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Re: [問題] foodpanda系統出錯要我自己吞是對的？？

看板e-shopping (線上購物)作者 (suanm)時間4年前 (2020/08/07 14:02), 編輯推噓14(15推 1噓 23→)
留言39則, 20人參與, 4年前最新討論串2/2 (看更多)
話說熊貓一直都有信用卡付款的爭議問題 原本使用上都很順利 以為這應該只是少數運氣不好的個案吧 但很不幸的我也遇到了 花費了近二個月的時間 終於爭取到退款 所以打算分享一下我如何爭取到退款的心得 以下是我的事發經過 6月初時去花蓮旅遊，早上在花蓮的民宿用熊貓信用卡付款訂早餐 在等待近半小時左右查看app 發現上面顯示的地圖地址位置怪怪的跟我輸入的地址位置不太對(地址我是直接複製貼上 輸入沒有錯） 外送員的位置在很奇怪的地方 接著就接到客服電話（非外送員） 跟我說我的訂單超出服務範圍無法送達，需要取消訂單 問他我已付款會退費嗎？ 他請我再自己用app跟線上客服連絡 後續就是一直跟app客服的信件往來 永遠都只是罐頭回覆，且不退款 氣到我還線上消保官投訴也還是不理我 最後是收到信用卡帳單了，那筆消費已請款 打電話問信用卡公司要怎麼處理 信用卡後來跟我說可以走爭議款處理 請我先mail跟熊貓的訂單及後續客服的信件內容 並寄給我申請爭議款處理的信給我填寫寄出 最後信用卡公司幫我爭取到退款 終於刷退給我了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.190.242 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1596780168.A.1F3.html
推
08/07 15:05, 4年前 , 1F
胖達這種事後不理的態度真的只要領
08/07 15:05, 1F
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08/07 15:05, 4年前 , 2F
教過一次就可以了
08/07 15:05, 2F
推
08/07 15:41, 4年前 , 3F
熊貓超爛請抵制
08/07 15:41, 3F
推
08/07 15:59, 4年前 , 4F
我朋友也是去消保會反應後 熊貓才積極處理
08/07 15:59, 4F
推
08/07 18:41, 4年前 , 5F
我熊貓苦主 四個月之後 消保官多次聯
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08/07 18:41, 4年前 , 6F
絡才有人回應
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08/07 18:41, 4年前 , 7F
七月底退款 中間我跑消基會的油錢都不
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08/07 18:41, 4年前 , 8F
止了
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08/07 18:41, 4年前 , 9F
反正我拒用
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推
08/07 18:43, 4年前 , 10F
胖達超爛，也碰過一次被吞款項
08/07 18:43, 10F
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08/07 18:44, 4年前 , 11F
和客服溝通多次都得到罐頭回覆
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08/07 18:44, 4年前 , 12F
從此拒用
08/07 18:44, 12F
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08/07 19:00, 4年前 , 13F
我倒是遇過UBEREATS重複扣款問題
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08/07 19:00, 4年前 , 14F
跟客服周旋超久
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推
08/07 19:23, 4年前 , 15F
樓上千萬別再用信用卡啊.....581綁卡
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08/07 19:23, 4年前 , 16F
問題很多
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推
08/07 19:44, 4年前 , 17F
APP使用信用卡都很容易有問題，前幾天ubere
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ats我也發生過一次
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噓
08/07 20:10, 4年前 , 19F
我之前有一次用ubereat 跟我說要重新驗
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08/07 20:10, 4年前 , 20F
證 要驗證信還要自己付簡訊費的 神扯
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08/07 21:03, 4年前 , 21F
驗證簡訊要錢？
08/07 21:03, 21F
推
08/07 21:24, 4年前 , 22F
上次我朋友熊貓也送錯 也是客服一直聯繫
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08/07 21:24, 4年前 , 23F
但有順利收到錢 現在都改用UBEREAT比較多
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推
08/07 21:40, 4年前 , 24F
那我運氣比較好，餐點裡缺東西，熊貓客服
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→
08/07 21:40, 4年前 , 25F
很快就退我錢了...
08/07 21:40, 25F
推
08/08 15:54, 4年前 , 26F
目前還在處理爭議款項，第一次熊貓不給退
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08/08 15:54, 4年前 , 27F
！現在信用卡公司還在幫我協調第二次....
08/08 15:54, 27F
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08/08 15:54, 4年前 , 28F
..從此之後，不再用熊貓了！
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推
08/08 21:52, 4年前 , 29F
之前退錢都沒收到 拒絕貓熊
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→
08/08 23:55, 4年前 , 30F
太多狀況了，現在只用另一家
08/08 23:55, 30F
推
08/09 01:11, 4年前 , 31F
很久不用熊貓了
08/09 01:11, 31F
推
08/09 10:20, 4年前 , 32F
拒用+1 前幾天餐點等了兩個多小時都沒送來
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08/09 10:21, 4年前 , 33F
客服也是一直鬼打牆 終於幫我取消的下一秒
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08/09 10:22, 4年前 , 34F
外送按門鈴... 很誠實說我取消了 請他拿走
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08/09 10:22, 4年前 , 35F
好想念戶戶送阿 有問題 客服都很即時處理
08/09 10:22, 35F
推
08/09 16:58, 4年前 , 36F
有次foodpanda送錯餐 當天就退款耶 很快
08/09 16:58, 36F
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08/09 19:53, 4年前 , 37F
我自己狀況是退款很阿莎力
08/09 19:53, 37F
推
08/09 23:42, 4年前 , 38F
上次熊貓等兩個小時，因為是店家自己送，
08/09 23:42, 38F
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08/09 23:42, 4年前 , 39F
熊貓說無法追蹤堅持不退款，氣死...
08/09 23:42, 39F
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