Re: [問題] momo網購退貨流程疑問
看板e-shopping (線上購物)作者Derlbyon (Abner Huang)時間7年前 (2019/06/19 19:14)推噓0(0推 0噓 2→)留言2則, 1人參與討論串2/2 (看更多)
原文43，
目前我買過的經驗來說，
不管東西到了沒出庫了沒，
Momo應該都還是會送貨過來然後另外派車回收。
基本上我退貨過四五次（未開封或有瑕疵），
都是沒收過退貨單，
整個流程包含退款我經驗內是回收後一週內搞定。
到然遇到消費糾紛就不計算在內了（例如包裝破損）。
原則上你拍照錄音等都有留存不用太擔心，
這些都是可以輔佐你在真的衰到出事的時候跟momo客服反映的證據。
之前問過客服，東西回收後應該是2-3天內會回到倉庫，可以線上查看是否已經從派車回
收跳轉到下一個狀態，若沒有的話就打0800客服問問看。
附上0800電話:0800-777-939
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