PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[抱怨] VITA VIRA-退款效率不佳

看板e-shopping (線上購物)作者 (stephy)時間7年前 (2018/10/20 09:34), 7年前編輯推噓14(14推 0噓 27→)
留言41則, 13人參與, 7年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：VITA VIRA ＊店家連結：https://m.facebook.com/vitavira.net/ ＊商品名稱：一字領水鑽愛心條紋上衣 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/g0KkyPP.jpg
https://i.imgur.com/Kyld6Nd.jpg
https://i.imgur.com/v1BVdLj.jpg
https://i.imgur.com/HizX5Tl.jpg
＊事發經過： 我是在2016年9月第一次跟VITA VIRA訂購商品 同年10月收到商品時，有一件橫條T訂兩件卻只收到一件，而事前也沒有收到任何通知， 主動寫訊息詢問，賣家才說因為斷貨所以沒有寄出，看我要轉成購物金or退款郵局都可以 ， 當下雖然有點不開心但想說也沒關係， 之後可以看看有沒有喜歡的衣服，所以就以購物金一直擱著。 這兩年來因為工作很忙，有時候會進網站看看， 也剛好都沒有喜歡的衣服， 所以在2018年9月想說直接退款好了， 不然放兩年了也是蠻久， 所以在9/24寫訊息告知要退款並告知郵局帳號， 然後我又很忙一直出差， 一直到10/19才想到他們還是沒有退， 這中間也沒任何聯絡， 所以又跟他們聯絡一次， 賣家回覆是他們很忙，兩人作業， 回台灣會確認有沒有退款， 也請我自己查查看有沒有退款了， 但我確認後也是沒有， 回覆他們目前也沒有回應中...... 我覺得很不悅的點是， 購物金放了2年，申請退款後我也沒有任何催促的訊息，我可以體諒賣家很忙，我也沒有 要求在多少時間內要退款，只是他們從2年前的出貨短少跟這次退款效率差給我的感覺就 是他們壓根忘記這件事了！ 這是我的第一次跟VITA VIRA購物 也是最後一次了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.131.127 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1539999245.A.A91.html
→
10/20 09:45, 7年前 , 1F
為什麼要刪掉之前的po文？
10/20 09:45, 1F
→
10/20 09:45, 7年前 , 2F
抱怨文不能自刪的耶
10/20 09:45, 2F
→
10/20 09:47, 7年前 , 3F
抱歉抱歉，沒發現是版主刪的@@
10/20 09:47, 3F
回r大 因為之前格式不對被版主刪文了，現在修正後才重新發文喔 謝謝您：） ※ 編輯: stephanie39 (223.139.102.97), 10/20/2018 10:34:39
推
10/20 10:58, 7年前 , 4F
臉書賣場一直都是不敢買
10/20 10:58, 4F
我是2年前被韓貨連線文帶進去的QQ
推
10/20 11:00, 7年前 , 5F
退款效率真的很差！我之前還特地等到他
10/20 11:00, 5F
→
10/20 11:00, 7年前 , 6F
們回國後才去反應要求退款，說隔天會匯
10/20 11:00, 6F
→
10/20 11:00, 7年前 , 7F
結果等了一個多禮拜後再催才退成功
10/20 11:00, 7F
a大拍拍，他們目前已回國也是沒回覆我狀況是如何......
