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[問題] lookfantastic取消訂單問題

看板e-shopping (線上購物)作者時間3年前 (2021/11/26 22:31), 3年前編輯推噓29(30推 1噓 44→)
留言75則, 26人參與, 最新討論串1/1
大家好 黑五在lookfantastic 下了不少訂單， 一個失手選錯幣別，選到"英鎊￡"， 發現後就趕快按取消訂單， 看到訂單狀態顯示取消處理中，就安心重新下單"歐元€"。 下完單後連繫客服訂單取消狀況， 沒想到客服說已經在倉庫安排發貨無法取消訂單， 明明從下單到取消訂單不到10分鐘， 仍堅持不肯取消。 我告知客服因為選錯幣別，所以同樣訂單重複下單， 如果不能取消訂單，是否可以直接拒收貨物? 客服說可以，並且不會收取運費和費用。 請問是否有人拒收貨物並退款成功的呢? 實在覺得太誇張了阿...下單後馬上取消，還不給取消的 ( 哭 ---------------------------------------------------------------- 11/27 更新 客服說一般20分鐘內取消訂單應會成功， 但我訂單雖然顯示取消中，但同時也轉到倉庫發貨中，所以他們無法取消， 建議我拒收不簽收並退運包裹。 如果是免運費訂單，是全退費，但是國際退運和退費時間會很長。 實在很擔心在退運過程中，運輸有什麼問題 > < - ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.122.120 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1637937086.A.83D.html
推
11/26 22:34, 3年前 , 1F
我也是下單英鎊想取消沒辦法
11/26 22:34, 1F
推
11/26 22:40, 3年前 , 2F
是因為匯率的關係所以才要取消重訂
11/26 22:40, 2F
→
11/26 22:40, 3年前 , 3F
嗎？沒買過，好奇問一下而已
11/26 22:40, 3F
是阿.因為匯率問題關係.價格有差異. 而且歐元折扣和英鎊折扣不同...
推
11/26 22:41, 3年前 , 4F
我以為現在選英鎊還算划算耶？
11/26 22:41, 4F
推
11/26 22:43, 3年前 , 5F
價格還是很有優勢的話，就乾脆在蝦皮
11/26 22:43, 5F
→
11/26 22:43, 3年前 , 6F
還什麼的慢慢轉賣就好了？
11/26 22:43, 6F
推
11/26 22:46, 3年前 , 7F
我有成功取消欸 而且其實英鎊跟歐
11/26 22:46, 7F
→ christina258: 元的金額算下來差很少
→
11/26 22:46, 3年前 , 8F
我買4000多 兩個幣別差130台幣左右
11/26 22:46, 8F
請問C大也是下單後就取消訂單嗎? 客服瘋狂跳針已經安排出貨不給取消 因為我買8千多塊.換算下來還差滿多錢的. 而且已經重新下單了，才想取消重複的訂單 ※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/26/2021 23:04:43
推
11/26 23:27, 3年前 , 9F
請問折扣哪裡不一樣？我剛看我的訂單英鎊
11/26 23:27, 9F
→
11/26 23:27, 3年前 , 10F
還比較便宜耶，好困惑喔！
11/26 23:27, 10F
有些東西是英磅比歐元便宜，但有些是歐元比較便宜 舉例理膚寶水的防曬，英鎊是10.52X匯率37.3. 歐元是12.1X匯率31.66 MAC的洗刷水，英鎊是8.99X37.3，歐元是15.25X31.66 因為我買的金額比較多，換算下來差了800多塊台幣， 所以才取消訂單重下。 ※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/26/2021 23:43:08
推
11/26 23:41, 3年前 , 11F
我下單忘了放折扣碼馬上就取消成功
11/26 23:41, 11F
推
11/26 23:42, 3年前 , 12F
我買兩單都是英鎊，剛回去看英鎊比
11/26 23:42, 12F
→
11/26 23:43, 3年前 , 13F
較便宜欸!
