4年前 , 1F
好扯喲
01/23 09:06, 1F

01/23 10:27, 4年前 , 2F
這是什麼操作@@
01/23 10:27, 2F

01/23 11:14, 4年前 , 3F
PC家退貨退超久的...上次雙11我退了
01/23 11:14, 3F

01/23 11:14, 4年前 , 4F
一個月才退款
01/23 11:14, 4F

01/23 12:42, 4年前 , 5F
最大問題不是物流方嗎?PC客服看起來沒有
01/23 12:42, 5F

01/23 12:42, 4年前 , 6F
跟物流公司確認原因,不過最後有退款就好
01/23 12:42, 6F
最大問題是物流方,但pc系統出現退貨無收貨紀錄他們沒有通知消費者

01/23 13:31, 4年前 , 7F
誇張欸 物流哪家啊 累了嗎XD
01/23 13:31, 7F
嘉里大榮

01/23 13:35, 4年前 , 8F
好奇怪欸@@ 一整個問號
01/23 13:35, 8F

01/23 14:02, 4年前 , 9F
就說物流人員如果很散仙收退貨時從不確
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01/23 14:02, 4年前 , 10F
認單號和退到哪家的話,出這種問題也是
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01/23 14:02, 4年前 , 11F
遲早的
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01/23 14:41, 4年前 , 12F
所以原po退貨後,拿到商品退款+200元
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01/23 14:41, 4年前 , 13F
補償,補償應為電聯費費吧我猜
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沒有,pc表示不願意賠償「現金」只願意賠償200點「抵用金」

01/23 15:16, 4年前 , 14F
我猜是物流收貨後沒馬上貼單 所以貼
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01/23 15:16, 4年前 , 15F
到別人家的YAHOO退貨單
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01/23 17:36, 4年前 , 16F
大榮真的很散仙 不管買賣用這家就倒楣 送
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01/23 17:36, 4年前 , 17F
貨速度慢就算了 退貨還會退錯家XD
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※ 編輯: tttting (114.136.247.14 臺灣), 01/23/2022 19:31:34

01/23 20:03, 4年前 , 18F
pchome不是都要印退貨單貼箱子,這樣還能
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01/23 20:03, 4年前 , 19F
送錯。
01/23 20:03, 19F

01/23 21:52, 4年前 , 20F
之前黑貓也遇過同情況
01/23 21:52, 20F

01/23 23:44, 4年前 , 21F
誇張...但這是物流的問題吧
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01/23 23:45, 4年前 , 22F
還只願意給100點數...
01/23 23:45, 22F

01/24 09:47, 4年前 , 23F
物流大亂欸
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01/24 10:17, 4年前 , 24F
滿誇張的
01/24 10:17, 24F

01/24 15:54, 4年前 , 25F
我曾經退A商品被黑貓當作是鄰居的B商品收
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01/24 15:54, 4年前 , 26F
走,黑貓發現收錯後,把A商品貼上鄰居的地
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01/24 15:54, 4年前 , 27F
址退給鄰居,鄰居因為坐月子沒有拆開不知
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01/24 15:55, 4年前 , 28F
道,我打去黑貓客服才知道來龍去脈通知鄰
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01/24 15:55, 4年前 , 29F
居後,鄰居把A商品放回管理室還我。
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01/24 15:55, 4年前 , 30F
我重新申請退A商品一次,該是宅配通來收
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01/24 15:55, 4年前 , 31F
不知道為什麼黑貓又收走我的A商品,這件
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01/24 15:56, 4年前 , 32F
事耗了我一個月,只能說我這邊的黑貓沒有
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01/24 15:56, 4年前 , 33F
對件
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01/26 17:56, , 34F
更新:pchome 表示我「應該」有一個yahoo
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01/26 17:56, , 35F
01/26 17:56, 35F

01/29 05:18, , 36F
我最近也是1/18信箱已經拿到退貨回條。1/24
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01/29 05:18, , 37F
又收到簡訊要我把東西放管理室,電話溝通後
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01/29 05:18, , 38F
說momo又派了退貨單,會回報momo。
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01/29 05:33, , 39F
1/26接到黑貓的小姐打來說,退貨時收錯件,
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01/29 05:34, , 40F
錯件會送回去。1/28momo已經刷退了,黑貓小
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01/29 05:34, , 41F
姐又打來問有無收到錯件的東西,我說錯件的
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01/29 05:34, , 42F
東西就不是我的,送回後我在管理室當然問不
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01/29 05:34, , 43F
到,又說當初是誤收跟我同姓的物品,還要我
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01/29 05:34, , 44F
去調監視器看我要退的東西被誰拿走。後來又
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01/29 05:34, , 45F
打來說我退的東西找到了,他們退錯廠商....
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01/29 05:34, , 46F
...
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01/29 05:38, , 47F
結論跟上面k大一樣,黑貓沒仔細對件,黑貓
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01/29 05:38, , 48F
的品質好像也.....
01/29 05:38, 48F

01/29 12:26, , 49F
每家都差不多,只是今天你遇到的是
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01/29 12:26, , 50F
大榮
01/29 12:26, 50F
文章代碼(AID): #1Xx9WU3- (e-shopping)
文章代碼(AID): #1Xx9WU3- (e-shopping)