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Re: [情報] 蝦皮購物將可以無條件退貨

看板e-shopping (線上購物)作者 (triplekiller)時間3年前 (2021/07/07 01:07), 3年前編輯推噓3(12推 9噓 71→)
留言92則, 20人參與, 3年前最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《pradeclick (遙控器惡魔)》之銘言： : 蝦皮新一季的賣家規範出來了 : 未來在蝦皮購物 無論賣家是蝦皮自己賣場 商城或是個人賣家 : 都適用無條件退貨 賣家不得在商品說明內規定不能退貨 : 一般賣家是收到商品後七天 : 商城賣家是收到商品後十五天內 都可以無條件退貨 : 對方是從中國出貨　　或是中國賣家 也是可以無條件退貨 : 並且賣家需支出所有運費 並不得收取任何費用 整理費有的沒的 : 以下例外 也要賣家有明確在商品頁面說明 不然也是要提供退貨 : 1.易於腐敗，保存期限短之商品 : 2.客製化商品 : 3.報紙期刊或雜誌 : 4.航空客運服務 : 5.已拆封的影音商品或電腦軟體 : 6.線上服務 : 7.個人衛生產品 : 所以未來在蝦皮有任何退貨都是允許的 : 請不用在聽信賣家說要支付運費等問題了 https://i.imgur.com/Y0kD9Ir.jpg
7/1收到貨，依照蝦皮客服的指示，當天申請7天無條件退貨，5天後被蝦皮打槍，蝦皮沒 有任何事前聯絡，直接駁回，並同時將貨款撥給賣家，要我自己跟賣家討錢 蝦皮的政策執行度有待商榷 BTW實際退貨原因是usb一個插槽壞掉，但是我懶得解釋拍影片，就直接用7天無條件退貨 還好東西不貴有辦法自行吸收，此外，這是二手商品，不知道是不是因此不給退，但不給 機會直接撥款還是令人錯愕，客服當初還說有三次機會可以申請退貨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.98.149 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1625591262.A.C4A.html ※ 編輯: triplekiller (59.126.98.149 臺灣), 07/07/2021 01:14:22
推
07/07 01:40, 3年前 , 1F
看起來像二手物品？
07/07 01:40, 1F
→
07/07 01:41, 3年前 , 2F
二手物品本來就不在七天退貨範圍內
07/07 01:41, 2F
→
07/07 01:41, 3年前 , 3F
你應該要舉證的是瑕疵
07/07 01:41, 3F
推
07/07 01:47, 3年前 , 4F
懶得舉證…痾…
07/07 01:47, 4F
→
07/07 02:21, 3年前 , 5F
我當初問蝦皮客服沒有想到要說是二
07/07 02:21, 5F
→
07/07 02:22, 3年前 , 6F
手….不過之前二手我倒是有用一樣
07/07 02:22, 6F
→
07/07 02:22, 3年前 , 7F
的方法退成功，蝦皮實在很謎
07/07 02:22, 7F
→
07/07 02:24, 3年前 , 8F
回e大，法律上不適用，但是在蝦皮
07/07 02:24, 8F
→
07/07 02:24, 3年前 , 9F
應該適用
07/07 02:24, 9F
推
07/07 02:40, 3年前 , 10F
你應該是選錯要選商品功能不能使用 不然
07/07 02:40, 10F
→
07/07 02:40, 3年前 , 11F
賣家提出寄出正確商品的證據 就不符合申
07/07 02:40, 11F
→
07/07 02:40, 3年前 , 12F
請的理由 可能是這樣被客服當作不成立
07/07 02:40, 12F
推
07/07 02:45, 3年前 , 13F
另外 二手的我猜賣家可能也會用法律上不
07/07 02:45, 13F
→
07/07 02:45, 3年前 , 14F
適用來申訴 盡量不要買二手退貨比較不麻
07/07 02:45, 14F
→
07/07 02:45, 3年前 , 15F
煩
07/07 02:45, 15F
推
07/07 02:46, 3年前 , 16F
蝦皮有說消保法例外的賣家不適用
07/07 02:46, 16F
→
07/07 02:47, 3年前 , 17F
其中就包括二手物品，除非對方是古玩店
07/07 02:47, 17F
→
07/07 02:47, 3年前 , 18F
專精
07/07 02:47, 18F
→
07/07 02:47, 3年前 , 19F
不然一般人賣二手商品是沒有七天鑑賞期
07/07 02:47, 19F
→
07/07 02:47, 3年前 , 20F
的
07/07 02:47, 20F
→
07/07 02:47, 3年前 , 21F
07/07 02:47, 21F
→
07/07 02:48, 3年前 , 22F
有瑕疵不舉證，又選錯爭議分類，上來抱
07/07 02:48, 22F
→
07/07 02:48, 3年前 , 23F
怨蝦皮484錯了什麼？
07/07 02:48, 23F
噓
07/07 04:14, 3年前 , 24F
每日一笑
07/07 04:14, 24F
噓
07/07 06:16, 3年前 , 25F
笑死
07/07 06:16, 25F
推
07/07 07:31, 3年前 , 26F
你也是夠鬧
07/07 07:31, 26F
噓
07/07 08:36, 3年前 , 27F
蝦皮是會在幾天都不處理直接核准,所以必定
07/07 08:36, 27F
→
07/07 08:37, 3年前 , 28F
是對方有反對,但你都不回應才會付款的
07/07 08:37, 28F
推
07/07 08:46, 3年前 , 29F
有分享給推啦XD
07/07 08:46, 29F
噓
07/07 08:49, 3年前 , 30F
懶得拍影片舉證...
