Re: [抱怨] 皇室集運客服（代po）

看板e-shopping (線上購物)作者stevenwell (LeaF)時間7年前 (2018/11/21 12:18)推噓2(2推 0噓 14→)

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早期也是看推薦文用這家用過很多次了但一次比一次感覺差而且也看到越來越多負評雖然前幾次就有想換家但覺得爬文許久看很多間也是好壞評價都有想了想算了還能忍受也不至於不能用就繼續用一直到這次上週又用了一次集運這次真的是扯到受不了客服回復慢問得有時候沒回覆或顧左右言他最讓我受不了的是報價又變貴了結帳時客服要我標特貨我問他說上次才16 這次怎變18 他跟我說漲價很久了至少好幾年了結果我查我記錄去年底才16 他就馬上改口那17就好用普貨 (我裡面物品根本沒特貨只是一些保護貼之類) 客服雖然叫我用17的但又跟我提醒說我的有特貨建議我用特貨我回他說哪一樣是特貨他馬上又回復我: 「都是普貨喔」天阿我都稿不懂客服到底是機器人還是怎樣一直鬼打牆然後出貨之後問什麼就更不會回了有時候可能突然想到一整天回幾個字意思一下然後跟問題根本無關希望我的貨能平安收到以後真的要換家了生意越做越好服務可能就不太需要了吧 ※ 引述《chikOE ()》之銘言： : 前幾天買了一批貨， : 爬文板上對皇室集運評價不錯，結果今天遇到客服讓我傻眼 : https://i.imgur.com/ToOhlUy.png

: 前幾秒說完馬上自己打臉？ : 又變液體？ : https://i.imgur.com/HfyuGKE.png

: 不論是不是液體，剛剛自己說了一公斤$20 : https://i.imgur.com/tz6eGJn.png

: ......... : https://i.imgur.com/WFL14JM.png

: 好強大的理由，都是they的錯 : 自己寫的有問題 : 一下子說是新來的，一下子說是舊價格 : 前後24小時問了你三遍，最後才反口供 : https://i.imgur.com/doAVONs.png

: 最後 : https://i.imgur.com/E2ZzNm2.png

: ..... : 你還是一樣寫2-10公斤啊啊啊啊啊!!!!! : （翻桌 : 這間集運費真的貴不少 : 之前還有一次買酵素粉 : 收到貨以後改口要一公斤$35， : 說是減肥食品 : 或者我們可以自己找其他願意送的集運商，他們可以出運費 : 太麻煩最後還是乖乖付錢 : 如果一開始明文講好我都可以接受 : 但真的很不喜歡坐地起價的喊價模式 : 尤其死不承認，居然還說是新人我也是醉了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.128.24 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1542773904.A.994.html