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[閒聊] 蝦皮退貨要退到何年何月

看板e-shopping (線上購物)作者 (超級人)時間7年前 (2019/08/05 20:41), 編輯推噓18(18推 0噓 65→)
留言83則, 22人參與, 7年前最新討論串1/2 (看更多)
手機排版請見諒 覺得太悲傷了上來抱怨一下，希望可以盡快落幕(對，還沒落幕) 我在蝦皮買了一個比市價便宜六七百的全新大同電鍋(貪小便宜是悲劇的第一步)， 取貨當天就試用，發現電鍋按不下去，應該說它的開關原本就在下面而且無法反彈， (有用電鍋的應該知道我在說什麼) 然後就立刻用聊聊跟賣家說開關是壞的，也在蝦皮按了退貨申請， 賣家原本在聊聊說退貨ok，結果竟然按了爭議件，於是就進到爭議程序。 在等待爭議判決中，賣家請我跟大同聯絡，要大同證明是壞的， 我問那請人來看的錢誰要支付呢，結果賣家就開始無限的鬼打牆： 1.要證明東西原本就是壞的，不是我用壞的 2.他在oo購物買的，oo購物願意換貨，請我跟oo購物聯絡 3.不管怎樣都要請大同證明就對了 賣家問我：「如果今天你在蝦皮買化妝品，商品有問題，妳要找賣家還是品牌專櫃」 我：「賣家」 賣家：「錯，是品牌專櫃」 (讓我帶來一首～我問天～～) 最後他落下一句「跟你說話很累」，我們就繼續爭議了(我才想哭) 等了一週今天收到蝦皮通知我買到瑕疵品可以退貨，於是我跟賣家確認地址， 說我寄貨到付款給他，結果他又開始大爆氣說是我不配合， 為什麼他退錢又要付運費，我說我買到瑕疵品賣家要負責吧， 結果，他又按了爭議處理 虧我原本還查了好久想說怎麼寄他的運費比較便宜呢 現在只能等蝦皮第二次爭議結果了(可以爭議幾次啊) 不知道有沒有爭議兩次的買家可以分享經驗給我，嗚嗚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.93.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1565008860.A.613.html
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08/05 20:44, 7年前 , 1F
消保會啊www
08/05 20:44, 1F
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08/05 20:44, 7年前 , 2F
你無法舉證東西不是你弄壞的 同理可
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08/05 20:44, 7年前 , 3F
證他也無法證明東西原本是好的
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08/05 20:49, 7年前 , 4F
找消保會時間會很冗長嗎，我覺得好煩差點
08/05 20:49, 4F
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08/05 20:49, 7年前 , 5F
就要幫他付運費了> <
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08/05 20:51, 7年前 , 6F
而且他一直說他沒有不處理，廠商願意換貨
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08/05 20:51, 7年前 , 7F
(我到底為什麼要跟廠商聯絡呢)
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推
08/05 21:02, 7年前 , 8F
這賣家好怪...又不是專櫃賣出的為什麼找專
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08/05 21:02, 7年前 , 9F
櫃？？！！
08/05 21:02, 9F
推
08/05 21:12, 7年前 , 10F
直接報消保會+1 不要聽他在灰五四三的，
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08/05 21:12, 7年前 , 11F
強硬點
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08/05 21:15, 7年前 , 12F
已報消保會，謝謝大家！希望能回報好消
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08/05 21:15, 7年前 , 13F
息
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推
08/05 21:19, 7年前 , 14F
這賣家的邏輯真奇芭
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推
08/05 21:23, 7年前 , 15F
你辛苦了
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08/05 21:23, 7年前 , 16F
聽起來賣家不是商業店家，是c2c，難怪退
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08/05 21:23, 7年前 , 17F
貨容易有爭議
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推
08/05 21:34, 7年前 , 18F
已經過保嗎？
08/05 21:34, 18F
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08/05 21:39, 7年前 , 19F
是全新的還沒過保，賣家其他的商品都不是
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08/05 21:39, 7年前 , 20F
電器，我真的不該省這個錢的，後悔莫及
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推
08/05 22:06, 7年前 , 21F
我卡了兩次爭議。跟你一樣也是同意退事後反
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悔，期間跟賣方說我寄黑貓到付(收件人取件
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付運費)，要不要收隨便你反正我寄回了，叫
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08/05 22:06, 7年前 , 24F
對方給我收件資料，對方不肯，第二次卡爭議
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後我說我不介意一直跟你卡爭議，我多的是時
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08/05 22:06, 7年前 , 26F
間跟你耗，很生氣的噼哩啪啦講整個交易過程
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08/05 22:06, 7年前 , 27F
對方反悔又說謊，之後賣家就退款了，蝦皮除
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08/05 22:06, 7年前 , 28F
了幫我卡住錢其它根本沒幫上忙。題外話另一
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08/05 22:06, 7年前 , 29F
筆瑕疵退貨，我寄回賣家就直接退錢，很順利
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08/05 22:06, 7年前 , 30F
，在三天前收到蝦皮的退貨經驗問卷調查，叫
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08/05 22:06, 7年前 , 31F
我填退貨過程滿意度，直接反饋他們退貨過程
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08/05 22:06, 7年前 , 32F
都是我自己在跟賣家喬跟你們有什麼關係
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08/05 22:14, 7年前 , 33F
蝦皮一直都是這樣(菸，唯一作為僅判給買
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08/05 22:14, 7年前 , 34F
家退貨完就閃掉了(即便你用很瞎的理由也
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可以退)，中間協調需親力親為，賣家/買
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08/05 22:14, 7年前 , 36F