07/07 08:49, 30F
推
07/07 09:00, 3年前 , 31F
而且蝦皮的退款還要另外自己下載街口app
07/07 09:00, 31F
→
07/07 09:00, 3年前 , 32F
申辦帳號才拿的到錢
07/07 09:00, 32F
噓
07/07 09:55, 3年前 , 33F
蝦皮退貨判定已經夠寬鬆了，還能搞成這樣真
07/07 09:55, 33F
→
07/07 09:55, 3年前 , 34F
的只能笑死
07/07 09:55, 34F
推
07/07 12:14, 3年前 , 35F
街口是買海外才需要吧？
07/07 12:14, 35F
噓
07/07 12:27, 3年前 , 36F
買二手要退貨，又不舉證，你也是很鬧
07/07 12:27, 36F
噓
07/07 13:32, 3年前 , 37F
這不知道該怎麼吐嘈了，買到二手瑕疵品
07/07 13:32, 37F
→
07/07 13:32, 3年前 , 38F
要求賣家處理明明站得住腳卻懶的描述
07/07 13:32, 38F
噓
07/07 15:38, 3年前 , 39F
你懶得舉證人家當然懶得理你
07/07 15:38, 39F
→
07/07 19:25, 3年前 , 40F
客服跟我說有三次機會，我才這樣申
07/07 19:25, 40F
→
07/07 19:25, 3年前 , 41F
請的，而且以前成功過，批評的人可
07/07 19:25, 41F
→
07/07 19:25, 3年前 , 42F
以換位思考
07/07 19:25, 42F
推
07/07 19:39, 3年前 , 43F
我覺得你該仔細看一下板友的推文 即便以前
07/07 19:39, 43F
→
07/07 19:39, 3年前 , 44F
可以也不代表合理啊 板友也提到申請蝦皮仲
07/07 19:39, 44F
→
07/07 19:39, 3年前 , 45F
裁會和兩邊聯繫 舉證之所在敗訴之所在 不舉
07/07 19:39, 45F
→
07/07 19:39, 3年前 , 46F
證卻要求用7日無條件退貨 卻忽略二手商品不
07/07 19:39, 46F
→
07/07 19:39, 3年前 , 47F
適用
07/07 19:39, 47F
→
07/07 19:40, 3年前 , 48F
不曉得要換位思考什麼
07/07 19:40, 48F
→
07/07 19:43, 3年前 , 49F
要求超出規則範圍的賠償 又不提出相應證據
07/07 19:43, 49F
→
07/07 19:43, 3年前 , 50F
再來喊判決不公 以前有賠可能是對方覺得理
07/07 19:43, 50F
→
07/07 19:43, 3年前 , 51F
虧仲裁時放棄申訴 被引申為常態也很妙
07/07 19:43, 51F
→
07/07 21:11, 3年前 , 52F
你應該去跟客服爭怎麼沒有說好的三次機
07/07 21:11, 52F
→
07/07 21:11, 3年前 , 53F
會，而不是以前能退為什麼這次不行
07/07 21:11, 53F
→
07/07 21:14, 3年前 , 54F
如果真的完全無條件退貨那幹嘛還需要有
07/07 21:14, 54F
→
07/07 21:14, 3年前 , 55F
客服人為介入判定這機制？
07/07 21:14, 55F
推
07/08 06:33, 3年前 , 56F
可能就是愈來愈多人懶得舉證，拍賣漸
07/08 06:33, 56F
→
07/08 06:33, 3年前 , 57F
漸發現裡面太多根本只是想要錢貨兩吃
07/08 06:33, 57F
→
07/08 06:33, 3年前 , 58F
的買家，所以才會直接打掉不舉證的人；
07/08 06:33, 58F
→
07/08 06:33, 3年前 , 59F
畢竟如果東西沒問題，只是想貪貨款的
07/08 06:33, 59F
→
07/08 06:33, 3年前 , 60F
那些人，就算推開失敗也沒差，所以他
07/08 06:33, 60F
→
07/08 06:33, 3年前 , 61F
們不見得會認真舉證，也可能是沒東西可
