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[問題] 淘寶集運賣家不回應

看板e-shopping (線上購物)作者 (大胖水仙)時間4年前 (2021/12/20 11:01), 4年前編輯推噓11(12推 1噓 29→)
留言42則, 16人參與, 最新討論串1/1
想請教使用淘寶私人集運的賣家大大們 上個月在淘寶買了多項商品 地址填的是淘寶上私人集運倉的地址 他們家是另傳一個網站註冊，追貨比較方便 但這次因為公斤數有問題， (總重13公斤，他網站計算卻是30公斤) 對方也不積極回應我...... (11月底到現在都沒有回我任何一條訊息) 請問這個淘寶官方客服可以解決嗎？ 目前爬文都找到賣家不出貨不回應之類 集運倉的沒有看到QQ 因為我的東西還在對方集運倉...... 很怕我拿不到貨品(總金額有點高) 希望有經驗的大大可以分享一些解決方法QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.205.92 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1639969300.A.FB6.html ※ 編輯: narciso0623 (39.9.205.92 臺灣), 12/20/2021 11:01:57
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12/20 12:00, 4年前 , 1F
私人集運官方管不了的
12/20 12:00, 1F
推
12/20 12:35, 4年前 , 2F
有些賣家是小物品也算材積的 第一次使用
12/20 12:35, 2F
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12/20 12:35, 4年前 , 3F
最好先寄少量
12/20 12:35, 3F
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12/20 12:37, 4年前 , 4F
建議積極的跟他對話 通常吵一吵可以講價
12/20 12:37, 4F
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12/20 12:37, 4年前 , 5F
但如果你是單一物品過大也可能只是材積問
12/20 12:37, 5F
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12/20 12:37, 4年前 , 6F
題而已
12/20 12:37, 6F
推
12/20 14:57, 4年前 , 7F
這個應該是加上材積了
12/20 14:57, 7F
推
12/20 16:01, 4年前 , 8F
沒用官方集運淘寶無法介入吧 這是你跟私
12/20 16:01, 8F
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12/20 16:01, 4年前 , 9F
人集運的問題
12/20 16:01, 9F
推
12/20 16:27, 4年前 , 10F
看有沒有海快認賠寄一寄，東西先回到
12/20 16:27, 10F
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12/20 16:27, 4年前 , 11F
手上再說，到手再跟淘寶申請部分退款
12/20 16:27, 11F
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12/20 16:27, 4年前 , 12F
看對方要不要說明（成功率低）
12/20 16:27, 12F
噓
12/20 20:18, 4年前 , 13F
買了什麼都不說
12/20 20:18, 13F
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12/20 23:53, 4年前 , 14F
材積吧 你點進去看物品照片 會有長寬高就是
12/20 23:53, 14F
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12/20 23:53, 4年前 , 15F
材積
12/20 23:53, 15F
推
12/21 05:42, 4年前 , 16F
看狀況描述我也覺得是材積影響，你要
12/21 05:42, 16F
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12/21 05:42, 4年前 , 17F
不要說一下你買了什麼、大概多大多重
12/21 05:42, 17F
推
12/21 09:41, 4年前 , 18F
很可能是材積重，但客服不回應也蠻怪的
12/21 09:41, 18F
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12/21 09:42, 4年前 , 19F
哪一家可以說一下嗎？
12/21 09:42, 19F
推
12/21 10:03, 4年前 , 20F
你材積超過重量太多吧 被用材積計重
12/21 10:03, 20F
推
12/21 20:40, 4年前 , 21F
如果算材積的話集運會列出二個公斤數，
12/21 20:40, 21F
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12/21 20:41, 4年前 , 22F
原重量和材積換算重，你看看有二個數嗎
12/21 20:41, 22F
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12/22 12:24, 4年前 , 23F
買的東西都是衣服和文具，所以不太會
12/22 12:24, 23F
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12/22 12:24, 4年前 , 24F
有材積的問題。(非大型家具)
12/22 12:24, 24F
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12/22 12:24, 4年前 , 25F
因為是去年還有在使用的商家，所以已
12/22 12:24, 25F
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12/22 12:24, 4年前 , 26F
經有購買多次的經驗，但不知為何今年
12/22 12:24, 26F
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12/22 12:24, 4年前 , 27F
突然變這樣......
12/22 12:24, 27F
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12/22 12:25, 4年前 , 28F
使用的集運是：文字團
12/22 12:25, 28F
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12/22 12:25, 4年前 , 29F
我看到12月初還有人在留評論......
12/22 12:25, 29F
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12/22 15:03, 4年前 , 30F
真的私人集運好像真的無解 想知道哪家
12/22 15:03, 30F
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12/22 18:04, 4年前 , 31F
目前想使用s28大大的提議
12/22 18:04, 31F
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12/22 18:04, 4年前 , 32F
至少把東西贖回來再投訴 _
12/22 18:04, 32F
推
12/22 20:10, 4年前 , 33F
不是家具才會被算材積
12/22 20:10, 33F
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12/22 20:11, 4年前 , 34F
有些東西重量輕但是箱子裝很大的，可能會
12/22 20:11, 34F
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12/22 20:11, 4年前 , 35F
算材積
12/22 20:11, 35F
推
12/23 20:30, 4年前 , 36F
覺得可能被算材積+1 不過客服都不會
12/23 20:30, 36F
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12/23 20:30, 4年前 , 37F
也真的蠻奇怪的
12/23 20:30, 37F
推
12/24 15:49, 4年前 , 38F
我有一個很小的也被算材積，就找客
12/24 15:49, 38F
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12/24 15:49, 4年前 , 39F
服，結果一直跳針，我就請他們換一
12/24 15:49, 39F
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12/24 15:49, 4年前 , 40F
個資深的來，然後就把多算的費用退
12/24 15:49, 40F
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12/24 15:49, 4年前 , 41F
回給我了
12/24 15:49, 41F
推
01/17 17:01, , 42F
私人集運我只用裹裹 、運匠
01/17 17:01, 42F
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