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[問題] 蝦皮賣家寄送錯誤尺寸是否該承擔運費？

看板e-shopping (線上購物)作者 (小貓)時間8年前 (2018/08/09 20:39), 8年前編輯推噓17(17推 0噓 6→)
留言23則, 18人參與, 8年前最新討論串1/1
8/16更新 -------------- 8/9 經過板友提醒 寫信請蝦皮客服介入處理 8/10 客服回信要求提供完整聊聊對話 8/12 附上完整對話及訂單資訊給客服 8/13 蝦皮客服來信告知 會介入與賣家溝通 8/14 蝦皮客服告知賣家 會在今日匯款 https://i.imgur.com/QmF9VG6.jpg
賣家當天立即匯款 雖然訊息依舊不回應 一句道歉也沒有 但已經是個好結果了 最後想說 如果有板友在蝦皮遇到問題，真的不要自己吞 請客服介入處理 真的會快速很多！！ 對這種心存僥倖的人，真的別放過！才能避免他人受害！！ 還有千萬別相信賣/買家的嘴啊！ 一定要收到錢才能做寄送動作，避免爭議。 --------------- 補上此賣家帳號 賣家一直都有上線，就是不願意回應 蝦皮帳號 tim02068 賣家簡兆X https://i.imgur.com/ZkM3mjO.jpg
想問如果是蝦皮賣家於商品資訊上面寫 外套尺寸L 實際收到卻是M號商品，此商品退貨要求賣家承擔是否合理？ 8/2取貨，當天就告知賣家尺寸不對，需要退貨 雙方協調好由賣家負擔寄送回去的運費 因為賣家不熟悉退貨操作，導致蝦皮退款已經退到我的蝦皮錢包內 賣家希望我能先行寄回，之後再補給運費 所以好心在還沒收到賣家給的店到店運費 就先行寄出。 沒想到當寄送完成以後，賣家就不理不睬。 雖然只是小錢，但這種感覺的真的很差啊！ https://i.imgur.com/CNJPUb7.jpg
https://i.imgur.com/91Aqpep.jpg
https://i.imgur.com/V5MOdEW.jpg
https://i.imgur.com/JYGlaXw.jpg
https://i.imgur.com/rfQhanj.jpg
https://i.imgur.com/1Li4bBs.jpg
https://i.imgur.com/ZkMSxWt.jpg
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推
08/09 20:46, 8年前 , 1F
誇張，公布店名及請蝦皮客服幫忙協商呢
08/09 20:46, 1F
推
08/09 20:56, 8年前 , 2F
當然是賣家該付
08/09 20:56, 2F
推
08/09 21:09, 8年前 , 3F
這種事情不要自己吞
08/09 21:09, 3F
就是想說不想自己吞，但又想說會不會其實我的要求並不合理？不想當奧客，所以上來問 一下。
推
08/09 21:29, 8年前 , 4F
公布賣家啦～
08/09 21:29, 4F
→
08/09 21:47, 8年前 , 5F
這去蝦皮黑名單fb公布
08/09 21:47, 5F
推
08/09 21:48, 8年前 , 6F
找客服附上聊聊內容，直接從賣家扣款退
08/09 21:48, 6F
→
08/09 21:48, 8年前 , 7F
給你
08/09 21:48, 7F
好，等等寄信給客服試試
推
08/09 22:23, 8年前 , 8F
當然賣家要負責,誰叫他寄錯
08/09 22:23, 8F
他只有一件，還能寫錯尺寸，也是不簡單.... 本來想說尺寸雖然錯誤，但我能穿就留下 結果無法.....
推
08/09 22:31, 8年前 , 9F
小錢 賠上商譽 值得嗎
08/09 22:31, 9F
個人賣家就覺得無所謂吧...沒什麼商譽
推
08/09 22:40, 8年前 , 10F
賣家寄錯當然賣家負擔啊！合情合理！
08/09 22:40, 10F
推
08/09 22:48, 8年前 , 11F
就直接公布了啊
08/09 22:48, 11F
本來想說他如果晚上願意回應我的話，就不公布了 畢竟一直覺得不會有人為了這60元消失... 沒想到還真的有這種人！！！ ※ 編輯: happiness062 (39.10.230.197), 08/09/2018 23:33:58 ※ 編輯: happiness062 (39.10.230.197), 08/09/2018 23:37:28
推
08/10 00:41, 8年前 , 12F
就是有這種人破壞人與人之間的信任！60
08/10 00:41, 12F
→
08/10 00:41, 8年前 , 13F
元也要裝死......
08/10 00:41, 13F
可能對他來說人格只值60吧 下次再也不想給任何賣家方便了... 方便當隨便
推
08/10 02:02, 8年前 , 14F
請蝦皮客服協助 店家超沒品
08/10 02:02, 14F
已經寄信請蝦皮客服協助...超級莫名其妙啊！ ※ 編輯: happiness062 (180.177.32.97), 08/10/2018 06:58:59 ※ 編輯: happiness062 (180.177.32.97), 08/10/2018 07:00:55
推
08/10 10:05, 8年前 , 15F
看了都生氣，這不是錢大錢小的問題，是
08/10 10:05, 15F
→
08/10 10:05, 8年前 , 16F
誠信！
08/10 10:05, 16F
推
08/10 11:07, 8年前 , 17F
他好像是二手個人出清而已？好像不能
08/10 11:07, 17F
→
08/10 11:07, 8年前 , 18F
退？
08/10 11:07, 18F
因為寄送錯誤尺寸，才會要求退貨 畢竟男友真的塞不下啊！！！ 然後只有一件也能把尺寸搞錯上架，我也是覺得很無奈
推
08/10 21:19, 8年前 , 19F
樓上 因為賣家寄錯尺寸所以可以退
08/10 21:19, 19F
→
08/10 21:19, 8年前 , 20F
賣家需要負責
08/10 21:19, 20F
※ 編輯: happiness062 (27.247.38.80), 08/11/2018 02:18:32
推
08/11 23:30, 8年前 , 21F
尺寸錯誤本來賣家就要自己負責吧 好無恥
08/11 23:30, 21F
有的有些人就是不要_
推
08/12 09:19, 8年前 , 22F
下次用黑貓寄到貨付款
08/12 09:19, 22F
一開始有想過 後來想說幫賣家省點運費 用店到店便宜一些 想說區區60不會有人耍賴 看他退貨很阿莎力 以為會說到做到
推
08/14 01:47, 8年前 , 23F
這種的可以吉下去讓他背前科吧？
08/14 01:47, 23F
本來有想說如果蝦皮客服介入不成功 就要吉了！ 給點教訓也好 省得以後又有人受害！！ 但還好後來客服介入已經討回款項，可惜了，但至少不用浪費時間吉了 ※ 編輯: happiness062 (180.177.32.97), 08/16/2018 20:23:28 ※ 編輯: happiness062 (180.177.32.97), 08/16/2018 20:25:25
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