[問題] 淘寶集貨-暢通台灣專線已刪文

看板e-shopping (線上購物)作者waitingfor (大寶考試加油！！︿︿)時間7年前 (2019/03/10 03:33)推噓0(0推 0噓 0→)

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請問怎麼辦呢？文長... 我是淘寶新手，只用過幾次官運，這次由於有特貨（含膠水）想寄，所以在淘寶上找了這家，想說貴一點沒關係，也事先問了客服報價。結果特貨還沒到這家集貨中心，就發現這家收費實在貴的離譜......。因為集貨嘛，所以有一個回購的小椅凳也一起寄過去。沒想到貨到後問客服報價，居然是之前官運的近2.5倍價格...，而且比我買椅凳還貴......。問客服，居然回說：紙箱過大屬於特貨...。（一個7-11都能寄的大小紙箱屬於特貨@@？！）。然後客服貼了一張照片給我說商品備註第七點有......。我當時慌了沒多想，想說改請集運客服退回賣家，至少內地又沒空運應該不貴吧，客服居然報價跟寄回台灣差不多...，而且還要酌收管理費。詢問改海運，報價是500人民幣起跳 ......。沒辦法，後來拜託椅凳賣家，賣家說可以請快遞去收回，但集運商又說保管費一天要50人民幣，除非當天去收回......囧...怎麼可能。我後來發現他貼給我的圖片是截圖，我認真看過網頁說明，完全沒有那段以體積計價的敘述。問集運商客服，他說是我手機版問題。所以我攝影用電腦開的畫面給他，想證明沒這段敘述。結果集運商只回我：你想怎麼處理這個貨......。然後又說我很煩，擔心被騙可以貨到付款。可是我的椅凳賣家說，貨到付款一定都雙倍運費，而且她覺得這家集運商擺明要坑人，透露個資反而不好......... 請問我只能放棄貨品了嗎？有試過找淘寶客服，他說我沒下標集貨商紀錄，可是東西寄過去了，他也沒辦法... 後來搜尋這家集運商名稱才發現有一些負評分享...可是淘寶紀錄一片好評...這是怎麼回事？！感謝耐心看完，很少po文不太會編輯請見諒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.53.98 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1552160027.A.D11.html