[問題] Selfridges 買香水尚未到貨疑問

看板e-shopping (線上購物)作者 (CROWNJBOY)時間4年前 (2021/12/21 18:33), 4年前編輯推噓59(590110)
留言169則, 59人參與, 最新討論串1/1
12/23更新: 昨天看到到台灣了,想說可以放心 今天到下午都還沒收到,想說怪怪的不太妙,打去一問,他們還是用到錯的地址資料!這 個包裹真的追的很累! 因為今年SF給國外物流的資料有一大部分大出包全錯亂,我剛好很衰是其中一個,簡訊跟 ezway都收不到通知,事前已經打去很多次要求更改,他們還是漏掉出包,有一樣事件的 朋友記得要注意。 大家好 事情是這樣的,故事有點長。 我在11/24請代買在Selfridges 幫我買香水,於12/3時有詢問DPEX迪比翼物流,他們說班 機 延誤,可能要下週才會到台灣。 因為一直未到貨,在上禮拜時候又問了兩次,他們給我的時間是延誤,一開始是說上週五 會 到台灣,之後又說今天會到台灣。 但剛剛打去詢問,又說原本是預計今天到台灣,但查詢結果是還沒到… 這期間有請代買幫我寄信詢問Selfridges官方(代買人很好一直有幫我追進度),跟我自 己 也有向他們微信客服詢問,得到的答案都是班機延誤。 讓我心累的是,我黑五購買的LF包裹昨天已經全數收到了,原本以為LF包裹我明年才會收 到 XD,不禁想說怎麼會比LF包裹速度還慢!(還是LF那麼早收到是我比較幸運?) 我想詢問如果是這情況,是否可以跟Selfridges 申請退款呢? (第一次在es版發文,如有違規再煩請告知,謝謝大家) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.39.206 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1640082833.A.687.html

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之前買過寄到澳門轉運停在澳門好幾天但
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有順利收到
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12/21 19:02, 4年前 , 3F
已經出貨了怎麼退款?
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12/21 19:13, 4年前 , 4F
羨慕黑五LF全到 我下七單才到一單…
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黑五五單才到一單
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12/21 19:30, 4年前 , 6F
Dpex本來就比較容易延誤,之前非黑五買
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也是這樣
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已經出貨的話無法退款吧
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12/21 19:34, 4年前 , 9F
(在收到之前) 建議還是收到再說
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12/21 19:51, 4年前 , 10F
沒關係 我的也是 我的也是香水還沒到
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我25日買的香水,目前也是還沒收到Q
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Q
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我11/26下單的香水也還沒到,同單的小
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黑瓶倒是7天就到貨了,星期一也有問S的
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中文客服,他回航班延誤,請耐心等候
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12/21 19:59, 4年前 , 16F
11月買香水dpex也是延遲~在港口停了
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好多天
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12/21 20:15, 4年前 , 18F
我23訂的東西18到台灣後就沒動靜了,反
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而12月訂的都已經收到了
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12/21 20:22, 4年前 , 20F
11/23訂購香水 12/15收到
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12/21 20:24, 4年前 , 21F
看起來我不孤單QQ之前也有在SF買東西
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12/21 20:24, 4年前 , 22F
但沒遇過這麼慢,這次第一次買香水,
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12/21 20:24, 4年前 , 23F
看來在上面買香水會等很久,學到一課
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我買香水也還沒收到!
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11/23請代購買 11/30就收到了
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12/21 21:00, 4年前 , 27F
我黑五LF被莫名的退回去 超傻眼
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我是11/27訂購 12/9到台灣
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目前還卡在海關
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12/21 21:10, 4年前 , 30F
我的LF預計今天到,但還沒收到報關通知..郵
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件追蹤也停留在12/6......
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貨卡海關的大大們,我有看到這種情況
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LF我預計到貨是12/14大概晚一個禮拜收
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到,但我看大家都說超過一個月收到是
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常態,所以我訂購時候就想說佛心等待
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,當驚喜包XD
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12/21 21:25, 4年前 , 39F
這次真的慢,我也還沒收到 超困擾
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還有 90 則推文
還有 1 段內文
12/23 15:58, 4年前 , 130F
次了
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我兩筆SF分別11/23 25代買下單,12/1
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跟9分別到貨,也是有地址電話亂掉的問
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題,不過第一時間我就有注意到有一種打
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去Dpex追還有跟代買聯絡
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一直*
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覺得Dpex客服跟送貨的態度不太好,沒有
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一直狂追的話不太會鳥你
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我有提醒他們超多次,有一次講到快發
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火,今天態度強硬一點,客服態度到不
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會很差但真的沒什麼作為==,買一次就
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怕了,紅海剛剛通知到台灣了,DPEX超
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12/23 22:01, 4年前 , 143F
紅海大概一個禮拜到台灣
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12/23 22:10, 4年前 , 144F
*我今天打去應該態度強硬一點的
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12/24 17:41, 4年前 , 145F
補充~香水在昨天收到囉~
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我11/26下單香水然後狀態一直卡在shor
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12/24 19:50, 4年前 , 147F
tlanded三次, 12月10幾號覺得很奇怪去
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找了客服, 客服回我是有破損blablabla
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說不能幫我重新發貨只能退款然後我自
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己重新下單, 我就一直很佛系的沒去處
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理這件事結果前兩天包裹神秘地寄到我
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手上哈哈哈
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補充一下覺得客服跟送貨人員態度不好的
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部分,可能是貨物量太大客服講話總是兩
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三句想趕快掛你電話的感覺;送貨的部分
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是那時候剛好我的手機被誤植到陌生人的
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貨物資料,突然打來然後問我一個沒聽過
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12/25 03:49, 4年前 , 158F
的地址,回他不是我的包裹就開始狂醮一
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些話,然後說那我包裹就丟路邊了~
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不曉得有沒有版友的包裹會是因為這種狀
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況然後包裹被隨意棄置?!
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我是沒有,昨天有接到它們物流電話,
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說要下禮拜二才能送到,我說是你們出
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12/25 16:12, 4年前 , 164F
錯,之前就有更改你們沒注意,今天順
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12/25 16:12, 4年前 , 165F
利收到了,不過它們是轉新竹物流給我
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12/25 21:10, 4年前 , 166F
SF 11/28訂香水 12/24收到
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12/29 22:46, , 167F
12月19 古
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12/29 22:46, , 168F
請代購下標商水12月28號收到。看來避開
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12/29 22:46, , 169F
黑5有比較快
12/29 22:46, 169F
文章代碼(AID): #1XmQsHQ7 (e-shopping)
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