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[問題] Selfridges 買香水尚未到貨疑問

看板e-shopping (線上購物)作者 (CROWNJBOY)時間4年前 (2021/12/21 18:33), 4年前編輯推噓59(59推 0噓 110→)
留言169則, 59人參與, 最新討論串1/1
12/23更新： 昨天看到到台灣了，想說可以放心 今天到下午都還沒收到，想說怪怪的不太妙，打去一問，他們還是用到錯的地址資料！這 個包裹真的追的很累！ 因為今年SF給國外物流的資料有一大部分大出包全錯亂，我剛好很衰是其中一個，簡訊跟 ezway都收不到通知，事前已經打去很多次要求更改，他們還是漏掉出包，有一樣事件的 朋友記得要注意。 大家好 事情是這樣的，故事有點長。 我在11/24請代買在Selfridges 幫我買香水，於12/3時有詢問DPEX迪比翼物流，他們說班 機 延誤，可能要下週才會到台灣。 因為一直未到貨，在上禮拜時候又問了兩次，他們給我的時間是延誤，一開始是說上週五 會 到台灣，之後又說今天會到台灣。 但剛剛打去詢問，又說原本是預計今天到台灣，但查詢結果是還沒到… 這期間有請代買幫我寄信詢問Selfridges官方（代買人很好一直有幫我追進度），跟我自 己 也有向他們微信客服詢問，得到的答案都是班機延誤。 讓我心累的是，我黑五購買的LF包裹昨天已經全數收到了，原本以為LF包裹我明年才會收 到 XD，不禁想說怎麼會比LF包裹速度還慢！（還是LF那麼早收到是我比較幸運？） 我想詢問如果是這情況，是否可以跟Selfridges 申請退款呢？ （第一次在es版發文，如有違規再煩請告知，謝謝大家） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.39.206 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1640082833.A.687.html
推
12/21 18:57, 4年前 , 1F
之前買過寄到澳門轉運停在澳門好幾天但
12/21 18:57, 1F
→
12/21 18:57, 4年前 , 2F
有順利收到
12/21 18:57, 2F
推
12/21 19:02, 4年前 , 3F
已經出貨了怎麼退款？
12/21 19:02, 3F
推
12/21 19:13, 4年前 , 4F
羨慕黑五LF全到 我下七單才到一單…
12/21 19:13, 4F
推
12/21 19:16, 4年前 , 5F
黑五五單才到一單
12/21 19:16, 5F
推
12/21 19:30, 4年前 , 6F
Dpex本來就比較容易延誤，之前非黑五買
12/21 19:30, 6F
→
12/21 19:30, 4年前 , 7F
也是這樣
12/21 19:30, 7F
推
12/21 19:34, 4年前 , 8F
已經出貨的話無法退款吧
12/21 19:34, 8F
→
12/21 19:34, 4年前 , 9F
(在收到之前) 建議還是收到再說
12/21 19:34, 9F
推
12/21 19:51, 4年前 , 10F
沒關係 我的也是 我的也是香水還沒到
12/21 19:51, 10F
推
12/21 19:52, 4年前 , 11F
我25日買的香水，目前也是還沒收到Q
12/21 19:52, 11F
→
12/21 19:52, 4年前 , 12F
Q
12/21 19:52, 12F
推
12/21 19:52, 4年前 , 13F
我11/26下單的香水也還沒到，同單的小
12/21 19:52, 13F
→
12/21 19:52, 4年前 , 14F
黑瓶倒是7天就到貨了，星期一也有問S的
12/21 19:52, 14F
→
12/21 19:52, 4年前 , 15F
中文客服，他回航班延誤，請耐心等候
12/21 19:52, 15F
→
12/21 19:59, 4年前 , 16F
11月買香水dpex也是延遲～在港口停了
12/21 19:59, 16F
→
12/21 19:59, 4年前 , 17F
好多天
12/21 19:59, 17F
推
12/21 20:15, 4年前 , 18F
我23訂的東西18到台灣後就沒動靜了，反
12/21 20:15, 18F
→
12/21 20:15, 4年前 , 19F
而12月訂的都已經收到了
12/21 20:15, 19F
推
12/21 20:22, 4年前 , 20F
11/23訂購香水 12/15收到
12/21 20:22, 20F
→
12/21 20:24, 4年前 , 21F
看起來我不孤單QQ之前也有在SF買東西
12/21 20:24, 21F
→
12/21 20:24, 4年前 , 22F
但沒遇過這麼慢，這次第一次買香水，
12/21 20:24, 22F
→
12/21 20:24, 4年前 , 23F
看來在上面買香水會等很久，學到一課
12/21 20:24, 23F
→
12/21 20:24, 4年前 , 24F
了
12/21 20:24, 24F
推
12/21 20:32, 4年前 , 25F
我買香水也還沒收到！
12/21 20:32, 25F
推
12/21 20:49, 4年前 , 26F
11/23請代購買 11/30就收到了
12/21 20:49, 26F
→
12/21 21:00, 4年前 , 27F
我黑五LF被莫名的退回去 超傻眼
12/21 21:00, 27F
推
12/21 21:02, 4年前 , 28F
我是11/27訂購 12/9到台灣
12/21 21:02, 28F
→
12/21 21:02, 4年前 , 29F
目前還卡在海關
12/21 21:02, 29F
推
12/21 21:10, 4年前 , 30F
我的LF預計今天到，但還沒收到報關通知..郵
12/21 21:10, 30F
→
12/21 21:10, 4年前 , 31F
件追蹤也停留在12/6......