07/08 06:33, 61F
→
07/08 06:33, 3年前 , 62F
舉證；你懶得舉證，在拍賣眼中可能就是
07/08 06:33, 62F
→
07/08 06:33, 3年前 , 63F
要他們無緣無故退款給你吧……
07/08 06:33, 63F
→
07/08 14:58, 3年前 , 64F
好吧，看來我沒能讓大家理解意思，
07/08 14:58, 64F
→
07/08 14:58, 3年前 , 65F
就是因為蝦皮說有三次機會，我第一
07/08 14:58, 65F
→
07/08 14:58, 3年前 , 66F
次才用無條件退貨，因為被撤銷大不
07/08 14:58, 66F
→
07/08 14:58, 3年前 , 67F
了再提第二次，而且以前有成功過一
07/08 14:58, 67F
→
07/08 14:58, 3年前 , 68F
次，再來才是我懶得單手拿手機拍影
07/08 14:58, 68F
→
07/08 14:58, 3年前 , 69F
片舉證
07/08 14:58, 69F
→
07/08 14:59, 3年前 , 70F
結果蝦皮第一次直接終審敗訴
07/08 14:59, 70F
→
07/08 15:02, 3年前 , 71F
版友推文一堆把重點放在我沒舉證，
07/08 15:02, 71F
→
07/08 15:02, 3年前 , 72F
我顯然讓這些人搞錯重點了
07/08 15:02, 72F
→
07/08 15:05, 3年前 , 73F
但我相信一般人如果只給一次機會，
07/08 15:05, 73F
→
07/08 15:05, 3年前 , 74F
不會白癡到這樣玩掉，我沒想到這還
07/08 15:05, 74F
→
07/08 15:05, 3年前 , 75F
需要特別拿出來解釋
07/08 15:05, 75F
→
07/08 15:09, 3年前 , 76F
很多版友好像真的把我當白癡一樣
07/08 15:09, 76F
→
07/08 15:51, 3年前 , 77F
有可能是二手商品本來就不適用，所以
07/08 15:51, 77F
→
07/08 15:51, 3年前 , 78F
直接結束了吧？還是你上次成功也是二
07/08 15:51, 78F
→
07/08 15:51, 3年前 , 79F
手？若是就值得深思。
07/08 15:51, 79F
推
07/08 16:03, 3年前 , 80F
官方說明沒找到三次申訴機會
07/08 16:03, 80F
→
07/08 16:03, 3年前 , 81F
07/08 16:03, 81F
→
07/08 16:04, 3年前 , 82F
倒是有準時「五天」判決出爐
07/08 16:04, 82F
→
07/08 16:05, 3年前 , 83F
你的「無條件/三次申訴/上次可以」
07/08 16:05, 83F
→
07/08 16:05, 3年前 , 84F
都是單方面說法耶，要不要提出證據佐證
07/08 16:05, 84F
→
07/08 16:06, 3年前 , 85F
還是又懶的舉證只想信自己說法
07/08 16:06, 85F
噓
07/08 16:25, 3年前 , 86F
不用解釋了
07/08 16:25, 86F
→
07/08 19:26, 3年前 , 87F
有瑕疵就有瑕疵，會因為有三次機會就先
07/08 19:26, 87F
→
07/08 19:26, 3年前 , 88F
無理由退貨等被拒再來解釋有瑕疵才麻煩
07/08 19:26, 88F
→
07/08 19:26, 3年前 , 89F
吧？
07/08 19:26, 89F
→
07/08 19:26, 3年前 , 90F
更不用說這舉動很容易被質疑因為第一次
07/08 19:26, 90F
→
07/08 19:26, 3年前 , 91F
無理由退貨被拒所以故意損壞商品再來申
07/08 19:26, 91F
→
07/08 19:26, 3年前 , 92F
請第二次退貨，何必呢？
07/08 19:26, 92F
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