家糾紛一概不管
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08/05 22:42, 7年前 , 37F
樓上D大也好衰，因為我不願意找廠商，今
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天還被賣家嗆「你在心虛什麼」，真的很無
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言。蝦皮如果規定退貨是賣家付運費的話，
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08/05 22:42, 7年前 , 40F
至少東西可以直接寄回去，以後真的只能
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08/05 22:42, 7年前 , 41F
當賣家了，買東西還是去momo那些吧(在這
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08/05 22:42, 7年前 , 42F
過程中我也在momo買到瑕疵品，退貨再買新
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08/05 22:42, 7年前 , 43F
的都已經完成也收到退款了囧)
08/05 22:42, 43F
推
08/05 22:59, 7年前 , 44F
叫賣家提出商品正常的證據啊,提不出就他
08/05 22:59, 44F
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08/05 22:59, 7年前 , 45F
自己找大同,他才心虛
08/05 22:59, 45F
推
08/05 23:33, 7年前 , 46F
叫他提供出貨錄影啊 他有辦法證明出貨是
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08/05 23:33, 7年前 , 47F
好的再來吵 囂張什麼啊 現在自己買東西
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開箱也會錄影 錄一百次只要一次遇到這
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08/05 23:33, 7年前 , 49F
種賣家就值得慶幸
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08/06 00:20, 7年前 , 50F
大同忙內鬥，原來電鍋也不能買了
08/06 00:20, 50F
推
08/06 08:39, 7年前 , 51F
時間排程很冗長，一關一關，但是跟消保官
08/06 08:39, 51F
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08/06 08:39, 7年前 , 52F
開調解只要兩個小時左右，對方也未必出席
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08/06 08:39, 7年前 , 53F
，然後消保官沒有強制力，賣家不理你，你
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還是只能走民事訴訟
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推
08/06 10:10, 7年前 , 55F
就不介意跟他卡爭議，看誰氣長這樣.
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08/06 10:10, 7年前 , 56F
.@@
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推
08/06 11:41, 7年前 , 57F
瑕疵一定是賣家理虧的!還有運費也不用你出
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08/06 11:42, 7年前 , 58F
等二次爭議吧 記得理由要打詳細點
08/06 11:42, 58F
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08/06 12:07, 7年前 , 59F
遇到這種的爭議你就等吧 最後會退你的
08/06 12:07, 59F
推
08/06 14:20, 7年前 , 60F
我之前有兩次退貨經驗，都很快就收走了
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08/06 14:20, 7年前 , 61F
這個賣家的問題很大，就投訴他吧，拍拍~
08/06 14:20, 61F
推
08/06 14:50, 7年前 , 62F
高價品我只在momo之類的買，退貨退款都是二
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08/06 14:50, 7年前 , 63F
話不說的
08/06 14:50, 63F
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08/06 15:20, 7年前 , 64F
蝦皮退貨真的很沒保障
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推
08/06 15:31, 7年前 , 65F
借問最近我在PCHOME買到壞螢幕，7/19
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08/06 15:31, 7年前 , 66F
就按退貨，他們隔了三天才來收走包裹
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08/06 15:31, 7年前 , 67F
，之後到現在都一直說要送回原廠找瑕
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08/06 15:32, 7年前 , 68F
疵原因，已經快20天，報消保會能讓我
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08/06 15:32, 7年前 , 69F
拿回款項嗎？（螢幕裝上後發現畫面有
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08/06 15:32, 7年前 , 70F
線條就立刻照收到的狀態包回等收走）
08/06 15:32, 70F
推
08/06 16:01, 7年前 , 71F
沒錄影就要有走消保官的準備
08/06 16:01, 71F
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08/06 21:04, 7年前 , 72F
嗚 謝謝大家讓我相信自己不是怪人，原來
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08/06 21:04, 7年前 , 73F
爭議真的是這麼煩人的事= =，還好今天收
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到蝦皮回信說第二次爭議會做出最終判決，
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08/06 21:04, 7年前 , 75F
也建議商品瑕疵應該是賣家負擔運費(但還
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08/06 21:04, 7年前 , 76F
是沒有強制力)，希望第二次爭議可以順利
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08/06 21:04, 7年前 , 77F
退貨退款成功
08/06 21:04, 77F
推
08/06 22:05, 7年前 , 78F
他商品敘述有提到功能正常嗎，如果有拍下
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來也能當佐證
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08/06 23:18, 7年前 , 80F
沒有，只有寫「全新 今天剛收到」
08/06 23:18, 80F
推
08/07 03:44, 7年前 , 81F
他第一次根本不是按錯吧 故意的
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推
08/10 20:40, 7年前 , 82F
用蝦皮跟賣家溝通真的很累，同樣商品，即
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08/10 20:40, 7年前 , 83F
使貴一點也用商城或別家
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