12/21 21:10, 31F
→
12/21 21:16, 4年前 , 32F
貨卡海關的大大們，我有看到這種情況
12/21 21:16, 32F
→
12/21 21:16, 4年前 , 33F
…
12/21 21:16, 33F
→
12/21 21:16, 4年前 , 34F
12/21 21:16, 34F
→
12/21 21:19, 4年前 , 35F
LF我預計到貨是12/14大概晚一個禮拜收
12/21 21:19, 35F
→
12/21 21:19, 4年前 , 36F
到，但我看大家都說超過一個月收到是
12/21 21:19, 36F
→
12/21 21:19, 4年前 , 37F
常態，所以我訂購時候就想說佛心等待
12/21 21:19, 37F
→
12/21 21:19, 4年前 , 38F
，當驚喜包XD
12/21 21:19, 38F
推
12/21 21:25, 4年前 , 39F
這次真的慢，我也還沒收到 超困擾
12/21 21:25, 39F
還有 90 則推文
還有 1 段內文
→
12/23 15:58, 4年前 , 130F
次了
12/23 15:58, 130F
推
12/23 20:58, 4年前 , 131F
我兩筆SF分別11/23 25代買下單，12/1
12/23 20:58, 131F
→
12/23 20:58, 4年前 , 132F
跟9分別到貨，也是有地址電話亂掉的問
12/23 20:58, 132F
→
12/23 20:58, 4年前 , 133F
題，不過第一時間我就有注意到有一種打
12/23 20:58, 133F
→
12/23 20:58, 4年前 , 134F
去Dpex追還有跟代買聯絡
12/23 20:58, 134F
→
12/23 20:58, 4年前 , 135F
一直*
12/23 20:58, 135F
→
12/23 20:59, 4年前 , 136F
覺得Dpex客服跟送貨的態度不太好，沒有
12/23 20:59, 136F
→
12/23 20:59, 4年前 , 137F
一直狂追的話不太會鳥你
12/23 20:59, 137F
→
12/23 21:59, 4年前 , 138F
我有提醒他們超多次，有一次講到快發
12/23 21:59, 138F
→
12/23 21:59, 4年前 , 139F
火，今天態度強硬一點，客服態度到不
12/23 21:59, 139F
→
12/23 21:59, 4年前 , 140F
會很差但真的沒什麼作為==，買一次就
12/23 21:59, 140F
→
12/23 21:59, 4年前 , 141F
怕了，紅海剛剛通知到台灣了，DPEX超
12/23 21:59, 141F
→
12/23 21:59, 4年前 , 142F
爛
12/23 21:59, 142F
→
12/23 22:01, 4年前 , 143F
紅海大概一個禮拜到台灣
12/23 22:01, 143F
→
12/23 22:10, 4年前 , 144F
*我今天打去應該態度強硬一點的
12/23 22:10, 144F
推
12/24 17:41, 4年前 , 145F
補充～香水在昨天收到囉～
12/24 17:41, 145F
推
12/24 19:50, 4年前 , 146F
我11/26下單香水然後狀態一直卡在shor
12/24 19:50, 146F
→
12/24 19:50, 4年前 , 147F
tlanded三次, 12月10幾號覺得很奇怪去
12/24 19:50, 147F
→
12/24 19:50, 4年前 , 148F
找了客服, 客服回我是有破損blablabla
12/24 19:50, 148F
→
12/24 19:50, 4年前 , 149F
說不能幫我重新發貨只能退款然後我自
12/24 19:50, 149F
→
12/24 19:51, 4年前 , 150F
己重新下單, 我就一直很佛系的沒去處
12/24 19:51, 150F
→
12/24 19:51, 4年前 , 151F
理這件事結果前兩天包裹神秘地寄到我
12/24 19:51, 151F
→
12/24 19:51, 4年前 , 152F
手上哈哈哈
12/24 19:51, 152F
→
12/25 03:49, 4年前 , 153F
補充一下覺得客服跟送貨人員態度不好的
12/25 03:49, 153F
→
12/25 03:49, 4年前 , 154F
部分，可能是貨物量太大客服講話總是兩
12/25 03:49, 154F
→
12/25 03:49, 4年前 , 155F
三句想趕快掛你電話的感覺；送貨的部分
12/25 03:49, 155F
→
12/25 03:49, 4年前 , 156F
是那時候剛好我的手機被誤植到陌生人的
12/25 03:49, 156F
→
12/25 03:49, 4年前 , 157F
貨物資料，突然打來然後問我一個沒聽過
12/25 03:49, 157F
→
12/25 03:49, 4年前 , 158F
的地址，回他不是我的包裹就開始狂醮一
12/25 03:49, 158F
→
12/25 03:49, 4年前 , 159F
些話，然後說那我包裹就丟路邊了～
12/25 03:49, 159F
→
12/25 03:49, 4年前 , 160F
不曉得有沒有版友的包裹會是因為這種狀
12/25 03:49, 160F
→
12/25 03:49, 4年前 , 161F
況然後包裹被隨意棄置？！
12/25 03:49, 161F
→
12/25 16:12, 4年前 , 162F
我是沒有，昨天有接到它們物流電話，
12/25 16:12, 162F
→
12/25 16:12, 4年前 , 163F
說要下禮拜二才能送到，我說是你們出
12/25 16:12, 163F
→
12/25 16:12, 4年前 , 164F
錯，之前就有更改你們沒注意，今天順
12/25 16:12, 164F
→
12/25 16:12, 4年前 , 165F
利收到了，不過它們是轉新竹物流給我
12/25 16:12, 165F
推
12/25 21:10, 4年前 , 166F
SF 11/28訂香水 12/24收到
12/25 21:10, 166F
→
12/29 22:46, , 167F
12月19 古
12/29 22:46, 167F
→
12/29 22:46, , 168F
請代購下標商水12月28號收到。看來避開
12/29 22:46, 168F
→
12/29 22:46, , 169F
黑5有比較快
12/29 22:46, 169F
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