Re: [閒聊] 蝦皮退貨要退到何年何月

看板e-shopping (線上購物)作者superer (超級人)時間7年前 (2019/08/29 12:50)推噓9(9推 0噓 11→)

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<蝦皮爭議件結案分享> 首先謝謝當初回覆的版友們的建議^^ 我在當天申訴後，過幾天就收到台北市商業處的簡訊，說會訂在8/30召開協調會。 (提醒：若要申訴務必選自己所在的縣市，因為協調會就會在那邊開) 中間等待蝦皮的二次爭議協調過程，賣家又傳了一張照片給我，是oo購物通知他已過退貨期限不可退貨的截圖，但我就沒理他了 8/20收到蝦皮通知，因為我跟賣家無法達成共識，蝦皮會派物流人員來將東西收走，如果確定貨品正確會退款給我，大概8/22收走的 8/27接到台北市商業處窗口的電話，跟我確認要不要開協調會，我就打電話去蝦皮客服問二次爭議結果什麼時候會出來，並告知我有申訴，希望能在協調會前確認，客服回覆會幫我備註給爭議小組， 8/28就收到爭議結果，蝦皮確認我寄去的貨品正確，會退錢給我， 8/29一早就收到退款了終於結束了這場爭議(後面應該就是蝦皮跟賣家的事了吧) 跟大家分享過程，祝福大家都不要遇到這種賣家，嗚 ※ 引述《superer (超級人)》之銘言： : 手機排版請見諒 : 覺得太悲傷了上來抱怨一下，希望可以盡快落幕(對，還沒落幕) : 我在蝦皮買了一個比市價便宜六七百的全新大同電鍋(貪小便宜是悲劇的第一步)， : 取貨當天就試用，發現電鍋按不下去，應該說它的開關原本就在下面而且無法反彈， : (有用電鍋的應該知道我在說什麼) : 然後就立刻用聊聊跟賣家說開關是壞的，也在蝦皮按了退貨申請， : 賣家原本在聊聊說退貨ok，結果竟然按了爭議件，於是就進到爭議程序。 : 在等待爭議判決中，賣家請我跟大同聯絡，要大同證明是壞的， : 我問那請人來看的錢誰要支付呢，結果賣家就開始無限的鬼打牆： : 1.要證明東西原本就是壞的，不是我用壞的 : 2.他在oo購物買的，oo購物願意換貨，請我跟oo購物聯絡 : 3.不管怎樣都要請大同證明就對了 : 賣家問我：「如果今天你在蝦皮買化妝品，商品有問題，妳要找賣家還是品牌專櫃」 : 我：「賣家」 : 賣家：「錯，是品牌專櫃」 : (讓我帶來一首～我問天～～) : 最後他落下一句「跟你說話很累」，我們就繼續爭議了(我才想哭) : 等了一週今天收到蝦皮通知我買到瑕疵品可以退貨，於是我跟賣家確認地址， : 說我寄貨到付款給他，結果他又開始大爆氣說是我不配合， : 為什麼他退錢又要付運費，我說我買到瑕疵品賣家要負責吧， : 結果，他又按了爭議處理 : 虧我原本還查了好久想說怎麼寄他的運費比較便宜呢 : 現在只能等蝦皮第二次爭議結果了(可以爭議幾次啊) : 不知道有沒有爭議兩次的買家可以分享經驗給我，嗚嗚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.215.157 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1567054234.A.CE8.html

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Usamiakihiko

08/29 12:55, 7年前 , 1^F

08/29 12:55, 1^F

推

dearqq

08/29 13:07, 7年前 , 2^F

08/29 13:07, 2^F

推

koukuco

08/29 13:09, 7年前 , 3^F

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