推
10/20 11:04, 7年前 , 8F
我之前換鞋子尺寸一次，態度真的很不好。
10/20 11:04, 8F
拒絕往來戶了啦！
推
10/20 12:09, 7年前 , 9F
賣家態度很理所當然 只有兩個人又怎
10/20 12:09, 9F
→
10/20 12:09, 7年前 , 10F
樣 難道沒賺錢做慈善嗎 退款還要三催
10/20 12:09, 10F
→
10/20 12:09, 7年前 , 11F
四請很糟糕
10/20 12:09, 11F
是啊！而且從9月要求退款到現在還沒退，作業真的很慢捏
推
10/20 13:09, 7年前 , 12F
同意ptt大，有同感。所以很久不看了
10/20 13:09, 12F
我以後也不看啦～
推
10/20 14:29, 7年前 , 13F
我之前去店面逛感覺也沒很好 看上一件現
10/20 14:29, 13F
→
10/20 14:29, 7年前 , 14F
貨毛衣但有小瑕疵 就問店員。結果有感覺
10/20 14:29, 14F
→
10/20 14:29, 7年前 , 15F
熟客的人也想買。店員就跟我說介意不要買
10/20 14:29, 15F
→
10/20 14:29, 7年前 , 16F
。還有一次網路買超久才說斷貨
10/20 14:29, 16F
我的斷貨也是收到包裹自己問才知道斷貨， 我買過的韓貨賣家也不少，都會事先通知的
推
10/20 14:35, 7年前 , 17F
之前買過感覺不好
10/20 14:35, 17F
a大我們不孤單（抱） ※ 編輯: stephanie39 (223.139.102.97), 10/20/2018 14:49:11
推
10/20 18:31, 7年前 , 18F
之前買過感覺不好+1
10/20 18:31, 18F
推
10/20 22:20, 7年前 , 19F
之前感受也不好，感覺只經營熟客客群
10/20 22:20, 19F
→
10/21 00:40, 7年前 , 20F
只經營熟客的感覺+1
10/21 00:40, 20F
推
10/21 00:41, 7年前 , 21F
那次鞋子要換尺寸，主要是因為，本來網頁寫
10/21 00:41, 21F
→
10/21 00:41, 7年前 , 22F
版型正常，所以訂了23.5，收到貨時覺得穿起
10/21 00:41, 22F
→
10/21 00:41, 7年前 , 23F
來很緊，又再次回網頁看，被改成版型偏小，
10/21 00:41, 23F
→
10/21 00:41, 7年前 , 24F
所以就要求換貨。賣家也答應了，寄去台中超
10/21 00:41, 24F
→
10/21 00:41, 7年前 , 25F
商的貨，隔了一星期 又被退回，賣家沒有去
10/21 00:41, 25F
→
10/21 00:41, 7年前 , 26F
取貨
10/21 00:41, 26F
→
10/21 00:43, 7年前 , 27F
當時整個超傻眼
10/21 00:43, 27F
推
10/21 00:52, 7年前 , 28F
還有一次訂了一件黑色吊帶短褲，大概過了20
10/21 00:52, 28F
→
10/21 00:52, 7年前 , 29F
天左右，我想說怎麼都沒出貨簡訊，一回官網
10/21 00:52, 29F
→
10/21 00:52, 7年前 , 30F
看，賣家留言在訂單裡說，實品是深藍色的，
10/21 00:52, 30F
→
10/21 00:52, 7年前 , 31F
問我還要嗎？ 賣家完全沒簡訊通知，就留了
10/21 00:52, 31F
→
10/21 00:52, 7年前 , 32F
一個言。 經過二次這種事，我默默不再跟她買
10/21 00:52, 32F
→
10/21 00:52, 7年前 , 33F
，即使她是最便宜的。
10/21 00:52, 33F
推
10/21 03:30, 7年前 , 34F
只經營熟客的感覺+1，而且很愛說她
10/21 03:30, 34F
→
10/21 03:30, 7年前 , 35F
們只有兩個人有多忙多累來推託...
10/21 03:30, 35F
推
10/21 07:35, 7年前 , 36F
想起另一次一筆訂單他們反覆搞烏龍最後
10/21 07:35, 36F
→
10/21 07:35, 7年前 , 37F
說會給購物金當作誠意補償，結果過了很
10/21 07:35, 37F
→
10/21 07:35, 7年前 , 38F
久一段時間始終沒拿到，也懶得跟他們討
10/21 07:35, 38F
→
10/21 07:35, 7年前 , 39F
了
10/21 07:35, 39F
推
10/21 19:41, 7年前 , 40F
這家兩三年前買過一次，明明就是瑕疵`
10/21 19:41, 40F
→
10/21 19:41, 7年前 , 41F
貨就是奧客的態度...
10/21 19:41, 41F
‣ 更多 stephanie39 的文章
文章代碼(AID): #1RoeODgH (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 stephanie39 的文章
文章代碼(AID): #1RoeODgH (e-shopping)