11/26 23:43, 13F
推
11/26 23:45, 3年前 , 14F
進度條變成橘色的時候通常都不給取消了
11/26 23:45, 14F
但我還沒橘色時就取消 而且我還看到Status:Processing cancellation才重下單 結果客服還是堅持不給取消
推
11/26 23:52, 3年前 , 15F
了解謝謝你的說明，另外分享我的取消經驗，
11/26 23:52, 15F
→
11/26 23:52, 3年前 , 16F
我也是下完訂單跟客服說我要取消，可是客服
11/26 23:52, 16F
→
11/26 23:52, 3年前 , 17F
說已經開始process跟上面類似就不讓我取消
11/26 23:52, 17F
→
11/26 23:52, 3年前 , 18F
了
11/26 23:52, 18F
推
11/26 23:54, 3年前 , 19F
另外想問大家英國站有可以賺回饋金的網址
11/26 23:54, 19F
→
11/26 23:54, 3年前 , 20F
嗎？shopback只能連台灣站
11/26 23:54, 20F
S大最後也是沒取消成功嗎?哭 難不成真的要重複收到一樣的訂單(哭
→
11/26 23:56, 3年前 , 21F
LINEPAY 導購有11%喔
11/26 23:56, 21F
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 00:00:09
推
11/26 23:59, 3年前 , 22F
我後來沒有取消成功只好默默下第二單沒錯XD
11/26 23:59, 22F
推
11/27 00:09, 3年前 , 23F
謝謝K大的資訊馬上去下新的訂單：）
11/27 00:09, 23F
推
11/27 01:16, 3年前 , 24F
請問在英國站買，line導購也會回饋嗎？
11/27 01:16, 24F
推
11/27 01:46, 3年前 , 25F
line 導購的網站就是英國站的
11/27 01:46, 25F
推
11/27 09:33, 3年前 , 26F
昨天買，linepay今天有跳回饋通知，順便
11/27 09:33, 26F
→
11/27 09:33, 3年前 , 27F
用了紅包
11/27 09:33, 27F
推
11/27 10:10, 3年前 , 28F
我也是一樣的的情況，狀態明明是process
11/27 10:10, 28F
→
11/27 10:10, 3年前 , 29F
ing cancellation，客服說不能退，也只
11/27 10:10, 29F
→
11/27 10:10, 3年前 , 30F
能商品到了再拒收了
11/27 10:10, 30F
現在正努力用英文和客服溝通中，不放棄希望! 剛上網搜尋了，發現Lookfanstic評價實在差得嚇人， 出貨慢.出貨包裝不好等等各種抱怨. 順便一提用line導購11%還可以用紅包抵了150元，還有信用卡的回饋。 ※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 10:25:05 ※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 11:18:21
→
11/27 11:25, 3年前 , 31F
訂單有產品被取消 想整單取消但客服不給
11/27 11:25, 31F
→
11/27 11:25, 3年前 , 32F
弄 還在猶豫要不要再重下單 但家裡是管
11/27 11:25, 32F
→
11/27 11:25, 3年前 , 33F
理室代收件的 有版友知道可以先簽收後再
11/27 11:25, 33F
→
11/27 11:25, 3年前 , 34F
請貨運業者退回嗎？
11/27 11:25, 34F
推
11/27 11:26, 3年前 , 35F
Extrabux可以返利
11/27 11:26, 35F
→
11/27 11:37, 3年前 , 36F
買過好幾次lookfantastic,去年有一瓶Aveda
11/27 11:37, 36F
→
11/27 11:37, 3年前 , 37F
洗髮精有破,後來有重寄一瓶給我,雖然我也
11/27 11:37, 37F
→
11/27 11:37, 3年前 , 38F
覺得他們包裝差,但的確價格很有競爭力,所以
11/27 11:37, 38F
→
11/27 11:37, 3年前 , 39F
還是買了很多年
11/27 11:37, 39F
去年買了兩瓶AVEDA還有很多東西都順利送達沒破損.所以今年繼續買 結果沒想到客服這麼.....
推
11/27 12:11, 3年前 , 40F
發現韓元匯率換算下來比歐元便宜耶
11/27 12:11, 40F
哀 不敢再換算匯率了阿....
