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Re: [問題] 你的 eBay 帳戶已被永久凍結

看板e-shopping (線上購物)作者 (usnsmvic)時間4年前 (2021/10/28 14:30), 編輯推噓6(6推 0噓 36→)
留言42則, 7人參與, 4年前最新討論串2/2 (看更多)
與原PO遇到相同情形，分享一下今天跟香港線上客服諮詢的心得。 先說兩個結論： (1) eBay帳號被凍結的狀態下，賣家是「可以」不出貨的。 (2) 唯有解除凍結，買家才能與賣家聯繫，eBay是不會幫你聯繫賣家的。 我的eBay帳號已經N年沒有使用了，因為想買某個商品只有eBay上有全新二手品，所以在 今年10/25下單，地址是美國BuyAndShip集運倉，含運金額是75美金，預計到貨日是10/28 -11/1。 10/26賣家尚未出貨。 10/27凌晨收到eBay的email通知我的帳號有風險被永久凍結，也用網頁登入了eBay確認屬 實，非詐騙信件。 同天嘗試在訂單頁面聯繫賣家擬確認出貨狀況及申請退款，但所有訂單功能都因為帳號凍 結而無法使用，亦無法聯繫賣家。 痴痴的等到10/28，也就是今天，賣家還是沒出貨，於是打開網頁聯繫eBay香港線上客服 人員，客服回覆如下方截圖： https://imgur.com/OjKe6ZS
https://imgur.com/ShD6lWa
https://imgur.com/HCxoE5p
個人心得：只是登入後訂購商品就被判定帳號有風險，進而封鎖買家所有訂單功能，這種 對買家完全沒保障的服務，就當花錢學個經驗，帳號就繼續凍結吧，至於賣家是否會出貨 ，也不是我能左右的事了。 以上經驗提供版友們參考， 祝大家網購順利、健康平安 ※ 引述《upper387 (ZZZ)》之銘言： : 前幾天在ebay兩個賣場各買一雙鞋 地址都是美買的集運倉庫 （之前有買過一次已收 到? : 兩雙都已經用applepay付款 : 一雙已經出貨往鑑定路上 : 一雙未出貨 : 今天突然收到ＥＭＡＩＬ內容大致如下 : 你的帳戶出現對 eBay 社群構成風險的活動，因此已被永久凍結。 : 這表示： : - 你不能繼續在 eBay 上買賣。你本人擁有的其他帳戶或與此帳戶相關的帳戶亦已被凍 結 : - 所有應付出售費用需立即繳清；此外，系統將會向你登記的付款方式收取你之前未提 出 : 異議的款項。 : 社群安全是我們最重視的一環，因此永久凍結你的帳戶為最終決定，不得申訴。 : 請問我該如何處理? 鞋子會往集運地址送嗎? : 不知道有沒有人遇到類似的情形？麻煩各位幫忙一下 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.135.174.233 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1635402604.A.3E6.html
推
10/28 18:25, 4年前 , 1F
好扯
10/28 18:25, 1F
推
10/28 19:51, 4年前 , 2F
我的ebay因為當年ebay短暫進來台灣時
10/28 19:51, 2F
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10/28 19:51, 4年前 , 3F
賣過二手用品 所以ebay認定我是賣家
10/28 19:51, 3F
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10/28 19:51, 4年前 , 4F
現在登入一律要求我做完賣家驗證
10/28 19:51, 4F
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10/28 19:51, 4年前 , 5F
根本沒辦法用
10/28 19:51, 5F
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10/28 19:53, 4年前 , 6F
都18年前的事情 居然這樣判定我為賣家
10/28 19:53, 6F
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10/28 19:53, 4年前 , 7F
反正上面詐騙多 不用也沒有差
10/28 19:53, 7F
推
10/28 22:19, 4年前 , 8F
沒想到還有人在用eBay
10/28 22:19, 8F
推
10/28 23:12, 4年前 , 9F
我的賣家已出貨,目前東西在ebay鑑定中心
10/28 23:12, 9F
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10/28 23:13, 4年前 , 10F
但已經過了2天鑑定中心無任何消息
10/28 23:13, 10F
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10/28 23:14, 4年前 , 11F
不知道會不會因帳號被凍結而不寄給集運
10/28 23:14, 11F
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10/28 23:15, 4年前 , 12F
我也不知道到底違反啥,單純買鞋而已
10/28 23:15, 12F
推
10/29 01:59, 4年前 , 13F
我也是帳號被凍結，原本是台灣帳號然後
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10/29 01:59, 4年前 , 14F
發貨美國地址就被凍結了，聯絡客服好幾
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10/29 01:59, 4年前 , 15F
次都沒有解成功，美國香港都聯絡過了，
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10/29 01:59, 4年前 , 16F
最後爆氣乾脆不解了，反正我信箱多，還
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10/29 01:59, 4年前 , 17F
好是發貨後才被凍結，原po 看看能不能聯
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10/29 01:59, 4年前 , 18F
絡信用卡公司退款
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10/29 02:01, 4年前 , 19F
U大你可能也是跟我一樣的原因，可是我就
10/29 02:01, 19F
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10/29 02:01, 4年前 , 20F
搬到美國了啊哭
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10/29 06:46, 4年前 , 21F
我有問銀行了，銀行說10/25刷卡，10/
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10/29 06:46, 4年前 , 22F
26請款，所以沒辦法止付，這是消費糾
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10/29 06:46, 4年前 , 23F
紛，銀行沒辦法拒絕這筆款項
10/29 06:46, 23F
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10/29 06:48, 4年前 , 24F
真的覺得很扯，憑什麼扣著我的錢要我
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10/29 06:48, 4年前 , 25F
用證件去換，跟詐騙有什麼兩樣，帳號
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10/29 06:48, 4年前 , 26F
我也不想解了
10/29 06:48, 26F
推
10/31 06:26, 4年前 , 27F
你可以問一下你的銀行對方是否有請款
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10/31 06:26, 4年前 , 28F
這種流程沒跑完的交易EBAY不會請款才
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10/31 06:27, 4年前 , 29F
對 我前陣子被盜帳號盜刷 也是沒馬上
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10/31 06:27, 4年前 , 30F
被請款
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10/31 11:40, 4年前 , 31F
我被盜帳號盜刷時是收件地址被改到
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10/31 11:41, 4年前 , 32F
美國 然後被下單刷卡 同時EMAIL被大量
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10/31 11:41, 4年前 , 33F
郵件轟炸想要掩蓋EBAY的通知信
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10/31 11:42, 4年前 , 34F
大概太多類似的情況 所以EBAY開始提防
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10/31 20:16, 4年前 , 35F
問過銀行了，10/26就請款了，ebay 10
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10/31 20:16, 4年前 , 36F
/27鎖我帳號，銀行說沒辦法拒絕付款，
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10/31 20:16, 4年前 , 37F
覺得請款完再鎖帳號這種手段真的很惡
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10/31 20:16, 4年前 , 38F
劣。
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10/31 20:39, 4年前 , 39F
覺得你就照流程去解鎖就好了阿
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10/31 20:41, 4年前 , 40F
之後就可以申請取消交易 或是退款
10/31 20:41, 40F
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10/31 20:41, 4年前 , 41F
還是說你本身時薪太高XD 跑流程不划算
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10/31 20:42, 4年前 , 42F
不然沒必要跟錢過不去 大不了以後不用
10/31 20:42, 42F
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