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[問題] 淘寶退貨退款疑問

看板e-shopping (線上購物)作者 (熊)時間2年前 (2021/09/23 20:09), 2年前編輯推噓4(4推 0噓 11→)
留言15則, 3人參與, 2年前最新討論串2/2 (看更多)
第一次辦理退貨退款，估狗到的內容沒提到這方面解釋，因此來詢問版友 事情是這樣的 下拍前有爬過評價，大多是好評，沒有特別顯眼的差評；拍完過幾天突然一個念頭閃過， 估狗了賣家，搜尋完我決定直接退貨 趕緊拜託集運代寄將包裹原封不動退回給賣家，申請退貨退款，目前貨在半路尚未到達賣 家手上 請問我有需要按延長收貨？還是這選項與退貨無關？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.224.134.245 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1632398946.A.F09.html ※ 編輯: rainsapphire (125.224.134.245 臺灣), 09/23/2021 20:10:28
推
09/23 21:01, 2年前 , 1F
不用按延長，而且應該也不能按，要收
09/23 21:01, 1F
→
09/23 21:01, 2年前 , 2F
到貨後自動完成日的前幾天才能按延長
09/23 21:01, 2F
→
09/23 21:01, 2年前 , 3F
（印象是這樣），但賣家有同意你的退
09/23 21:01, 3F
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09/23 21:01, 2年前 , 4F
款嗎？
09/23 21:01, 4F
申請退貨，賣家同意後系統才會給出賣家的收件地址；我有事先告知要退貨，賣家也說不 收貨包裹會自動退回，他收到包裹會退款 但集貨方告知有難度，包裹一卡車一卡車的到，無法單獨某幾個包裹不收件，只能先收貨 然後我再付錢寄回去 ※ 編輯: rainsapphire (125.224.134.245 臺灣), 09/23/2021 21:26:35
推
09/24 11:20, 2年前 , 5F
如果賣場有運費險，集運確定收到後提出
09/24 11:20, 5F
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09/24 11:20, 2年前 , 6F
退貨退款，賣家會叫快遞取。
09/24 11:20, 6F
推
09/25 02:22, 2年前 , 7F
集貨寄出後請他給你單號，確定退貨系
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09/25 02:22, 2年前 , 8F
統應該會要你輸入單號，輸入後等賣家
09/25 02:22, 8F
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09/25 02:22, 2年前 , 9F
收到系統應該會直接退款。延長收貨如果
09/25 02:22, 9F
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09/25 02:22, 2年前 , 10F
你怕自動打款可以按，不過只有在剩餘
09/25 02:22, 10F
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09/25 02:22, 2年前 , 11F
時間3天內才能延長。
09/25 02:22, 11F
推
09/25 02:27, 2年前 , 12F
如果有運費險的話，在你輸入單號後運費
09/25 02:27, 12F
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09/25 02:27, 2年前 , 13F
險理賠的運費（依各地不同，不一定和你
09/25 02:27, 13F
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09/25 02:27, 2年前 , 14F
寄出的運費一樣）會自動打到你的支付寶
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09/25 02:27, 2年前 , 15F
。
09/25 02:27, 15F
沒有運費險、集貨無法第一時間拒收貨，進而使用官方「上門收件」退貨 1.點選退貨後賣家同意，才會跳出賣家收貨地址等資訊 2. 先跟集運客服說好，哪幾件貨運編號要退貨、收件人、收件地址以及取貨代碼，客服 才好安排 3.「上門收件」跳出已有快遞接單，要告知快遞要退貨的該筆貨運編號；因為快遞手邊只 有訂單編號*，他到集貨倉庫收件卻說不出貨運編號，會被倉庫拒絕放行 4.同一個賣家，貨不同時間到集運倉，2筆以上不同時間申請退貨，在快遞還沒接單前， 系統會貼心將多筆訂單合併 5.如果第一時間發現不對勁想退貨，在貨還沒到集貨倉前可以拜託賣家攔截，不一定成功 ，但有機會減少後面退貨的繁瑣流程。 *註：賣家多筆訂單合併發貨 ※ 編輯: rainsapphire (114.46.54.10 臺灣), 09/25/2021 21:23:03
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