推
11/27 12:39, 3年前 , 41F
想問150紅包哪裡領，謝謝
11/27 12:39, 41F
→
11/27 12:55, 3年前 , 42F
LINE購物裡面有一個"紅包"可以使用
11/27 12:55, 42F
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 12:58:20
推
11/27 13:18, 3年前 , 43F
感謝，我好像只有100的
11/27 13:18, 43F
推
11/27 14:14, 3年前 , 44F
我早上下一單結果沒有用到導購馬上取消是
11/27 14:14, 44F
→
11/27 14:14, 3年前 , 45F
有成功的，但大概五分鐘內就取消了
11/27 14:14, 45F
→
11/27 14:15, 3年前 , 46F
但我剛剛看到我的紅包有300！謝謝提醒
11/27 14:15, 46F
噓
11/27 15:05, 3年前 , 47F
在上面買美妝結果過期六年不給退
11/27 15:05, 47F
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 15:47:03
推
11/27 19:17, 3年前 , 48F
我有發生過類似情況XD 後來是兩個包裹一起
11/27 19:17, 48F
→
11/27 19:17, 3年前 , 49F
收到，確認上面order number後我直接跟郵差
11/27 19:17, 49F
→
11/27 19:17, 3年前 , 50F
說要拒收，後續等lookfantastic 收到包裹退
11/27 19:17, 50F
→
11/27 19:17, 3年前 , 51F
款至少一個月有喔，我是有主動跟客服follow
11/27 19:17, 51F
→
11/27 19:17, 3年前 , 52F
up進度，忍不住懷疑沒去追他們的話會更久
11/27 19:17, 52F
→
11/27 19:17, 3年前 , 53F
….
11/27 19:17, 53F
感謝E大的情報，只好拒收等退款了 （哭 ※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 20:22:08
推
11/27 23:51, 3年前 , 54F
請問沒收到刷卡通知是不是等於會被砍單QQ
11/27 23:51, 54F
我馬上就收到刷卡通知了.信用卡未請款明細也有，建議問看看銀行喔
推
11/28 02:28, 3年前 , 55F
我也吃過一次虧，LF就是這樣，馬上取消也沒
11/28 02:28, 55F
→
11/28 02:28, 3年前 , 56F
用，客服會裝死，等他回覆時就會說來不及了
11/28 02:28, 56F
→
11/28 02:28, 3年前 , 57F
，或者說他們出貨是機器抓的無法取消什麼的
11/28 02:28, 57F
原來不少人遇過這狀況，只好學一次經驗 ※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/28/2021 16:04:55
推
11/28 18:30, 3年前 , 58F
我等了9小時都沒收到刷卡通知，想說取
11/28 18:30, 58F
→
11/28 18:31, 3年前 , 59F
消換卡刷重新訂，結果新舊兩筆在同時間
11/28 18:31, 59F
→
11/28 18:31, 3年前 , 60F
收到刷卡通知，客服才回信說不能取消囉
11/28 18:31, 60F
→
11/28 18:31, 3年前 , 61F
11/28 18:31, 61F
推
11/28 23:33, 3年前 , 62F
也是優惠code用錯有價差 還好只差3歐
11/28 23:33, 62F
→
11/28 23:33, 3年前 , 63F
發現要取消已經無法 只好趕快補取消後下
11/28 23:33, 63F
→
11/28 23:33, 3年前 , 64F
單的
11/28 23:33, 64F
推
11/28 23:42, 3年前 , 65F
買了一單發現忘記從line導購 三分鐘內按取
11/28 23:42, 65F
→
11/28 23:42, 3年前 , 66F
消還是沒辦法取消 寄信問客服也是說出貨了
11/28 23:42, 66F
→
11/28 23:42, 3年前 , 67F
= =
11/28 23:42, 67F
→
11/28 23:46, 3年前 , 68F
到底有什麼不能取消的~~selfridges就很乾
11/28 23:46, 68F
→
11/28 23:46, 3年前 , 69F
脆啊！
11/28 23:46, 69F
推
11/30 20:24, 3年前 , 70F
Lookfanstic跟MyProtein都是同一家集團，
11/30 20:24, 70F
→
11/30 20:24, 3年前 , 71F
可以去Google看看，他們做法都是一樣的
11/30 20:24, 71F
推
12/03 10:53, , 72F
27晚上11:57下單也是選成英鎊，結果12
12/03 10:53, 72F
→
12/03 10:53, , 73F
:21要取消就沒辦法，聯絡客服也沒辦法
12/03 10:53, 73F
→
12/03 10:53, , 74F
，說是已經在準備出貨，結果到今天12/
12/03 10:53, 74F
→
12/03 10:53, , 75F
3狀態還是在準備出貨= =
12/03 10:53, 75F
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