[心得] 反推超人集運
看板e-shopping (線上購物)作者a3556959 (appleman)時間5年前 (2020/12/31 22:53)推噓3(5推 2噓 16→)留言23則, 9人參與討論串1/2 (看更多)
大概去年的這個時候看到板上有推薦超人集運的部分
因為客服專業等等
就想說可以使用看看
於是就用了
殊不知掉入一場地獄
12/21用超人官網下單海快運送來台灣
24號發現實名報關那邊沒有跳通知，才問客服
他們說用別人的名字報關了
這我滿不懂的
不過想說算了，問他們或在那邊跟我說25號會清關出來
28號問說貨在哪裡，早上九點問，下午兩點才回覆，中間不知道忙什麼，可能真的很多
人需要客服吧，忙的不可開交
後來有點受不了就問客服有沒有貨運電話我們自行聯繫就好了
他死都不給電話，就說預計今明兩天配送
29號詢問客服回覆今日可到
30號詢問也說30日當天可到
結果都沒到,中間數次詢問貨運電話不知道堅持什麼也都不給
問了許多次終於給了電話之後，第一次給了一隻空號
跟他詢問，後來給了一隻whoscall寫說是立邦貨運，但超人客服說是瑞豐貨運，打過去
是立邦的接的，立邦說他們沒有這個單號
然後31號透過網路資料找到瑞豐的電話，打過去詢問，瑞豐也說他們沒有這個單號
中間數次詢問超人小編也都在跳針，我其實滿明確我的訴求的：如果貨已經到台灣了，
可以我們自行聯絡貨運，聯絡上之後可以自行開車去載
可能會有推文噓說，趕時間就不要用海快芸芸，說實在我反推的點不是慢，10天的時間
對海運來說不算久。
我反推的原因是1.不知為何不用我的名字實名報關
2.詢問貨況每次都很篤定，但實際問細節又答不出所以然
3.給的貨運電話不知是假的，還是小編自己上網谷歌塘塞，反正找不到貨
現在反正除了等也不知道可以幹麻了
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1609426424.A.05A.html
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